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Avis clients de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

4.6 / 5

Calculé à partir de 413 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3186 avis depuis le 07/02/2019

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    Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

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Informations Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

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    Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

  • Société

    ANIMALIS.COM

  • Description

    Animalis Bordeaux Lac vous accueille et vous conseille pour l'alimentation et le bien-être de vos animaux de compagnie. Chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons, reptiles… trouvez le compagnon idéal dans votre animalerie.

  • Adresse

    Avenue des 40 journeaux 33300 Bordeaux Lac

  • Website

    https://www.animalis.com

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac

  • 4 / 5
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    Satisfaite, il y a du choix et j'ai trouvé le bonheur pour mon chaton. Accueil agréable. Bonne continuation a vous

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY G.

  • 5 / 5
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    Au top comme toujours depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE C.

  • 5 / 5
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    J’ai apprécié comme toujours l’accueil, la disponibilité et l’amabilité du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 1 / 5
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    Je n'ai trouvé aucun article que je cherchais. Les rayonnages ont plusieurs trous car les sticks ne sont pas réapprovisionnés. Je suis réparti avec des croquettes pour chiens différentes de celles habituelles car non trouvées. Pas de salarié dans les rayonnages pour aide ou conseil. Très déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIDE H.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Floride, Nous sommes désolée pour votre expérience négative dans notre magasin Animalis Bordeaux Lac. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons veiller à faire remonter ces informations afin de satisfaire tous nos clients. Comme convenu je vous rappellerais la semaine prochaine afin d'échanger ensemble. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à bientôt. Cordialement Céline

  • 5 / 5
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    Très bien 😊

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 5 / 5
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    Je ne suis jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.

  • 5 / 5
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    Magasin idéalement situé. Malgré une façade un peu défréchie, l'intérieur est vaste et propose de nombreuses références. Personnel accueillant et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très professionnel et très aimable. J'ai acheté une tondeuse pour chien et la toiletteuse m'a donné beaucoup d'informations utiles pour son utilisation. De plus j'ai beaucoup apprécié la réduction de 10% dès le 1er achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Magasin normal

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    Excellent magasin et produit

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.

  • 5 / 5
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    Grand choix alimentaire, accessible, tous pour les animaux, bon accueil et conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Employés (ées) extra

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE R.

  • 5 / 5
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    trés bon magasin ,fourni raisonnablement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    Le magasin Animalis Bordeaux-Lac a pris le temps de nous appeler et de nous apporter une solution suite à une mauvaise expérience d'achat sur le SITE INTERNET Animalis. Je recommande donc d'aller directement à leur magasin, mais de ne pas commander sur le site internet Animalis. Merci à Gaëlle, la responsable du magasin Bordeaux-Lac !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et disponible. Produits de qualité. Personne du toilettage très douce et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de produits et personnel très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 2 / 5
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    Bonjour, Je reçois de la newsletter que je n’ai jamais demandé. La loi RGPD est là pour que vous demandiez si nous le souhaitons. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Madame Veuillez nous excuser pour cette erreur le nécessaire a été fait Je vous souhaite une excellente fin de journée Céline P Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL W.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et à l’écoute, ils ont su me renseigner et répondre à mes demandes, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GAIA R.

  • 4 / 5
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    Professionnelle, à l'écoute et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY O.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et personnel qui renseigne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Magasin où l'on trouve des produits divers et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE J.

  • 4 / 5
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    Beau magasin avec du choix pour les chiens et les chats. Espace rongeur restrain avec peu d'accessoires.

    Avis du , suite à une expérience du par JODIE L.

  • 4 / 5
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    Choix multiples. Grands espaces par rayon Accueil très limite de la part d une partie du personnel. Et pour un conseil il faut le chercher arpenter le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    Vendeuse très agréable, à l'écoute, de bons conseils. Magasin propre et accessible, seul bémol serait peut être l'agencement des rayons, mais pour le reste, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.

  • 4 / 5
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    I'm concerned about high prices on some of your articles, specifically dog food and bed accessories (these are always very high).

    Avis du , suite à une expérience du par LAWRENCE S.

  • 5 / 5
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    Parfait J'ai eu de bons conseils pour les achats de produits Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE P.

  • 5 / 5
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    Si nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Magasin de destination, j'ai été conseillé par un vendeur très sympa, a l'écoute, je viens d'acquérir un chaton, et j'ai vécu une bonne expérience dans ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Très bon service client, je n’ai rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, je trouve toujours les croquettes pour mon chat. Rien à dire 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 5 / 5
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    on trouve tout

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ZOE T.

  • 5 / 5
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    Choix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Très bien pour ce que recherchez

    Avis du , suite à une expérience du par THEO F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANLUC J.

  • 5 / 5
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    Toilettage parfait à un prix défiant toute concurrence, bons produits et équipe très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO G.

  • 5 / 5
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    tres joli magasin, accueil tres chaleureux, quels que soient les "rayons", de tres bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de produits donc beaucoup de choix. Et surtout, c'est le seul endroit où j'ai trouvé le biberon pour mon chaton de 4 semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Propre, personnel agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Toujours bien reçu, et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 4 / 5
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    Superbe magasin , divers articles

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.

  • 5 / 5
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    J’ai eu une vendeuse Gaelle au top !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    Tres bon personnel a l ecoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA L.

  • 4 / 5
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    Grand choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ B.

  • 3 / 5
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    Magasin correctement fourni et bien rangé (facing correct), une équipe d’accueil agréable ce qui est très bien ! Cependant, meme si les animaux ont une bonne place (les cages sont grandes effectivement ), elles sont en très mauvais états : cages a rongeurs avec trop peu de chanvre. Du coup les lapins et autres rongeurs pourraient vraiment être plus à l’aise mais ça va encore. Par contre la volière avec perchoirs et jouets dégoûtants (remplis de fiente d’oiseaux ce qui est propagateur de maladie) et les oiseaux ne sont pas nombreux donc ce n’est pas parce qu’ils sont trop. les fientes datent de plusieurs jours cela se voit clairement (j’ai des oiseaux donc malheureusement je le vois) J’espère que mon avis de client sera pris en compte pour les animaux. Le travail principal du vendeur en animalerie est oui de vendre mais aussi et surtout d’entretenir les animaux et leurs habitacles (car là en l’occurrence une calopsitte avec les plumes collée et était en boule.. pour en avoir a la maison je connais leur bonne forme et la elles était 4 sur un perchoir et elles avaient globalement toutes pas une très belle apparence .. Les poules ont l’air d’aller très bien cependant. j’espère que les équipes prendront mon avis en compte pour que les animaux soient mieux entretenus.. Sinon globalement c’était un magasin agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Madame Quel plaisir d'avoir pu échanger ensemble, merci beaucoup pour votre partage et votre écoute La satisfaction de nos clients et le bien -être de nos animaux sont une priorité pour mon équipe Je suis ravie d'avoir pu vous rassurer sur le bien être de nos animaux en magasin, et leur sécurité. Une équipe de soigneur et spécialiste ont la charge de vérifier et rectifier tout au long de la journée l'alimentation et hygiène de nos habitats. J'espère avoir pu vous rassurer et avoir pu vous apporter la satisfaction attendue. Je me permets , comme échangé ensemble de vous renvoyer un lien pour moduler votre retour si vous le souhaitez. Vos avis nous sont important et pris en compte Je serai ravi de vous rencontrer lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à me demander. Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle P, Directrice Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, personnel disponible. En négatif : prix un peu élevés .

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.

  • 5 / 5
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    Parfait, je trouve la plupart des produits dont j’ai besoin pour mon chat. Je profite des promotions pour les acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.

  • 4 / 5
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    Super magasin et très bons employés . Nous sommes très très contents de Céline au niveau des poissons .

    Avis du , suite à une expérience du par LISETTE G.

  • 5 / 5
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    magasin propre, bien indiqué sur les produits et personnel à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA L.

  • 4 / 5
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    Articles intéressants pour mon chat et mes poissons

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Ok pour le magasin, pas ok pour les offres cadeau par mail qui ne sont finalement pas en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BARNABE L.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie pour votre retour, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette déception. Votre satisfaction est notre priorité, En magasin, toute l'équipe est à votre disposition pour vous accompagner , vous aider et partager. Notre programme fidélité est en cours de changement et d'amélioration avec une mise en service dés ce mois de juillet, Cette évolution est faite grâce a vos retours, que nous transmettons à nos services siège. Je suis désolée que vos 3 étoiles ne permette pas de nous informer de votre entière satisfaction, et espère pouvoir la faire évoluer et vous retrouver , en magasin, pour vous apportez la satisfaction attendue. Je reste à votre disposition pour échanger ensemble, avec grand plaisir Je vous souhaite une belle journée A très bientôt Gaëlle P Directrice Animalis Bordeaux Lac

  • 4 / 5
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    Grande flaque d'eau vers les sacs de croquettes pour chiens sans aucune signalisation attention sol glissant risque de glissade. Le vendeur à qui j'ai signalé le problème à été réactif 👍. J'adore ce magasin l'accueil est toujours agréable et un large choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Je vous remercie pour votre retour, Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses quand à l'eau présente lors de votre visite en magasin, En effet une fuite, qui a été gérée et réparée. Un rappel est fait à l'ensemble de l'équipe pour mettre en place les mesures nécessaires à prévenir tout risque liés à la sécurité de nos équipes est fait. Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle P Directrice Animalis Bordeaux Lac

    Réponse de VANESSA B
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    Je vous remercie pour votre réponse Madame. Je ne doute absolument pas de la réactivité de votre équipe. Merci pour votre bienveillance.

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  • 4 / 5
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    Les produits sont variés les vendeurs de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DANY D.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin ! Prix convenable, plein d'animaux trop mignons 🥰🥰 et une équipe à l'écoute et aux besoins ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par DIHYA B.

  • 5 / 5
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    Belle enseigne propreté irréprochable personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par GISLAINE A.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Contente des produits achetés. Bien conseillée, ça fonctionne très bien. Je reviendrai volontiers chez vous. Rien de plus à rajouter. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Magasin bien tenu personnel très agréable!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCIA M.

  • 5 / 5
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    Bien aéré, chaque rayon propre et rangé, produits très variés, difficile de ne pas trouver son bonheur. Le personnel très accueillant et aimant nos animaux. Ils prennent bien soins de ceux qu'ils vendent. Rien à dire c'est parfait je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.

  • 4 / 5
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    ////

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.

  • 4 / 5
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    J ai commandé sur internet avec retrait en magasin . J ai reçu un mail m informant que ma commande était disponible puis quelques heures plus tard que sur mes 2 produits commandés seul un était disponible . J ai du aller retirer ma commande chez Animalis et faire une nouvelle commande chez un concurrent. Gestion des stocks peu fiable .

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE N.

  • 5 / 5
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    Une large gamme de produits, des conseillers à l’écoute et disponible aux demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE F.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE P.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci beaucoup pour votre retour Votre satisfaction fait la notre, Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau, A très bientôt Toute l'équipe animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable, disponible et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci beaucoup pour votre retour! Votre satisfaction est notre priorité A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Vhgxgggvhhgghgfg

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Merci beaucoup pour votre retour! et votre jolie note de 8/10 Votre satisfaction est notre priorité, nous serons très heureux de vous retrouver très prochainement A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    on trouve generalement les produits

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Plus de choix

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE M.

  • 4 / 5
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    Personnel très à l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 4 / 5
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    Dommage que le magasin n’ouvre pas avant 10 h

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien comme tous les Animalis

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Que ce soit dans la banlieue parisienne ou à Bordeaux, Animalis ne m'a jamais déçue, les employés sont très à l'écoute, c'est propre. Bravo aux employés

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA N.

  • 5 / 5
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    Super magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MEYNIE E.

  • 5 / 5
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    Toujours bien achalandé. Service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE R.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA V.

  • 5 / 5
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    Magasin agréable et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour Quel plaisir de lire votre retour Merci beaucoup pour votre partage d'expérience Nous serons très heureux de vous retrouver prochainement Belle journée L'équipe Animalis Bordeaux Lac

  • 5 / 5
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    Au top beaucoup de choix rayon chien et chat

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 5 / 5
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    personnel agréable , toujours à notre service

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Choix divers er variés

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 4 / 5
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    Personnel chaleureux mais en nombre suffisant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA D.

  • 4 / 5
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    Première fois que j'y vais je n'ai pas d'autres repères pour comparaisons

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES P.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de mes achats dans votre magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE V.

  • 2 / 5
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    J'ai l'habitude de commander sur internet et si je viens en magasin c'est pour pouvoir bénéficier de conseils personnalisés. Mais aucun vendeur dans le magasin pour me renseigner concernant mon pogona. Pour avoir une réponse j'ai du faire la queue à la caisse pour poser mes questions et ensuite aller en rayons pour prendre ce dont j'avais besoin et enfin refaire la queue à la caisse. A part ça, magasin propre et bien agencé. Caissier agréable. Quel dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et large choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD D.

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