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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac donne surtout le sentiment d’un établissement où l’accueil est simple et attentionné. Les clients parlent d’une équipe souriante, disponible et de bons renseignements, avec une visite qui se déroule calmement et sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
"Politesse et disponibilité des employés, magasin bien rangé"
"mauvais gestion des stocks, vous etes toujours en rupture. Heureusement que le personnel est accueillant"
Expertise des équipes
"Très bon conseil du vendeur qui a pris le temps de nous accompagner pour un premier achat de nourriture pour chaton"
"Magasin très propre personnel bien que peux nombreux soit à l'écoute et de bon conseil"
"Accueil et service parfait"
Expérience en magasin
"Magasin très bien tenue"
"bon magasin bien pourvu"
"On trouve tous Personnel souriant, très pro. Magasin très propre"
Réactivité
"Accueil très aimable et dynamique, personnel à l'écoute des questions et des besoins qui essayent de trouver une solution à chaque problème."
"Propre, rangé, personnel disponible et qui répond à nos attentes"
"Très reactif"
Choix
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
"grand choix pour nos compagnons"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
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J. C.
21 nov. 2024
Avis vérifiémagasin a fréquenter sans problème
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S. G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBon magasin animalier
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F. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiémagasin qui propose un choix important de produit pour animaux a des prix interessants
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N. D.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil des caissières. Comme d’habitude. Changez rien !
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A. A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéL’exterieur de votre magasin n’est pas attractive, par rapport à a l’intérieur.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je vous remercie d'avoir répondu a notre questionnaire de satisfaction et votre fidélité sur notre magasin Vous retours sont importants et pris en considération Notre façade est en effet vieillissante, j'en suis désolée Celle ci devrait bénéficier d'un lifting avec un coup de jeune 😊 N'hésitez pas à revenir nous voir et voir l'évolution de notre magasin Nous serons heureux de pouvoir partager de nouvelles expériences avec vous Nous vous souhaitons une belle journée Gaëlle et l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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T. G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéEnseigne bien située, à proximité d'autres commerces que je fréquente souvent.
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M. L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait 😍
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C. P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin
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N. C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéon trouve une large gamme de produits
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C. C.
12 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour il y'a beaucoup de choix , magasin très propre le personnel très compétent
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A. B.
12 nov. 2024
Avis vérifiéarticle de qualité pour nos petites boules de poils. Prix raisonnable et accumulation de points rapide pour des réductions :)
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S. C.
12 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil au top, produits diversifiés
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J. L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve tous les produits que je recherche
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J. D.
11 nov. 2024
Avis vérifiétrès sympa
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F. L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéJ ai trouvé ce que je voulais
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N. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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D. J.
10 nov. 2024
Avis vérifiéLarge choix
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D. J.
10 nov. 2024
Avis vérifiéMagasin sympathique mais un peu cher
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M. O.
10 nov. 2024
Avis vérifiédonne satisfaction
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S. A.
10 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne recommande pas ce magasin car les prix en face des produits ne sont pas les bons sur ma facture trois prix étaient plus élevés qu’en rayon quand je l’ai fait remarquer au caissier ce dernier M’a répondu qu’il n’avait pas le temps d’actualiser les prix . puis j’ai cherché un harnais pour mon chat, je ne le trouvais pas donc j’ai demandé conseil à une jeune fille. Cette dernière m’a raconté n’importe quoi, on voyait totalement qu’elle me connaissait pas le bien-être animal et envoyer mes questions la dérangé. Donc pour en conclure je remettrai pas les pieds dans ce magasin et je ne ferai pas de la bonne pub.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous et vous remercie pour votre retour Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience. Je serai ravie de pouvoir vous accueillir mercredi pour pouvoir vous aider dans votre choix pour vos chats . N'hésitez pas à me demander ou Alda, nous vous aiderons avec grand plaisir Comme échanger ensemble, votre cagnotte de carte fidélité est d'ors et déjà créditée du dédommagement. J'espère que nous aurons la possibilité de pouvoir nous rattraper et que vous nous donnerez une deuxième chance . Vous recevrez un mail qui vous permettra d'effectuer ce suivi Je vous souhaite une excellente soirée A très bientôt chez Animalis Gaelle
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