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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac donne surtout le sentiment d’un établissement où l’accueil est simple et attentionné. Les clients parlent d’une équipe souriante, disponible et de bons renseignements, avec une visite qui se déroule calmement et sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
"Politesse et disponibilité des employés, magasin bien rangé"
"mauvais gestion des stocks, vous etes toujours en rupture. Heureusement que le personnel est accueillant"
Expertise des équipes
"Très bon conseil du vendeur qui a pris le temps de nous accompagner pour un premier achat de nourriture pour chaton"
"Magasin très propre personnel bien que peux nombreux soit à l'écoute et de bon conseil"
"Accueil et service parfait"
Expérience en magasin
"Magasin très bien tenue"
"bon magasin bien pourvu"
"On trouve tous Personnel souriant, très pro. Magasin très propre"
Réactivité
"Accueil très aimable et dynamique, personnel à l'écoute des questions et des besoins qui essayent de trouver une solution à chaque problème."
"Propre, rangé, personnel disponible et qui répond à nos attentes"
"Très reactif"
Choix
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
"grand choix pour nos compagnons"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin . Moi je suis une bonne cliente au rayon poissons et je suis très très souvent servi par Céline qui est une excellente professionnelle et qui vous apprend beaucoup de choses . Je la recommande
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéBonne enseigne
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéGRAND CHOIX
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je vous remercie pour votre retour, quel plaisir de lire votre message Votre satisfaction fait la notre , je partagerai votre message avec toute l'équipe du magasin Je vous souhaite une belle journée A très bientôt chez Animalis Bordeaux lac Gaelle
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéJe n’apprécie pas d’être intercepté à l’entrée du magasin pour donner pour une association si non le magasin en lui même est bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Monsieur Je vous remercie de votre retour, et vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour cette expérience. Comme échangé par téléphone avec votre épouse, nous ferons le point avec notre associations quand à l'insistance faite sur un don lors de votre venue. Les dons restent sans aucune obligation, je vous le confirme, et je ferai un rappel en ce sens à nos équipes. J'espère pouvoir vous retrouver prochainement pour de nouveaux partages en vous apportant la satisfaction attendue. Je reste à votre écoute, n'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine visite, Je vous souhaite une belle Journée A très bientôt Gaëlle
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéVous m’avez vendu une hamster gestante et maintenant qu'elle a donné naissance à 8 chiots tu refuses de m'aider. mais vous avez pris l'argent sans problème. ridicule
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Monsieur Pocari Je vous remercie pour votre retour, j'attendais de vos nouvelles suite à l'échange téléphonique que nous avons eu ensemble Jeudi dernier. Je suis désolée de cette expérience, j'ai tenté de vous rappeler aujourd'hui mais sans réponse, N'hésitez pas à me rappeler pour que nous puissions échanger ensemble, et que je puisse vous accompagner comme nous l'avions vu ensemble au téléphone. Je reste disponible aux numéros de téléphone que je vous ai transmis J'attends votre appel, A trés vite pour vous apporter satisfaction et la meilleurs des solutions Bien à vous Gaëlle
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Monsieur Pocari, Je me permets de revenir vers vous , n'ayant pas de retour de votre part, je n'arrive pas à vous joindre par téléphone. N'hésitez pas a me contacter pour que je puisse vous apporter la solution attendue et la plus satisfaisante pour vous. Je reste à votre disposition, et à votre écoute Je vous souhaite une belle journée A très bientôt chez Animalis Gaëlle
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéHausse dès prix
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour madame Reluquer Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction, Votre satisfaction est notre priorité. Je suis désolée de lire votre insatisfaction quand aux prix pratiqués dans notre enseigne. Vos retours sont importants et nous permettent de nous améliorer. J'ai bien pris notre de votre retour et transmis nos services supports pour ajustements, Je vous remercie de votre fidélité et serais heureuse de vous retrouver prochainement pour de nouvelles expériences Je vous souhaite une belle journée A très bientôt chez Animalis Gaëlle
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès accueillant personnel très aimables
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil vendeur agréable
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéDe bon vendeur
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, bon accueil, vendeurs disponibles
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéDu choix, de la qualité, différentes gammes de prix, des conseillers cordiaux, sympathiques et compétents.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifié…..
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiébon accueil et prix compétitifs matériel correct et
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéL’hôtesse de caisse est très aimable, polie et passionnée.
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