L'établissement d'Animalis à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, dans un environnement propre et agréable. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme des employés, ainsi qu'un large choix d'articles.
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Marjorie S.
4 avr. 2026
Avis vérifiéJe recommande vivement la toiletteuse d’Animalis Clermont-Ferrand ! 🐾✨ Une vraie professionnelle, douce et patiente avec les animaux. Ma chienne est ressortie magnifique, parfaitement toilettée, et surtout détendue– ce qui n’est pas toujours gagné ! On sent qu’elle aime vraiment son métier et qu’elle prend le temps de bien faire. L’accueil est chaleureux, les conseils sont au top, et le résultat est toujours impeccable 👌 Franchement, c’est un vrai plaisir de confier son animal en toute confiance. Merci encore pour ce super travail ! 🐶💛
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Frederique P.
3 avr. 2026
Avis vérifiéVendeurs compétents
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Therese C.
3 avr. 2026
Avis vérifiéCoralie est très professionnelle ; elle adore les animaux et les animaux le ressentent : toilettage pour mon chien impeccable et pourtant Van Gogn n'est pas un chien facile.... Je recommande fortement.
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Michelle P.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous. L’équipe animalis
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Christelle R.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Sylvaine L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéLe nouveau magasin est très agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le nouveau magasin vous plaise ! Toute l’équipe d’Animalis Clermont met un point d’honneur à offrir un espace accueillant et agréable, aussi bien pour nos clients que pour leurs compagnons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin. Bien cordialement, Le directeur d’Animalis Clermont
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Catherine G.
1 avr. 2026
Avis vérifiéBeau magasin personnel charmant
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et vos gentils mots sur notre magasin et notre équipe. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement. L’équipe animalis
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Valerie A.
30 mars 2026
Avis vérifiéJe suis toujours très contente de mes a hats chez Animalis.
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos achats et que vos compagnons en profitent Votre fidélité compte énormément pour nous ! À très bientôt en magasin Cordialement l'équipe animalis
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Marie france B.
30 mars 2026
Avis vérifiéL’accueil est parfait !
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil en magasin a été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accompagnement client est une priorité pour nos équipes, et votre retour leur fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction
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Sandrine D.
30 mars 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Animalis. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos équipes, qui s’engagent chaque jour pour le bien-être de vos animaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Direction
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Nathalie T.
30 mars 2026
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes particulièrement heureux d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de vos achats . La qualité de nos produits et le bien-être des animaux sont au cœur de nos engagements, et votre message vient récompenser le travail de nos équipes. Votre confiance et votre fidélité nous sont précieuses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. Bien cordialement, La Direction
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Catherine M.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur pour vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Pascal R.
28 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre marque ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Severine R.
28 mars 2026
Avis vérifiéSuperbe magasin et personnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Cela fait plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin et notre équipe. Nous sommes toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Fabienne G.
26 mars 2026
Avis vérifiéParfait très bon service
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour ! Merci beaucoup pour ce retour, ça fait vraiment chaud au cœur de l'équipe. On essaie chaque jour de faire en sorte que votre passage chez nous soit le plus agréable possible, avec un vrai contact et de bons conseils. C'est un plaisir de voir que vous avez passé un bon moment parmi nous ! On vous attend de nouveau avec plaisir pour votre prochaine visite. À très bientôt, L'équipe Animalis Clermont-Ferrand
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Andrea S.
25 mars 2026
Avis vérifiéLe magasin de clermont Ferrand est très bien. En revanche, la gestion du clik and collect par la plateforme quite à ma commande a été désastreuse. Je me suis présentée dans la journée (peut être un peu tôt certes) et aucune trace de la commande y compris dans le système informatique. J'ai pourtant été très bien reçue dans ce magasin et....... au bout du compte, j'ai du attendre plusieurs jours que ma commande soit enfin acheminée jusqu'au magasin. Si j'avais su, j'aurais pris une livraison à domicile, ça m'aurait évité une certaine attente et plusieurs déplacements inutiles..... Mention vraiment positive pour le magasin. Il n'en est pas de même pour le site ou la plateforme. La prochaine fois, j'airai plutôt en magasin....
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que pour vos remarques positives concernant l’accueil en magasin. Je suis sincèrement ravi que notre équipe ait su vous recevoir dans les meilleures conditions. Je tiens toutefois à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande par le site en direct. Ce service est géré par une plateforme logistique externe au magasin, ce qui peut malheureusement engendrer des délais ou des dysfonctionnements indépendants de notre volonté et de notre organisation sur place. Soyez assurée que, dès réception des commandes, nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer et remettre les articles dans les meilleurs délais, avec le même niveau d’exigence que pour nos clients en magasin. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre choix de privilégier à l’avenir un achat direct en boutique, qui vous garantit en effet une disponibilité immédiate et un accompagnement personnalisé. Par ailleurs, si un article n’est pas disponible en magasin mais uniquement sur le site, sachez que nous pouvons tout à fait le commander directement pour vous lors de votre passage en boutique. Cela nous permet d’assurer un meilleur suivi de votre commande et une traçabilité plus fiable jusqu’à sa réception. N’hésitez pas à solliciter nos équipes sur place, nous serons ravis de vous accompagner. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées. Le Directeur du magasin Animalis CLERMONT
Réponse de Andrea S.
Encore une fois, je n'ai rien contre les employés du magasin, bien au contraire ca
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Gaelle M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance envers notre magasin. Toute l’équipe est ravie de savoir que l’accueil et les conseils apportés ont été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est d’accompagner chaque client et de garantir le bien-être des animaux grâce à des conseils adaptés et un service de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement, Le directeur – Animalis Clermont-Ferrand
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Yolande L.
23 mars 2026
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience en magasin a été globalement positive. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à continuer à améliorer votre accueil et nos services. N’hésitez pas à nous partager vos suggestions lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Le Directeur du magasin Animalis Clermont-Ferrand
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Linda M.
23 mars 2026
Avis vérifiéÉnormément de choix et qualité !
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et la qualité des produits proposés en magasin. C’est un point très important pour nous afin de pouvoir répondre au mieux aux besoins de vos animaux. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Animalis Clermont-Ferrand. Le Directeur du magasin Animalis Clermont-Ferrand
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Christophe M.
23 mars 2026
Avis vérifiéJamais déçue, parfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci beaucoup pour votre message et pour ces 5 étoiles ! Votre retour me fait très plaisir et je le partagerai avec toute l’équipe. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour que votre visite au magasin soit un moment agréable, autant pour vous que pour vos animaux. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. cordialement le Directeur du magasin Animalis Clermont
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