Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand se distingue par un accueil chaleureux et un personnel jugé souriant, disponible et de bon conseil. Les clients évoquent une visite fluide, avec une aide appréciée pour trouver rapidement ce qu’il faut et repartir sereinement.
Accueil et amabilité
"Ras, personnel très serviable et compétent"
"très bon accueil et conseils"
"Tres bon equipe"
Expertise des équipes
"Super accueil, super conseils. Je recommande"
"Parfait, équipe réactive pour les renseignements et les commandes particulières !"
"Magasin agréable personnel très disponible"
Expérience en magasin
"Magasin où il y a du choix"
"Magasin agréable et très bien fourni"
"Un très beau magasin, des personnes vraiment très agréables en caisse. Seul bemol des erreurs d’étiquetage des prix m’ont fait avoir une mauvaise…"
Un très beau magasin, des personnes vraiment très agréables en caisse. Seul bemol des erreurs d’étiquetage des prix m’ont fait avoir une mauvaise surprise en caisse
Réactivité
"Personnes agréables à chaque venue de ma part, conseils et ecoute du personnels."
"Très bonne,personnel très agréable et à l'écoute ainsi que de bon conseil."
"Personnel accueillant, souriant et disponible afin de nous aider lorsque le besoin se fait ressentir."
Choix
"beaucoup de choix pour nos petits compagnons"
"Bcp de choix, personnel compétent, magasin agreable"
"Accueil chaleureux, beaucoup de choix,et moins cher que j'ai trouvé."
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Adeline D.
20 août 2026
Avis vérifiéNous sommes arrivés je me dirige vers la caisse et la personne s’en va …ensuite au téléphone donc nous attendons mais étant commerçante je trouve dommage qu’elle n’est pas été agréable et très passive aux clients
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Manon B.
19 août 2026
Avis vérifiéJe suis très contente quand j’ai voulu avoir des conseils j’en est eu dés enrichissants, personnels très gentils et surtout serviables.
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour Ça fait vraiment plaisir ! Je suis heureux que vous ayez pu trouver les conseils dont vous aviez besoin pour choisir votre arbre à chat. Toute l’équipe appréciera vos compliments sur leur gentillesse et leur disponibilité. J’espère qu’il plaira à votre compagnon 🐾 Au plaisir de vous revoir en magasin ! Yves, Directeur Animalis Clermont
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Pierre N.
17 août 2026
Avis vérifiéEquipe très sympathique et de bon conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Un grand merci pour votre message ! Votre retour nous fait vraiment plaisir et sera partagé avec toute l’équipe. Nous avons à cœur de vous accueillir avec le sourire, de vous écouter et surtout de vous apporter des conseils adaptés à vos besoins et à ceux de vos compagnons. Merci pour votre confiance et votre fidélité. C’est grâce à des retours comme le vôtre que toute l’équipe garde l’envie de donner le meilleur chaque jour. Au plaisir de vous revoir très bientôt Yves Directeur Animalis Clermont
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Herve M.
17 août 2026
Avis vérifiéMagazin très agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance de notre magasin. Toute l’équipe s’efforce chaque jour de faire de votre visite un moment agréable et convivial. Au plaisir de vous retrouver prochainement . Cordialement Yves Directeur Animalis Clermont
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Patricia R.
16 août 2026
Avis vérifiéMagasin facile d'accès, bien achalandé et personnel qualifié et très sympathique.
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci pour votre confiance et pour ces quelques mots ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez aussi bien notre magasin que l’accompagnement de notre équipe. Nous avons la chance d’avoir des collaborateurs passionnés, et votre retour vient justement récompenser leur engagement au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle visite ! Cordialement Yves Directeur Animalis Clermont
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Benedicte D.
16 août 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé tout ce que je cherchais
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci pour votre retour ! Ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et surtout que vous ayez trouvé votre bonheur lors de votre visite. Toute l’équipe vous remercie et sera heureuse de vous accueillir à nouveau ! Cordialement Yves directeur Animalis Clermont
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Laurence G.
15 août 2026
Avis vérifiéToujours de bons conseils
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Dominique F.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute et de bons conseils,serviables. Les employés ont du temps à consacrer aussi clients
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci beaucoup pour votre retour ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, les conseils et surtout le temps que l’équipe prend avec les clients. C’est important pour nous de pouvoir être disponibles et de bien accompagner chacun. Je vais leur transmettre votre message, ça leur fera plaisir 😊 Au plaisir de vous revoir au magasin ! Yves Directeur Magasin Animalis Clermont
Réponse de Dominique F.
J'ai fait une faute d'orthographe " ma petite Querne terrier que j'ai acquise chez vous ,il y aura 11 ans fin Août , à bientôt
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Gregory G.
15 août 2026
Avis vérifiéJe dois avouer qu’Animalis a fait des progrès dans la tenue du magasin mais surtout dans la politesse et la disponibilité des conseillers ! Merci à eux
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Morgane H.
15 août 2026
Avis vérifiéConseiller très à l’écoute et de bon conseil
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Florence F.
14 août 2026
Avis vérifiéBon accueil Conseil adapté
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Isabel B.
14 août 2026
Avis vérifiéPersonnels toujours dispo pour conseil et magasin agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci beaucoup pour votre retour Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez la disponibilité de l’équipe et l’ambiance du magasin. C’est important pour nous de prendre le temps de conseiller nos clients et de faire en sorte que chacun se sente bien chez nous. Je vais partager votre message avec l’équipe, ça leur fera plaisir ! Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin 🐾 Yves Directeur du magasin
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Carole B.
14 août 2026
Avis vérifiéDisponibilité et conseil des équipes au top ! Par contre, je ne vois pas trop l'intérêt de la carte de fidélité
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci pour votre retour Ravi de savoir que vous avez apprécié la disponibilité et les conseils de l’équipe ! Concernant la carte de fidélité, je comprends votre remarque. Elle est gratuite et permet notamment de bénéficier de 10 % de remise sur le premier passage, hors promotions. Ensuite, 10 % sont crédités sur votre compte fidélité pour votre prochain achat, avec également 15 % crédités dans le cadre des avantages fidélité. À chaque passage, vous pouvez aussi cumuler entre 3 et 5 % sur votre compte, selon les produits achetés. Les avantages cumulés sont ensuite utilisables pendant 3 mois. C’est vrai que tous ces avantages ne sont pas toujours très visibles, donc merci pour votre remarque. Cela nous permet aussi de mieux les expliquer en magasin Et surtout, n’hésitez pas à nous solliciter en magasin si vous avez la moindre question sur la carte ou sur vos avantages, l’équipe sera là pour vous renseigner avec plaisir ! Cordialement Yves Directeur Animalis Clermont
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Yolande L.
13 août 2026
Avis vérifiéBien
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Canaille B.
12 août 2026
Avis vérifiéMagasin impeccable accueil très sympa trouve ce que cherche pour ma lapinette
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Lea B.
10 août 2026
Avis vérifiéUne équipe sympathique, on trouve tout ce dont on a besoin
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Je suis ravi de lire que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin et que l'accueil de notre équipe vous a laissé une bonne impression. Nous faisons chaque jour notre maximum pour vous proposer un magasin agréable, bien achalandé et des conseils adaptés à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Animalis Clermont-Ferrand.
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Jeanmichel R.
10 août 2026
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé
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Gaelle J.
10 août 2026
Avis vérifiéLes travaux du magasin ont fait beaucoup de bien, les aquariums sont magnifiques et les animaux sont toujours en très bonne forme De plus les vendeurs nous donnent toujours de très bon conseils Je recommande vivement !
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, il fait vraiment plaisir à lire ! Nous sommes très heureux que les aménagements du magasin vous plaisent. Nous avons mis beaucoup de cœur dans ces travaux pour rendre le magasin plus agréable, aussi bien pour nos animaux que pour nos clients. Savoir que vous trouvez nos aquariums magnifiques est une belle récompense. Merci également pour vos mots sur l'équipe. Je suis fier de pouvoir compter sur des collaborateurs passionnés, qui prennent toujours le temps de conseiller et d'accompagner nos clients au mieux. Au nom de toute l'équipe, merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. À bientôt, Yves, Directeur du magasin Animalis Clermont
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Christine A.
9 août 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, beaucoup de choix,et moins cher que j'ai trouvé.
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Un grand merci à vous d’avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience . Retrouver un accueil chaleureux, des rayons bien fournis et des prix justes, c’est exactement ce qu’on s’efforce de proposer chaque jour avec l'équipe. Voir que c'est ce que vous retenez de votre visite, ça nous fait sincèrement plaisir et ça valide nos efforts au quotidien. On continue sur cette lancée pour que vos prochaines passages soient tout aussi réussis. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt en magasin ! Bien cordialement, Yves Directeur Animalis Clermont
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Claire D.
8 août 2026
Avis vérifiéTrès agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis de savoir que votre visite a été très agréable. Toute l'équipe met un point d'honneur à vous accueillir dans les meilleures conditions et à vous conseiller au mieux pour le bien-être de vos animaux. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Clermont-Ferrand
Avis affichés par ordre chronologique