Avis pour Animalerie-Animalis- Eragny

Bonjour Mélanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des informations contradictoires puissent prêter à confusion. Les informations communiquées par nos trois collaborateurs étaient en partie exactes, mais méritaient d’être davantage clarifiées. De manière générale, pour l’introduction d’un poisson dans un aquarium, il est recommandé de respecter une période de cyclage d’environ trois semaines afin de permettre la mise en place du cycle de l’azote. Toutefois, le Betta constitue un cas particulier grâce à son système respiratoire spécifique, appelé organe labyrinthique, qui lui permet de respirer l’air en surface. Ainsi, lorsque l’aquarium est correctement équipé, que les produits adaptés ont été utilisés et que l’eau a atteint une température stable d’environ 25 °C, un Betta peut être introduit dans le bac sans risque particulier. Par ailleurs, les Bettas mâles ne peuvent pas cohabiter avec n’importe quelle espèce et ne doivent en aucun cas partager leur aquarium avec un autre Betta mâle. En revanche, les Bettas femelles peuvent vivre en groupe d’au moins trois individus, à condition que le volume de l’aquarium soit suffisant et qu’il comporte de nombreuses cachettes afin de limiter les interactions territoriales. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous veillerons à rappeler à nos collaborateurs les recommandations relatives à la vente et à la maintenance de cette espèce afin de garantir une information claire et cohérente à l’avenir. Cordialement, L’équipe Animalis Eragny.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant l'accueil, nous prenons votre remarque en considération et la transmettrons à notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre service. Au sujet de nos tarifs et des promotions sur les croquettes Pro Plan, nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout au long de l'année, même si les opérations promotionnelles dépendent des offres mises en place par nos fournisseurs. Concernant notre programme de fidélité, celui-ci permet de cumuler 5 % du montant des achats sur une cagnotte utilisable lors de vos prochains passages en magasin. Cette cagnotte est valable entre 2 et 3 mois, selon les offres et opérations en cours. Nous comprenons que ce dispositif puisse ne pas correspondre aux attentes de tous nos clients, mais il permet à de nombreux clients réguliers de bénéficier d'économies tout au long de l'année. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Animalis Eragny

Bonjour Eden Aqua, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux qui touche notre équipe 😃 Votre fidélité et vos mots bienveillants nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos chers compagnons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Belle journée 🐟 L'équipe Animalis Eragny.