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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Eragny est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort. Les clients décrivent une visite simple, avec un personnel disponible, à l’écoute et un passage en caisse sans attente.
Accueil et amabilité
"Toujours très bien accueilli"
"Bon service et conseil"
"Personnel très sympa et disponible. Fait tout pour vous satisfaire."
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Magasin accueillant,"
"La responsable du magasin m'a très bien conseillé pour mon chat. Merci"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Conseillers très à l’ecoute"
"Plus de 10 ans chez animal is. Personnel agréable et prêt à vous aider."
Réactivité
"Personnel agréable"
"Personnel aimable et disponible."
"Magasin très propre, disponibilité du personnel, accueillant"
Choix
"Magasin accueillant, personnel aimable, grand choix d'articles."
"Très bonne expérience. Un grand choix de produits."
"Disponibilité et choix de produits"
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable mais pas assez de personnel aux caisses
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéSeul problème étant que la nourritures pour chiens est très très souvent périmé, que se soit les croquettes ou les friandises, il faut toujours vérifier les dates
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Effectivement nous gardons les produits périmés à la vente car une loi anti-gaspillage nous autorise à le faire, cependant nous appliquons un taux de remise allant de 30 à 60%. Ces produits sont localisés en magasin dans une zone balisée : destockage & anti-gaspi . Bonne journée, L'équipe animalis Eragny
Réponse de A. A.
Oui je suis au courant que les produit périmés sont situé dans la Zone Destockage et Anti-gaspi sauf qu'ils sont aussi dans les rayons normaux et non signalé
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéRupture de stocks
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Effectivement nous avons quelques ruptures en magasin, beaucoup de secteurs sont impactés par les coûts énergétique & logistique, de ce fait les fabricants & fournisseurs sont en difficultés. Notre centrale veille activement à liimiter ces ruptures. Concernant l'accueil caisse, l'équipe est nouvelle et est encore en formation, nous portons attention à votre remarque. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéil sont tous mort
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message. Suite à votre passage nous avons trouvé ensemble la raison des soucis que présentait votre aquarium. En effet la posologie du produit CrystalWater TETRA n'était pas respectée et impactait directement la population de l’aquarium. Nos derniers échanges vont permettre de stabiliser ce dernier et ensuite d'introduire vos prochains poissons sereinement. Bonne journée, L'équipe animalis Eragny
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme...
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéBelle enseigne
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéparfait juste pour donner un coup de pouce au NPS ;-)
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin Bon accueil
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et bien achalandé
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéVendeurs très bien de bons conseils
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et bien achalandé
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéMagasin agréable et bien rangé.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéMagasin propre et bien achalandé, personnel agréable
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et efficace L'arbre à chat est simple mais très joli.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéIl n’y a jamais de conseiller en rayon.
Réponse de Animalerie-Animalis- Eragny
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. En effet le matin de votre passage seul un conseiller était disponible pour gérer 4 rayons. Nous veillerons à ce que notre force de vente et nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéEn aquariophilie, j'ai eu la chance d'être servie assez rapidement.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJ'aime beaucoup ce magasin car les produits destinés aux oiseaux du ciel sont de bonnes qualités.
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