Avis pour Animalerie-Animalis- Fresnes

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettons un point d'honneur à ce que notre équipe reste disponible et à l’écoute de vos besoins à tout moment. Nous allons rappeler à nos collaborateurs l’importance de l’accueil et de la disponibilité envers nos clients pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau pour une expérience plus positive et agréable. Cordialement, Mr Giraud

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous traversons actuellement une période de refonte de notre système logistique, ce qui a malheureusement engendré des perturbations dans la disponibilité de certains produits, notamment dans le rayon poisson et accessoires. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant et nous en excusons sincèrement. Soyez assuré que nous travaillons activement à résoudre ces difficultés pour rétablir une disponibilité optimale des produits dans les plus brefs délais. Nos équipes en magasin restent mobilisées pour répondre à vos attentes et vous accompagner dans vos recherches. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, Mr Giraud

Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et tenons à vous remercier pour votre fidélité depuis toutes ces années. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés que vous avez rencontrées dans notre magasin de Fresnes, notamment concernant la disponibilité des produits. Nous traversons actuellement une période de transition liée à la refonte de notre système logistique, ce qui a entraîné des perturbations dans nos approvisionnements. Cependant, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rétablir une situation optimale dans les plus brefs délais. Nous regrettons que vous ayez dû vous tourner vers nos concurrents pour effectuer vos achats. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un bon rapport qualité-prix et améliorer constamment nos services. Nous espérons vous accueillir prochainement en magasin pour vous offrir une meilleure expérience. N’hésitez pas à demander un membre de notre équipe pour toute assistance ou question lors de votre visite. Merci pour votre patience et votre compréhension.