Évaluations clients Animalerie-Animalis- Herblay
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Je ne mets que 8 car il n'y a pas toujours les croquettes de mes chiens ou voir la marque n'est plus vendue mais nous ne sommes pas prevenu mais malgré tout un personnel tres efficace
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Je suis navré d'apprendre lors de certains passages dans notre magasin le fait de ne pas trouver vos croquettes habituelles. Si vous parlez des croquettes NATURA DIET en effet il peux avoir de temps à autre quelques ruptures sur la gamme . On a déjà remonté ce problème à nos services achats sur le problème de franco que l'on rencontre avec ce fournisseur. Merci pour votre alerte et nous tâcherons d'y remédier à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. Nicolas chef de rayon Animalis Herblay.
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Un grand choix pour les lapins et une équipe agréable et compétente
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. Nicolas chef de rayon Animalis Herblay.
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Propre produit multiples magasin bien agencé
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. Nicolas chef de rayon Animalis Herblay.
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Grand propre organisé
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 4 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. Nicolas chef de rayon Animalis Herblay.
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Toujours satisfait des produits et de l'accueil du personnel du magasin.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 4 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. Nicolas chef de rayon Animalis Herblay
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Toujours le même problème… difficile de trouver un vendeur pour un renseignement !
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Réponse de animalis.comSignalerChère Cliente, nous sommes sincerement navrés que vous n'ayez pu échanger facilement avec un de nos vendeurs. Nous faisons notre maximum pour être disponibles et à l'écoute de nos clients à tout instant. Notre hôtesse/hôte de caisse est aussi disponible pour vous appeler un vendeur directement. Nous vous remercions de votre fidélité et de'avoir pris le temps de nous faire votre commentaire.
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Accueil plutôt sympatique
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. Nicolas chef de rayon Animalis Herblay
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Personnel, très accueillant et très serviable
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. Nicolas chef de rayon Animalis Herblay
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Personnel très agréable et serviable. Magasin aéré.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement Nicolas chef de rayon Animalis Herblay.
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On trouve toujours ce que l'on cherche
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 4 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement. Nicolas chef de rayon Animalis Herblay
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Ce magasin est super ! Super propre , personnelle super agréable et a l’écoute des clients ! J’adore !
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement Nicolas chef de rayon Animalis Herblay
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Bien
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement Nicolas chef de rayon Animalis Herblay
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C'est dommage que la litière agglomérante pour chat de la marque Noba ne soit que rarement disponible
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Toute l'équipe d'Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 4 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous prenons note de votre remarque pour la remonter à nos services d'achats. Effectivement cette référence a subit de nombreuses ruptures en magasin avec des problèmes d'approvisionnement successifs. Cela explique pour le moment qu'elle ne soit plus dans notre offre d'assortiment. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement Nicolas chef de rayon Animalis Herblay
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Bons produits moins cher que la concurrence et bon accueil
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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J'habite Clichy et trouve ce qu'il me faut quand j'y vais
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Assez complet en terme de besoin animalier, manque des poussettes pour petits animaux âgés ou handicapés et tarifs un peu hauts, mais sinon bon magasin.
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acceuil toujours très agréable,
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 4 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Impeccable
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Bons conseils . Personnels à l'écoute et sympathiques.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 4 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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magasin un peu sale au niveau des poissons
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis La moitié de notre effectif sur le mois d'aout est en vacances, un nettoyage en "profondeur" est dors et déjà programmé en roulement sur ces 15 prochains jours pour que nous retrouvions un espace aquariophilie aussi propre qu'avant la période de vacances. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Grand magasin et accueil chaleureux et attentif à nos questions suite à l’adoption d’un chiot
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Magasin propre et agréable
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Ras Magasin propre et vendeurs agréables
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 4 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Beau magasin
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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magasin très grand, beaucoup d’articles, mais pas de vendeur pour renseigner, dommage
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 4 étoiles. Effectivement, beaucoup de nos vendeurs CDI sont en vacances sur le mois d'aout, remplacés par une équipe de vendeurs saisonniers. Vous êtes passé le jour férié du 15 aout, et fort naturellement, dans toutes les enseignes, c'est une journée historiquement calme en région parisienne, avec un pont que beaucoup de franciliens ont pris et donc un staff réduit de présent. Ceci explique sans doute cela. Nous avions néanmoins sur les plannings 5 vendeurs de présent ce jour là. mais selon les créneaux horaires, matin, heure de repas et soir, plus que 3, ce qui collait à notre flux de clients très faible ce jour là, pour avoir été présent moi même en magasin le 15 aout. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Certains articles sont très cher ( un jouet des plus simples pour chien qui m’a coûté 29,90€ ) Une marque de croquettes pour chien qui n’est pas commercialisé Dommage
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis Nous nous tenons à votre disposition pour avoir plus de détails sur l'article en question et le comparer avec les prix de la concurrence autour de notre magasin d'Herblay, ou pour savoir de quelle marque de croquettes vous parlez pour en avertir le service achat Animalis. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
Réponse de A ASignalerBonjour Concernant les croquettes de Sony des Ownat Je l’ai mentionné dans mon commentaire lors de l’évaluation Cordialement
Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Merci de votre réponse Je vais de ce pas porter l'information à mon service achat Sachez qu'Herblay possède l'intégralité de l'offre Animalis, étant le magasin le plus grand. J'imagine qu'Animalis ne peut en revanche rentrer tous les fournisseurs existants sur le marché et doit procéder à des choix, car la grande majorité de nos magasins sont plutôt des magasins de 500 à 1000 m² de surface sur lesquels il est compliqué d'avoir une gamme trop large faute de place dans les linéaires, mais toutes remontées clients sont prises avec sérieux pour nous améliorer et satisfaire davantage. Cordialement, Michael, directeur Animalis Herblay
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Personnel du jour très SYMPA et à l’écoute. Merci à eux
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
Réponse de A ASignalerBonsoir Je reviendrai avec plaisir dans votre magasin ou j’apprécie les employés toujours dispos et à l’écoute. Merci à eux car ailleurs ce n’est pas toujours le cas 👌👏
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Agréables
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Personnel disponible et agréable
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Réponse de animalis.comSignalerToute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Très belle accueil. Toujours disponible et à la écoute renseignent très bien
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Bonjour, très satisfait de l’accueil et du cadre du magasin
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Très mal approvisionné et cher magasin peu agréable,
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis Je vous invite à me contacter, moi ou un responsable du magasin pour obtenir plus de détails sur votre mécontentement afin de nous améliorer Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Personnel incompétent quand ont leur demande des renseignements sur les produit caissière avec le téléphone en caisse limite ont la dérange une vrais catastrophe ce magasin surtout quand je vois à chaque fois les achats que je fais dedans ses vraiment minable le comportement du staff
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis Je vous invite à me contacter, moi ou un responsable du magasin pour obtenir plus de détails sur votre mécontentement et mettre des plans d'action en place pour satisfaire davantage notre clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Pour depaner
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 4 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Très bon accueil, nous apprécions faire nos achats accompagnés de notre husky, dommage que le dernier paquet de croquettes acheté dimanche dernier soit périmé depuis le 24 juillet, nous l'avons découvert après être rentrés....
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis Sachez que sur les croquettes chien, il ne s'agit pas d'une DLC (date limite de consommation) pour laquelle il y a obligation d'enlever le produit du rayon et de le détruire, mais d'une DDM (date de durabilité minimale, anciennement DLUO date limite d'utilisation optimale). Votre produit acheté n'est donc pas du tout périmé, et la législation autorise naturellement que des produits sous DDM continuent d'être vendus dans la limite autorisée (pouvant être dans 3 cas, de 3 mois, 3 à 18 mois, ou supérieure à 18 mois comme le miel par exemple), Dans votre cas, la DDM est de 3 mois, donc vos croquettes sont bonnes jusqu'au 23 octobre 2023. Nos équipes en magasin restent à votre disposition pour vous informer des dates de durabilité minimale pour chacun de nos produits et de la législation en vigueur. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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...
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 4 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Nous recommandons. Par contre, les produits épuisés sont remis trop lentement en rayon. Deux semaines que nous attendons que le rayons de remplisse du produit dont nous avons besoin.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous subissons des ruptures sur certaines références de produits, et des ralentissements de livraison de nos fournisseurs du fait de cette période de vacances ou il y a moins de personnel sur les plateformes d'entrepôt et une pénurie de personnel dans les sociétés de livraison qui ont du mal à recruter à cette période de l'année pour livrer toutes les enseignes. Nous ne pouvons que nous excuser pour la gêne que cela occasionne pour nos clients. Tout devrait revenir à la normale après le 15 aout. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Magasin spacieux, on trouve ce qu'on est venu acheter, personnel aimable, disponible.
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Pas mal de choix.magasin spacieux. Vendeurs agréables.
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Les prix ne sont pas toujours bien explicites. Personnel à l'écoute
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En règle général, je trouve ce que je cherche
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Magasin agréable bien achalandé, personnel à l écoute et disponible et aimable
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Rien à signaler
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Magasin spacieux
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Nous sommes de fidèles clients de ce magasin, où le choix est important et le personnel très sympathique.
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beaucoup de choix
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C’est une belle animalerie, propre, qui proposent pas mal de choix en terme d’alimentation, ou d’accessoires pour animaux. Le rayon poisson est très complet.
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C'est super pour le prix de promotion
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Bien
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Très bon accueil et conseils
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Accueil chalereux
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Bien
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Animalis est une animalerie où les animaux ont l'air d'être bien traités et les fournitures pour animaux sont bien achalandés
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Animalis est une animalerie très bien achalandé et où les animaux ont l'air d'être bien traités
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Magasin qui a les sachets que mon chat accepte de manger.
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Personnel sympathique, à l'écoute et qui connait son sujet, je recommande vivement
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bien aménagé
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grand propre personnel sympa
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Je trouve facilement ce que je cherche et le personnel est agrêable
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Bien fourni
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Ok mais manque de personnel
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 4 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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Nombreux choix ,magasin accueillant
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Animalis vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et ces 5 étoiles. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous espérons vous revoir bientôt en magasin Michael, directeur Animalis Herblay
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RAS
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Bonjour je suis déçue par animales herblay ... On n a plus de chariot ..pourriez vous m expliquer comment acheter des sacs de croquettes de 15 kgs sans pouvoir les transporter en chariot
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas été pleinement satisfait lors de votre passage ce jour là. Nous avons en effet subi des pertes, détériorations et vols de chariots sur le parking de notre centre commercial. Nous comprenons votre déception et la gêne engendrée par le manque de chariots sur le magasin d'Herblay. Une commande de chariots supplémentaires a été passé et nous les attendons avec impatience comme vous pouvez l'imaginer. Toute notre équipe se met à votre disposition pour vous aider à charger vos achats jusqu'à votre voiture sur simple demande à l'aide de nos outils magasin. Soyez assurés que toute l'équipe Animalis travaille au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et espérons vous revoir bientôt en magasin. Michael, directeur Animalis Herblay
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RAS
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Super
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…pk
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Personnel charmant
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La vendeuse qui gère le rayon poisson n'est pas professionnelle, elle est très malpolie. On dirait qu'on la dérange lorsqu'on pose une question pour obtenir des conseils. Il y a un vrai problème de communication avec le personnel dans ce magasin.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement satisfait lors de votre dernier passage en magasin. Je vais personnellement recevoir en entretien tous mes vendeurs aquariophilie présents le jour de votre passage pour que cela n'arrive plus dorénavant. L'accueil, la politesse et le conseil client sont des piliers chez Animalis, je veillerai à ce qu'ils soient respectés ou agirai en conséquence. Soyez assuré que tout l'équipe Animalis travaille au quotidien pour vous satisfaire davantage. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et espérons vous revoir très bientôt en magasin. Michael, directeur Animalis Herblay
Réponse de A ASignalerBonjour et merci de votre retour. Je ne souhaite pas incriminer tous les vendeurs de ce magasin, et je ne veux pas non plus nommer le vendeur en question. Cependant, pour vous aider, ma visite en rayon poisson s'est déroulée entre 18h et 20h. Merci et bon courage
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Personnel courtois, magasin bien agencé. Très agréable, seul bémol les prix.
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Très beau magasin
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Bien
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Magasin pas trop loin de chez moi
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Grand choix, pour tous les budgets, personnel accueillant.
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Très agréable et très bien fourni
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Très grand magasin bien achalandé avec un très bon accueil.
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Réponse de A ASignalerJe suis une fidèle cliente de votre magasin donc à bientôt
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Très bon magasin
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Magasin propre,personnels souriant.
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PRATIQUE ET A COTE DE CHEZ MOI
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Très bon produits
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Personnel très sympa et bons conseils
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Rayons pas très bien signalés.
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Articles bien rangés et vendeurs très compétents et agréables
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super sympa
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J'ai été 2 fois et les vendeurs m'ont très bien conseillé s
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Magasin avec un large choix.
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Bon magasin
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Une équipe très dévoué au bien êtres animal et au respect des règlementations {un peu trop à mon gout ;) }
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Grand et bien
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Magasin bien aéré . circulation agréable entre les allées .
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Bon magasin, les prix sont corrects, il y a souvent des promotions, les vendeurs sont disponibles et agréables. Rien à redire !
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magasin calme , et bon conseil des vendeurs
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Top je recommande !
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convenable...
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement satisfait lors de votre dernier passage en magasin. Soyez assuré que tout l'équipe Animalis travaille au quotidien pour vous satisfaire davantage Nous nous tenons à votre disposition, moi et mon équipe, pour nous faire fart de vos axes d'amélioration. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et espérons vous revoir très bientôt en magasin. Michael, directeur Animalis Herblay
Réponse de A ASignalerUn grand merci pour votre réponse. Je pense qu'une amélioration dans la présentation est faisable...
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Accueil sympathique
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Rien à redire
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Très bonne équipe, magasin tout neuf
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Animalis est le magasin le plus disponible aux heures qui me conviennent et qui distribue le produit qui m'intéresse.
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