Résumé des avis
Chez Animalis Le Mans, l’accueil revient comme un point fort, avec une équipe jugée aimable, à l’écoute et de bon conseil. Plusieurs clients disent aussi apprécier le large choix et la disponibilité des produits, avec une visite fluide et peu d’attente en caisse.
Accueil et amabilité
"Très bien. Personnels tres accueillants et disponibles."
"Personnel compétent"
"Un super magasin et une bonne equipe 👍👍👍"
Expertise des équipes
"Très accueillants et toujours prêts à nous renseigner."
"Très bien au niveau conseils et rapport qualité/prix"
"Magasin très bien entretenu employés très serviable"
Expérience en magasin
"Magasin lumineux et propre"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin"
Réactivité
"Équipe accueillante, aimable et de bons conseils."
"Toujours un très bon accueil et un personnel très disponible donnant de bons conseils ! Je recommande !"
"Le personnel est à l’écoute de vos besoins et son très professionnel"
Choix
"Très bon magasin et choix"
"magasin spacieux, grand choix de produits pour les animaux . Mes trois chats ont desbesoins différents et il y a ce qu'il faut pour tous. J'ai trouvé…"
magasin spacieux, grand choix de produits pour les animaux . Mes trois chats ont desbesoins différents et il y a ce qu'il faut pour tous. J'ai trouvé également ce qu'il me fallait pour mes gerbilles, les NAC ne sont pas oubliés! :)
"large choix de produits, personnel aimable et serviable, prix corrects"
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Noelle G.
9 nov. 2026
Avis vérifiéMagasin lumineux et propre
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre visite vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe animalis
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Virginie B.
9 nov. 2026
Avis vérifiéMagasin sympa et propre mais pas assez promo
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée. Nous prenons note de votre remarque concernant les promotions et la transmettons à nos équipes. À bientôt en magasin, cordialement. L’équipe animalis
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Sylvie B.
8 nov. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre visite a été agréable. Nous serons ravis de vous retrouver bientôt en magasin. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Aurelie B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis, bien cordialement. L’équipe animalis
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Claude F.
6 nov. 2026
Avis vérifiéMAGASIN PROPRE ET ACCEUILLANT
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci beaucoup pour votre joli retour. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez apprécié l'accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt, bien cordialement. L’équipe animalis
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Dominique S.
6 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Personnels tres accueillants et disponibles.
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos encouragements font plaisir et motivent l'équipe au quotidien. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Jean louis P.
5 nov. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt avec vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Cindy C.
5 nov. 2026
Avis vérifiéNickel
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous proposer le meilleur pour vos compagnons. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Charlene P.
4 nov. 2026
Avis vérifiéNous ne venons plus dans ce magasin . Il manquait toujours la litière de notre chat . Jamais en stock . Et niveau croquettes nous avons été très mal renseigner . Je commande tous sur internet maintenant sur un site spécialisé. C'est dommage car nous préférons faire marcher les commerces.
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. sur votre compte fidélité je ne vois aucun achat CHAT dans notre magasin. pouvez- vous passer en magasin pour savoir le produit que vous attendez et échanger avec vous pour les conseils au niveau alimentation ;je me ferais un plaisir de vous offrir votre litière pour votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous en faire part, nous transmettons votre retour à nos équipes pour qu'il soit pris en compte. Nous comprenons votre décision et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau Cordialement, La direction.
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A. T.
2 nov. 2026
Avis vérifiéLors de notre achat de poissons. Le vendeur a explose la poche ou était mis les poissons. Il sont tombés par terre. Il a repris les poissons les a mis de nouveau dans une poche . Il nous a certifié que les poissons avaient rien . Il s avert qu un poissons est bien abîmé quand on les a vide dans notre aquarium. Surtout malgré ce désagréments même pas un geste commercial au moment des faits n à été proposé. Il nous a juste dit que si il y avait un problème fallait revenir le voir.
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre achat ne s’est pas déroulé dans les conditions habituelles que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre déception face à la situation rencontrée. Le bien-être de nos animaux est une priorité, et nous regrettons cet incident survenu lors de la mise en sac de vos poissons. Notre collaborateur vous avait alors invité à revenir vers nous en cas de problème, afin que nous puissions constater la situation et rechercher une solution adaptée. Nous regrettons donc de découvrir votre insatisfaction à travers cet avis, car nous aurions préféré que vous nous contactiez directement pour nous permettre de faire le point avec vous et de trouver une issue satisfaisante. Votre retour sera pris en compte afin de rappeler à notre équipe l’importance de la manipulation des animaux et de l’accompagnement de nos clients, particulièrement lorsqu’un incident survient. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement avec vous. Cordialement, L’équipe de votre animalerie
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Nelly L.
2 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci pour votre super retour, nous sommes ravis que votre visite chez Animalis vous ait plu. Vos mots nous encouragent à continuer d'améliorer l'expérience en magasin pour nos clients et leurs animaux. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Christiane L.
2 nov. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur animalis.com. Bonne journée L’équipe animalis
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Marion C.
31 oct. 2026
Avis vérifié0 car je n’est pas reçu le mail concernant l’arrêt des 6 mois de cagnotte et du coup j’ai perdu toute ma cagnotte un peu plus de 24€ une honte je ne reviendrai pas et j’en informe mon entourage
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur et comprenons votre déception. votre dernier passage avant ce jour date de décembre 2025; malheureusement votre cagnotte aurais de toute façon perdu comme le stipule nos condition générale . Si vous le souhaitez, notre service client peut vérifier votre dossier et voir ce qu'il est possible de faire, n'hésitez pas à nous contacter. Encore désolés pour la gêne occasionnée, cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Marion C.
Bonjour, non je trouve juste ça. Honteux aucune personne ne m’a précisé la durée de ma cagnotte, je pensais comme dans tout enseigne que cela était d’un an. Cordialement
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Si vous le souhaitez, notre service client peut revoir votre situation et vérifier s’il est possible de vous aider, n’hésitez pas à nous contacter via notre page d’assistance. Cordialement. L’équipe animalis
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Sylvie W.
29 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que votre visite vous a donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ou sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Patrice C.
28 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin clair et spacieux.
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Toute l'équipe prend plaisir à accueillir vos compagnons et se réjouit de vous revoir. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Betty G.
26 oct. 2026
Avis vérifiéUn super magasin et une bonne equipe 👍👍👍
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’offrir un accueil et des services de qualité. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Thierry F.
26 oct. 2026
Avis vérifiéTrès accueillants et toujours prêts à nous renseigner.
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci beaucoup pour ce sympathique retour, cela fait vraiment plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis que l'accueil et les renseignements vous aient donné satisfaction, au plaisir de vous revoir. Cordialement. L’équipe animalis
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Melissa L.
25 oct. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, merci beaucoup pour votre super avis, cela nous touche vraiment. Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Christine H.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin et choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. À bientôt en magasin, cordialement. L’équipe animalis
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Annie L.
23 oct. 2026
Avis vérifiéL’accueille C’est un magasin sympa
Réponse de Animalerie-Animalis- Le Mans
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été agréable. Votre satisfaction nous encourage, au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe animalis
Avis affichés par ordre chronologique