Avis pour Animalerie-Animalis- Lognes

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne correspond pas à nos criteres d'hygiène. Ce point a été remonté et des mesures ont été prises. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre magasin et vous proposer une expérience plus agréable. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette déception et pour la confusion entre le produit et l’image figurant sur l’emballage. Ce n’est effectivement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. N’hésitez pas à vous rapprocher de de notre équipe afin que nous puissions vous proposer un échange ou un remboursement. Merci pour votre retour, qui nous permet d’être plus vigilants sur ce type d’information. L'équipe d'Animalis Lognes

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus lorsque cela concerne l’alimentation d’un animal aux habitudes bien précises. Les ruptures que vous constatez sur certaines références, notamment Proplan, peuvent malheureusement arriver en fonction des livraisons et de la demande, mais cela ne doit pas impacter votre expérience à ce point. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’équipe en magasin : nous pouvons vous proposer une commande ou vous informer des prochains réassorts. Merci pour votre retour, il est précieux pour nous améliorer. L'équipe d'Animalis Lognes

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti concernant l’évolution du magasin. Vos remarques sont prises en compte et sachez que nous déménageons tres prochainement à 3min du site actuel dans des locaux tout neufs. Nous espérons pouvoir vous proposer prochainement une expérience renouvelée qui vous sera agréable. Au plaisir de vous revoir dans notre nouveau magasin L'équipe d'Animalis Lognes

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le manque de visibilité concernant la disponibilité des articles pendant la phase de déménagement de notre point de vente. Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons travailler à améliorer l’information communiquée à nos clients. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe d'Animalis Lognes

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’ambiance du magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vos remarques sur l’aspect du point de vente ont bien été prises en compte et sachez que nous allons prochainement déménager dans de nouveaux locaux à 3 min de ce site. Nous sommes toutefois ravis que nos horaires, notamment l’ouverture le dimanche, puissent vous être utiles. En espérant pouvoir vous accueillir dans un cadre plus agréable lors d’une prochaine visite. L'équipe d'Animalis Lognes

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés du manque de disponibilité que vous avez constaté. Nous travaillons actuellement à renforcer la présence de l’équipe en magasin afin d’améliorer l’accompagnement et les conseils. En espérant vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe d'Animalis Lognes