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Résumé des avis
L'établissement à Lognes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le personnel est professionnel, disponible et à l'écoute, ce qui contribue à une expérience de shopping agréable. Les clients apprécient également la diversité des produits proposés, bien que certains souhaiteraient un choix encore plus étendu.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons souhaité réaliser l'échange d'un article (prendre une taille plus grande). La responsable du magasin a pris les choses en mains... Tellement désagréable que nous avons opté pour le remboursement.
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfaite par l'accueil qui vous a été fait par le responsable présent le jour de votre visite. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone afin de comprendre ce qui a pu se passer. Soyez sûr que nous ferons un point avec notre équipe pour que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin Animalis. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéLe magasin est un peu fouillis. Ils devraient tout simplement ranger les objets/la nourriture par types d'animaux (ce qui est plus ou moins le cas), mais de manière encore plus claire.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques et que nous nous efforçons de rendre vos visites en magasin le plus agréable possible. La satisfaction de nos clients est une priorité et c'est grâce à vos avis que nous pouvons progresser. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très prochainement en magasin. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéAgréable, et on trouve tout ce que l on veut. Mais un peu cher.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéUn super magasin avec beaucoup de choix.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéClick and collect : disponible sous 2h. Mais on decouvre ensuite que c’est en fonction de la disponibilité ! Et il faut alors attendre la livraidon du produit …
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas eu le produit que vous souhaitiez dans le délai prévu par le Click & Collect. Il arrive que nos stocks puissent évoluer en cours de journée et que des produits disponibles sur notre site ne le soit plus en magasin. Dans ce cas vous êtes prévenu par mail de la non disponibilité de votre Click & Collect. Sachez que nous faisons le maximum pour éviter ce type de désagrément. En espérant vous revoir très bientôt en magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement. L'équipe d'Animalis Lognes
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéRevoir les tarifs
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique, beaucoup de choix. Je peux nourrir mes chats exigeants sans soucis vu le choix de croquettes. Les conseils du vendeur sur place ont été très adaptés :) En point a améliorer, l'espace pour nettoyer soit même les chiens pourrait être un peu mieux nettoyer entre chaque passage/ client.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéPratique pas trop loin de chez moi
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSuper genial
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSuper bien et merci à toute l'équipe
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bin vendeur rien à redire Merci annimalis
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéje trouve facilement mes produits préférés et le personnel est très attentif
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéOn ne trouve pas tout ce que l'on veut
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ait pas donné totale satisfaction. Nous nous efforçons d'avoir le plus large choix de produits disponibles et sachez que nous avons des références et gammes supplémentaires sur notre site internet www.animalis.com. Nos conseillers sont à votre disposition si vous souhaitez passer commandes de certains produits non disponibles en magasin. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin Animalis et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe d'Animalis Lognes.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéPropre / croquette de qualité/bon conseils du personnels
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et prix très intéressant même par rapport à internet Et personnel souriant
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéc'est toujours bien , peut-être 1 peu plus de friandises naturelles pour chiens comme par exemple des pattes de cerf ou d'agneaux sinon parfait, y'avait même 1 joli boa je crois albinos ou autre mutation de couleur claire
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéAnimalis, j'y trouve ce dont j'ai besoin et le personnel est disponible et de bon conseil.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéPas assez de choix malgré une grande surface, les prix sont assez élevés
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous accordons une importance toute particulière au rapport qualité-prix de nos références en magasin. Si toutefois vous notiez des écarts significatifs, n'hésitez pas à nous le signaler. Concernant le choix en magasin sachez qu'il est complété par des gammes et références supplémentaires que vous pouvez commander auprès d'un conseiller en magasin ou directement sur notre site www.animalis.com. Nous vous souhaitons une excellente journée. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
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