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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Mérignac se distingue par un accueil chaleureux et une équipe attentive, offrant de précieux conseils et un large choix de produits.
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Sandra G.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Caroline D.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès bien situé
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Monique P.
9 août 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé un renseignement J'ai été très bien conseillé pour mon chien diabétiques.
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Mathieu M.
9 août 2026
Avis vérifiéMagasin agréable, personnel serviable.
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Christian C.
9 août 2026
Avis vérifiéMagasin propre et personnel aimable...
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Helene B.
9 août 2026
Avis vérifiéAccueil parfait et très bienveillant Magasin agréable malgré sa situation géographique peu avenante Personnel vraiment charmant et professionnel
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Pascale B.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Jaqueline C.
9 août 2026
Avis vérifiéMagasin agréable. Personnel à l'écoute et compétent
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Veronique P.
8 août 2026
Avis vérifiéBien
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Jenny V.
7 août 2026
Avis vérifiéCe fut absolument parfait. ON m'a proposé le prix Feliway au prix internet. Merci
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Laurence S.
7 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, grand choix et magasin impeccable
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Brigitte D.
7 août 2026
Avis vérifiéLa commande livraison en 2 h en magasin ne m a pas ete signifiee par SMS. ????
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C. G.
7 août 2026
Avis vérifiéBien, poli courtois. Serviable
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Stephanie T.
6 août 2026
Avis vérifiéJe viens en magasin pour acheter litière, nourriture and co pour mon chat. On m’explique que l’opération pour obtenir un bon cadeau n’est valable qu’en ligne. Je passe ma commande pour récupérer la même chose en click & collect, sauf que le magasin de Mérignac apparaît comme indisponible. Je les appelle et ils ne peuvent rien faire. Bref, expérience client Archi nulle !
Réponse de Animalerie-Animalis- Mérignac
Bonjour Je suis sincèrement désolée de lire votre déception. Malheureusement, les offres proposées sur notre site internet et celles disponibles en magasin sont distinctes. En effet, le site et les magasins fonctionnent avec des opérations commerciales qui peuvent être différentes, c'est pourquoi certaines promotions sont exclusivement réservées aux commandes en ligne. Concernant l'indisponibilité du magasin de Mérignac en Click and Collect, je regrette les désagréments rencontrés. Les équipes en magasin n'ont malheureusement pas la possibilité d'intervenir sur le fonctionnement du site internet ou sur la disponibilité affichée en ligne. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client, qui pourra accéder à votre dossier et vérifier ce qu'il s'est passé avec votre compte ou votre commande afin de vous apporter une réponse adaptée. Je vous remercie pour votre retour, qui me permet d'identifier ce type de difficulté, et j'espère avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Céline Directrice Animalis Mérignac
Réponse de Stephanie T.
Je vous remercie de votre réactivité. J’ai déjà contacté le Service Client par mail ce lundi en début d’après-midi et je n’ai pas eu de retour de leur part.
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Valerie H.
6 août 2026
Avis vérifiéParfait
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I. L.
5 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable qui sait donner de son temps pour renseigner. Du choix à chaque fois, sauf dans l'urgence.... confrontation à la pénurie de malettes de transport pour chats dans le contexte actuel. Il était bien évidemment impossible d'anticiper !
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Geraldine D.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès propre bons conseils
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Stephanie L.
3 août 2026
Avis vérifiéVendeurs agréables
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Michel S.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon choix et très bien conseillé
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Timothee L.
30 juil. 2026
Avis vérifié👍👍🔥
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