Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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Gerard J.
31 mai 2026
Avis vérifiéMagasin très bien achalandé,propre avec circuit bien conçu Personnel sympathique ,à l’écoute et de bons conseils Un plus pour la ville de Montrouge Je recommande sans hésiter pour trouver la solution adaptée à vos besoins dans des délais extra rapides
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour M.Jullien Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Animalis à Montrouge, Et heureux de savoir que votre compagnon vous à rejoint !! Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche réellement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement. Eloïse, Responsable Animalis Montrouge
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Nadia L.
31 mai 2026
Avis vérifiéEquipe accueillante et à l’écoute
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis Cordialement. L’équipe animalis
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Amira M.
31 mai 2026
Avis vérifiéAccueillant et très serviable je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt chez animalis.com ! L’équipe animalis
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Franck L.
31 mai 2026
Avis vérifiéMerci a laureana et Kevin pour leurs gentillesse
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Laureana et Kevin ont su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Franck L.
Merci Éloïse Continues comme ça 😁
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Sophie B.
31 mai 2026
Avis vérifiéPremière fois que je suis déçue donc bon je recommande quand même On verra à la prochaine visite
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Sophie B Je suis navrée que vous soyez déçue de votre visite chez nous, Pouvez vous m'en dire plus ? je souhaiterais savoir ce qui ne vous convenais pas afin de pouvoir corriger nos erreurs, N'hésitez pas à me recontacter au 01 88 11 80 72 et à demander la responsable du magasin, Votre satisfaction est notre priorité et elle le restera toujours ! A très bientôt à Animalis Montrouge
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Marie ange F.
31 mai 2026
Avis vérifiéLe magasin est très agréable et l'équipe qui y travaille est toujours prête à vous aider.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que notre équipe a su vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement. L’équipe animalis
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Sylviane J.
31 mai 2026
Avis vérifiéAgréable, bonne ambiance. Toujours disponible pour un conseil.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est à votre écoute et que vous appréciez l'ambiance de notre enseigne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement. L’équipe animalis
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Patricia L.
31 mai 2026
Avis vérifiéBien, quand on ne veut pas me vendre la marque Nath que mes chats n aiment pas....
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vos chats aient des préférences alimentaires, et nous sommes là pour vous aider à trouver des alternatives qui leur conviendront mieux. N'hésitez pas à nous partager directement vos inquiétudes, ou à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe animalis
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Kevin M.
31 mai 2026
Avis vérifiéMagasin au top !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures avec vos compagnons ! Cordialement, L’équipe animalis
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Anonymous G.
30 mai 2026
Avis vérifiéArticle tours dispo
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'article et que vous êtes satisfait de votre expérience chez animalis. Votre satisfaction est notre priorité, alors n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Anonymous B.
29 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Isabelle D.
28 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, vite reçu
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Isabelle D Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe animalis
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C. X.
21 mai 2026
Avis vérifiéAccueil souriante et aimable.
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Jean-Yves L.
16 mai 2026
Avis vérifiéRestrictions à l'égard des délais de livraison - vraisemblablement dus aux défaillances régulières du transporteur (GLS)
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour M. Le Stang. Je suis désolée que votre expérience de commande ne soit pas celle attendue, effectivement selon le produit demandé la livraison en magasin peut prendre plus ou moins de temps. Cependant notre partenaire de livraison reste très fiable et si le délai s'avère trop long pour vous, nous pouvons toujours annuler votre commande et procéder à son remboursement. N'hésitez pas à nous communiquer de vive voix vos insatisfactions pour que nous puissions les traiter plus rapidement ensemble. Ou à me contacter directement au 01 88 11 80 72. cordialement Eloïse Responsable Animalis Montrouge.
Réponse de Jean-Yves L.
Merci de votre réponse. J'étais antérieurement, client de Zooplus que j'ai abandonné pour vous en raison des défaillances répétées de GLS, qui est également leur transporteur. La relation que vous faites entre le produit demandé et le délai de livraison semble indiquer que la défaillance vient en fait de vous. Est-ce exact ? Si oui, j'en tiendrai compte dans le préavis de commande de mes prochains achats.
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Alain T.
12 mai 2026
Avis vérifiéBoutique de montrouge(92120) très très bien, très agréable,personnes sympathiques et compétentes
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Alain Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre boutique de Montrouge ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe et notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement. L’équipe animalis
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Jerome R.
11 mai 2026
Avis vérifiéJe suis client habituel et demande à ne pas être recontacté pour ce type de sondage
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre avis très positif sur notre magasin, Votre retour nous fait très plaisir, En ce qui concerne l'envoi de mail, celui ci ce fait de manière automatique dès lors où vous nous l'avez communiquer, si vous ne souhaitez pas, être prévenu de la péremption de votre cagnotte, recevoir vos coupons de réductions, ou encore nos enquête de satisfactions. Je vous invite avec regret à transférer le contenu de nos mails dans le dossier courrier indésirable de votre boite mail, ainsi vous ne serez plus alerté. Je vous souhaite une très belle journée, Sincèrement, L'équipe Animalis Montrouge.
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Valerie V.
9 mai 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Valérie Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Bien à vous. L’équipe animalis
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Muriel B.
6 mai 2026
Avis vérifiéParfait : super accueil et très bon conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Muriel Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un super accueil et de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis
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Nadia L.
4 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel convivial et disponible
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Carolkim T.
3 mai 2026
Avis vérifiéL animalis montrouge extra. L accueil est formidable et les filles sont attentionnées. Kimy et michoko adorent !!!!!!
Avis affichés par ordre chronologique