Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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Jerome R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis ! Je ne vais pas le redonner à chaque achat fais dans votre enseigne. Attention, la note pourrait alors baisser...
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à notre enseigne ! Je comprend et je partage votre avis, malheureusement ce sont des mails automatique à chaque passage en caisse (indépendant de notre magasin). Vous pouvez ignorer les prochains envoies si vous le souhaitez. Cordialement. Kenza Cheffe de rayon Animalis Montrouge
Réponse de Jerome R.
Bonsoir, je suis rassuré et je n'interviendrai à l'avenir que si j'ai une info à apporter. Cordialement
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Loic P.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin, grand et avec du choix. Je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Loic, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous serons toujours là pour vous accueillir. Bien cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Julien M.
24 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe au top !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Julien , Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Stephanie V.
24 nov. 2025
Avis vérifiéJe trouve les aliments trop chers pour un magasin spécialisé vis à vis de la grande distribution avec laquelle nous pouvons comparer les prix
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix des aliments peut être un point de comparaison avec la grande distribution et sachez que nous nous efforçons de proposer des produits de qualité spécialement sélectionnés pour le bien-être de vos animaux au meilleur prix possible celons les marques. Sachez également que les prix peuvent varier entre des Animalis et le site internet, en cause les loyers. Chaleureusement L’équipe Animalis Montrouge
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M. C.
22 nov. 2025
Avis vérifiéConseilune fois à la caisse ( très bien et sympa ) mais aucun interaction dans la rayon . J’ai choisi mes produits seule .
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil à la caisse. Nous prenons note de votre remarque concernant l'interaction dans les rayons et nous nous engageons à améliorer l'accompagnement de nos clients lors de leur visite. N'hésitez pas à venir échanger avec nos équipes lors de votre prochaine venue. À bientôt ! L’équipe Animalis Montrouge
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Jean G.
22 nov. 2025
Avis vérifiéMême en arrivant tard le soir j’ai été très bien conseillé magasin très bien tenu
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Jean, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous conseiller efficacement même en fin de journée. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe Animalis Montrouge
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Elise J.
21 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix, pour tous les goûts et les animaux. Équipe accueillante, à l'écoute et très sympathique.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Elise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre choix de produits et notre équipe vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très prochainement dans notre magasin. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Celia S.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne acceuil d'une vendeuse ...
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux . Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe animalis Montrouge
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Karine M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSuper magasin personnel attentif et efficace en plus d être souriant et agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Karine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une expérience agréable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent nos efforts au quotidien. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Juliette M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai trouvé tout ce qu’il me fallait
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Sophie A.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès chaleureux
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Salome C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéSeul bémol pour moi : Animalis de façon générale est un peu cher. En tout cas l’équipe d’Animalis Montrouge est aux petits soins. Toujours un plaisir d’y passer faire ses achats.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour et merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l’équipe d’Animalis Montrouge a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre remarque concernant les prix et apprécions votre retour, néanmoins nous essayons d'être un peu moins chère que nos concurent. À très bientôt dans notre magasin ! L’équipe animalis Montrouge
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Melina M.
17 nov. 2025
Avis vérifiéSuper equipe
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Patricia O.
16 nov. 2025
Avis vérifié...
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir le meilleur pour nos amis à quatre pattes. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Chantal S.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt en magasin Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Sabine N.
15 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa, du choix, j’ai l’habitude de faire de grosses commandes dans ce magasin mais mais mais, gros problème sur ma dernière commande en click&collect. J’ai payé 3 produits qui s’affichaient disponibles en magasin au moment de la validation et reçu un sms pour la retirer en intégralité, or arrivée sur place, la vendeuse ne m’a remis qu’un produit sur trois justifiant un problème de stock. Il y a visiblement un gros souci entre les commandes sur le site et le retrait click&collect. C’est d’autant plus désagréable que j’ai été débité pour 3 produits et que j’attends toujours le remboursement des 2 produits manquants !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande en click & collect n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un problème. Votre retour est précieux et nous l’utilisons pour améliorer notre service. Effectivement il arrive que le site nous mette des articles en dispo or nous ne les avons plus en magasin (vendu entre temps, erreur de stock). je comprend votre mécontentement. Dés que nous recevons vos commandes nous les passons en "refusé" et celle ci disparait de notre écran, c'est le service clients qui est "censé" vous avertir de la non disponibilité et du remboursement de vos articles. Nous n'avons malheureusement pas la main en magasin pour cela. N’hésitez pas à contacter notre service client pour faire le point sur votre remboursement. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement et que cela fait plus de 48H que vous l'attendait je vous encourage à contacter le 01.69.91.40.70 ou contact@animalis.com. Cordialement Cheffe de rayon Animalis Montrouge Cordialement. L’équipe animalis
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Odile C.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons vous retrouver en magasin Bien à vous. L’équipe animalis Montrouge
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Daniel A.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrés bon accueil!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Cleo P.
14 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé dans l’ensemble. Je ne trouve pas toujours ce que je recherche mais les promotions concernant les friandises pour chiens sont plutôt intéressantes et le système de fidélité est assez rentable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Cléo, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et nos promotions . Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir bientôt. Il est vrai que nous ne disposons pas de l'ensemble des produits mais il est possible de les commander pour vous avec nous en magasin dans la limites des stocks disponibles, alors n'hésiter pas à nous solliciter. Agréable journée L’équipe Animalis Montrouge
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Aurore C.
13 nov. 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Bien à vous. L’équipe Animalis Montrouge
Avis affichés par ordre chronologique