Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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Isabelle P.
12 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix et de conseils .
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix de produits et de conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin spécialisé pour nos fidèles compagnons. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Eliane R.
12 nov. 2025
Avis vérifiétop comme d'habitude
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Eliane et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos services et de nos produits. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt dans notre magasin ! L’équipe Animalis Montrouge
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Sergio M.
11 nov. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note maximale ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos services. Bien cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Catherine H.
11 nov. 2025
Avis vérifiéEquipe aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe aimable. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Rosario A.
10 nov. 2025
Avis vérifiéUn accueil polie et efficace : j'ai eu mon produit en clic and collect tout de suite. Il faudrait tout de même signaler à l'avance d'apporter une pièce d'identité. Ce n'est pas spécifié dans le mail.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de clic and collect a été rapide et efficace. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'information sur la pièce d'identité pour améliorer notre communication. Nous préférons afin d'éviter toutes erreur d'identité (CIN photo physique ou même carte vital). Je suis navré d'apprendre que cela vous ai posé souci L’équipe Animalis Montrouge
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Sophie V.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre fidélité est précieuse et nous sommes là pour vous accompagner dans le bien-être de vos animaux. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Dominique L.
9 nov. 2025
Avis vérifiéLe personnel est charmant très attentionnée et à l’écoute et j’ai de ouvert qu’il y a un service de toilettage 🙏🏼🐾
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'attention et le service de notre personnel. c'est un plaisir de vous accueillir À bientôt ! L’équipe Animalis Montrouge
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Christelle C.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Christelle Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. À bientôt dans nos magasins ! L’équipe Animalis Montrouge PS: Joyeux Halloween 👻
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Aurore L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéDe tres bon conseils aimable et disponible chaque visite est un plaisir merci beaucoup
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Aurore, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre service vous apportent satisfaction à chaque visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Chaleureusement, L’équipe Animalis Montrouge
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Daniel M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil des vendeuses.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Daniel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est précieux pour nous. À bientôt chez Animalis ! L’équipe Animalis Montrouge
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C. H.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, j'ai bénéficié d'excellents conseils. Choix des produits très satisfaisant
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils apportés. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous proposer un choix de produits de qualité. Bien cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Laura E.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès beau animalis, mais trop peu d'articles pour les rats domestiques
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre univers Animalis. Nous prenons en compte votre remarque concernant le choix d'articles pour les rats domestiques, Cependant en tant que Magasin Urbain de proximité nous allons avoir une très petite gamme sur les rongeures ainsi que sur d'autre gamme. Vous pouvez retrouverez l'entièreté de nos produits sur Animalis.com et vous faire livrer sur notre magasin en 3 jours. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question, nous sommes là pour vous ! L’équipe animalis.com
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Marie D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils des vendeurs qui connaissent bien les besoins des animaux et leurs produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge
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Sandrine P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin de proximité, idéalement situé. Cela manquait à Montrouge
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Sandrine Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin de Montrouge répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous y accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe Animalis Montrouge 😊
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Soraya B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire tout est parfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Soraya, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt dans notre magasin Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Sandrine L.
4 nov. 2025
Avis vérifiésuper mode de fonctionnement et super service. Et le schéma de compte client est très bien fait. Nous avons l'impression d'être un client chouchouté avec toujours une petite remise. C'est très agréable !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre mode de fonctionnement et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Bien Chaleureusement. L’équipe animalis. Montrouge
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Sidi omar I.
3 nov. 2025
Avis vérifiéSuper magasin magnifique
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin magnifique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge :)
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Marie agnes B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéToujours très bien reçue, équipe accueillante et de très bon conseil.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Marie Agnès, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie et que notre équipe a pu vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont grandement appréciés. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Salima B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéLes articles sont totalement abîmés. Les boîtes tordues les contenants abîmés. C est inadmissible ! La réponse : faites attention la prochaine fois prenez un lot déjà constitué ??? Et une commande En click and collecte il a fallu 72h et non 2h pour récupérer la commande. Aucune info sur le délai de livraison j ai du appeler vos services on m a parlé de pastilles verte ou jaune …..au moment de la validation de la commande. C est ubuesque. Un service médiocre
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement les boites et emballages peuvent être abimés suite au transport. Pour les infos concernant les délais de livraisons il faut voir ca avec le service clients. En magasin nous préparons seulement vos commandes quand nous avons vos produits, nous ne savons malheureusement pas quelles sont vos information ni quand la commande a était créer (donc pas possibilité de vous joindre). Encore je suis navrée de la situation. Bien cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Eliane S.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Eliane, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Cordialement. L’équipe Montrouge
Avis affichés par ordre chronologique