Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Paris15 laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil fait la différence, avec des conseils jugés utiles et un personnel perçu comme disponible, aimable et professionnel. Les clients décrivent une visite simple et agréable, avec le sentiment d’être bien orientés.
Accueil et amabilité
"Toujours un accueil sympathique. L’équipe est vraiment agréable"
"Equipe toujours très accueillante. Le personnel est vraiment souriant."
"Personnels toujours souriants, réponses aux différentes questions .. petite gourmandise pour le toutou, Merci !"
Expertise des équipes
"Personnel très agréable"
"Personnel sympathique."
"Personnel très agréable et professionnel magasin rue de la convention Paris 15"
Expérience en magasin
"Indispensable magasin quand on a des animaux et qu’on les aime !"
"boutique top et peresonel parfait"
"Une super équipe, je recommande ce magasin. Merci à Enzo pour ces conseils, on voit qu’il s’y connaît. Il sera vous renseigner. Et à son collègue…"
Une super équipe, je recommande ce magasin. Merci à Enzo pour ces conseils, on voit qu’il s’y connaît. Il sera vous renseigner. Et à son collègue Maximilien, très accueillant aussi.
Réactivité
"Équipe disponible et sympa Il y a toujours les produits que je cherche"
"Personnel disponible et aimable. Produits à disposition. Pas de pb."
"Personnel professionnel et très courtois"
Choix
"Super accueil, bcp de choix pour un petit magasin !"
"Très satisfaite par l’ambiance le choix des produits la disponibilité du personnel très aimable."
"Accueil et conseils au top. Magasin avec beaucoup de choix , toujours un plaisir d’y aller"
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Francoise B.
7 août 2026
Avis vérifiéPratique et près de chez moi. Personnel sympathique.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. C’est un plaisir pour nos équipes de savoir qu’elles contribuent à rendre votre visite simple et conviviale. Merci et à bientôt. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Maria G.
7 août 2026
Avis vérifiéPas de bonnes explicación a l’achat d’un produit ni pour les accessoirs pour ma petite chienne encaissement trop vite ou parle par téléphone
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement en magasin. Merci pour votre retour, cordialement. L’équipe animalis
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Laurence B.
5 août 2026
Avis vérifiéUn sens du service clients dans cette équipe même sur le fil de la fermeture du magasin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour, cela fait plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner. Vos mots encouragent nos collaborateurs à rester attentifs et disponibles pour tous nos visiteurs. Bien cordialement. Votre équipe Animalis Paris Convention 🐾
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Beril G.
4 août 2026
Avis vérifiéTrop sympa les gens, j'aime beaucoup ce magasin !
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre visite a été agréable. Vos retours nous encouragent à continuer d'accueillir au mieux nos visiteurs et leurs compagnons. À bientôt chez Animalis, bien à vous. Votre équipe Animalis Paris Convention 🐾
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Linda F.
3 août 2026
Avis vérifiéBons produits et bon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre visite et notre accueil aient contribué à une bonne expérience. Votre retour nous fait plaisir et encourage toute l'équipe. À bientôt et merci encore, cordialement. Votre équipe Animalis Paris Convention 🐾
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Mathilde C.
3 août 2026
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes visites en boutique
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et ce bel avis. Nous sommes ravis que vos visites en boutique vous apportent satisfaction, ça nous fait plaisir de le lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Votre équipe Animalis Paris Convention 🐾
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Omar B.
2 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil du garçon qui était là vendredi matin À l’écoute très professionnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et l'écoute de notre équipe vous aient plu, votre satisfaction nous encourage. Au plaisir de vous revoir en magasin. Bien cordialement. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Soumia N.
2 août 2026
Avis vérifiéDéçue par le manque de sens du service. Je souhaitais acheter deux sacs de litière de 15 kg en promotion, mais n’ayant pas mon caddie, j’ai demandé à les régler aujourd’hui et à les récupérer dans un jours ou deux ou Max le lendemain Slon les possibilités. Refus catégorique, sans aucune solution proposée. Un peu de souplesse commerciale aurait pourtant été appréciée.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin vous a déçue. Effectivement, le service que vous demandiez est une pratique que je demande à mon équipe de proposer. Je ne comprend donc pas pourquoi cela n'a pas été fait cette fois-ci, et j'en suis sincèrement désolée. J'ai d'ailleurs fait un rappel à l'ensemble de l'équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus. J'ai également tenté de vous joindre pas téléphone afin d'échanger avec vous, mais je n'ai malheureusement pas réussi à vous joindre. Si vous repasser en magasin, n'hésitez pas à vous présenter en caisse. Je m'engage à vous faire bénéficier de l'offre dont vous n'avez pas pu profiter, notamment sur vos deux sacs de litières. En vous remerciant pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer, nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin. Votre équipe Animalis Paris Convention 🐾
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Laurent D.
2 août 2026
Avis vérifiéLarge chioux de produit et boutique bien agencée
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience en boutique et notre sélection vous aient plu. Au plaisir de vous retrouver prochainement, dans votre magasin Animalis Convention. Bien cordialement. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Gregory P.
2 août 2026
Avis vérifiéVendeurs très professionnel et à l'écoute.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil retour, nous sommes ravis que nos équipes aient été professionnelles et à l'écoute. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et espérons vous retrouver bientôt votre magasin Animalis Convention. Bien cordialement. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Roxane C.
1 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, un grand merci pour ce retour parfait. Nous sommes ravis que votre expérience avec votre magasin Animalis Convention ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt, bien cordialement. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Stephanie A.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès efficace et sympathique !
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre expérience a été efficace et sympathique. Cela nous fait plaisir et nous motive. Merci et à bientôt. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Ida P.
1 août 2026
Avis vérifiéAprès le départ de la Responsable Stéfi (partie à Levallois) j'ai eu des déconvenues importantes avec sa (très jeune) remplaçante. Heureusement, l'équipe (garçons principalement) est efficiente et très aimable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour Madame PAUPERT, Je prends connaissance de votre commentaire et souhaite apporter quelques précisions. Le premier incident auquel vous faites référence faisait suite à une erreur commise par une collaboratrice, comme il vous l'avait déjà été expliqué. Cette situation a été reconnue et des excuses vous ont été présentées dès qu'elle a été identifiée. Concernant votre demande de tapis rafraichissant, il vous a été indiqué que nous ne pouvions pas mettre de côté un produit que nous n'avions pas encore en stock. Cette règle n'est pas propre à notre magasin, mais correspond à une procédure mise en place afin de ne pas créer de fausse attentes lorsqu'un produit n'est pas disponible. Afin de répondre malgré tout à votre demande, une commande vous à été proposée, solution que vous avez choisi de refuser. Nous restons bien entendu à votre disposition et continuerons à accueillir chaque client avec le même professionnalisme et dans le respect des règles appliquées à tous.
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Philippe M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnels très gentils et compétents
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous en gardiez une bonne impression. Votre satisfaction nous encourage et motive l'équipe à continuer dans ce sens. Bien cordialement. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Jerome G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéVendeur très disponible avec de bons conseils.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner. Merci et à bientôt. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Helene D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable ,à l’écoute et très impliqué
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Un grand merci pour ce gentil retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre message fait plaisir à lire et motive toute l'équipe. Merci et à bientôt. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Michele E.
29 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel bienveillant et très disponible à l écoute des besoins de mon petit chien
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner et espère vous revoir bientôt avec votre compagnon. Bien à vous. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Yvette D.
29 juil. 2026
Avis vérifiéExcelente attention et conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. Vos encouragements motivent toute l'équipe à rester attentive et disponible pour nos clients. Merci et à bientôt. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Franck Z.
29 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre visite vous ait donné satisfaction. Cela fait plaisir à toute l'équipe et nous motive à rester à l'écoute de nos clients et de leurs compagnons. À bientôt en magasin, Bien à vous. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Brigitte R.
28 juil. 2026
Avis vérifiéJe trouve tout ce qu'il me faut pour mon lapin et personnel compétent et sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15
Bonjour, merci beaucoup pour votre très gentil retour. Nous sommes ravis que votre visite vous ait permis de trouver l'essentiel pour votre compagnon. Toute l'équipe se réjouit de votre confiance, au plaisir de vous revoir. Bien à vous. Votre équipe Animalis Convention 🐾
Avis affichés par ordre chronologique