Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis à Paris 18, l’accueil ressort comme un vrai point fort, avec une équipe jugée sympathique, professionnelle et disponible. Les clients évoquent aussi un passage agréable, aidé par des conseils clairs et une ambiance conviviale, avec l’ouverture du dimanche matin appréciée pour sa praticité.
Accueil et amabilité
"Bon magasin et bel accueil"
"Bon accueil"
"Équipe de vente très agréable"
Expertise des équipes
"tres bon accueil et très bons conseils"
"Personnel aimable et disponible"
"Bon accueil et écoute du client"
Expérience en magasin
"Très beau magasin et complet"
"Parfois certains produits sont manquants, mais le personnel est tellement à l'écoute, arrangeant, gentil et agréable que j'y retourne tout le temps."
"L équipe est toujours trés accueillante, disponible avec les clients et trés dynamique. Ce magasin est un endroit chaleureux qui donne la péche aux…"
L équipe est toujours trés accueillante, disponible avec les clients et trés dynamique. Ce magasin est un endroit chaleureux qui donne la péche aux petits loulous comme à leurs maitres ...
Réactivité
"Equipe toujours disponible (et aimable) pour me renseigner au téléphone de la disponibilité effective des produits en magasin."
"Magasin pratique et agréable. Le personnel est adorable, à l écoute et compétent. Top. Merci à l équipe ."
"Super personnel, professionnel , souriant et aimant les animaux"
Choix
"vendeur gentils beaucoup de choix pour les toutous et minous je le recommande"
"Très bien! Beaucoup de choix et des prix raisonnables!"
"Très bon accueil et conseil du personnel. Magasin avec beaucoup de choix. Petit bémol : certains produits sont souvent manquants"
-
Anis T.
26 mai 2026
Avis vérifiétop, toujours un bonheur de passer dans cette boutique
-
Q. B.
20 mai 2026
Avis vérifiérapide efficace
-
Sema-Tawi S.
19 mai 2026
Avis vérifiéLes services, l’ambiance et le conseil des équipes
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services, l'ambiance de nos magasins et les conseils de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
-
Penelope R.
13 mai 2026
Avis vérifiéToujours aussi bien avec des personnes de confiance
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre confiance nous tient à cœur, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Cordialement. L’équipe animalis
-
Cindy D.
12 mai 2026
Avis vérifiéC’est la 2eme fois qu’on me valide des click and collecte, qu’on m’envoie mail et sms affirmant que ma commande est prête, et dès que je me déplace il manque un produit et on me dit que j’aurai dû recevoir un mail, que j’attends toujours. J’ai payé pour ne pas avoir toute ma commande.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les problèmes de disponibilité et de communication. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe animalis
-
Karen A.
10 mai 2026
Avis vérifiépersonnel compétent. marque magasin très intéressante en terme de compo et prix.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que notre personnel et nos produits répondent à vos attentes en termes de qualité et de prix. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Cordialement. L’équipe animalis
-
Magalie M.
8 mai 2026
Avis vérifiéCarte de fidélité très bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre carte de fidélité ! Nous sommes ravis de savoir qu'elle vous satisfait. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous espérons continuer à vous offrir des avantages appréciables dans votre expérience chez Animalis. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Magalie M.
Je suis une cliente régulière chez Animalis rue Damrémont au top j'ai 4 chats qui mangent que des bonnes croquettes pour leurs santé fragile et la carte de fidélité et très importante
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Julie A.
6 mai 2026
Avis vérifiéPropre, agréable et contenant du choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre boutique propre, agréable et bien fournie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos rayons. Cordialement. L’équipe animalis
-
Manon F.
6 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans le bien-être de vos animaux. Cordialement. L’équipe animalis
-
Florence G.
4 mai 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable, nos charmants toutous peuvent entrer et choisir ce qu'ils veulent. Et lil y a e choix ! Le personnel est très sympathique et compétant ! J'adore, et mon toutou aussi 💕😅🐾
-
A. D.
2 mai 2026
Avis vérifiéL'équipe est très sympathique mais en terme d'accessoires, de réassort, de diversités en terme d'alimentation, on est vraiment très light (trop).
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service sympathique. Nous prenons note de vos remarques concernant la diversité de nos accessoires et aliments et nous continuerons à travailler pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement. L’équipe animalis
-
Palma M.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Servane C.
1 mai 2026
Avis vérifiéMagasin propre et personnel attentionnée. Il manque parfois des références mais en général je trouve ce que je suis venue chercher.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et notre équipe attentive. Nous prenons en compte vos remarques concernant les références manquantes et nous ferons notre possible pour nous améliorer. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. L’équipe animalis
-
Charles B.
1 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
-
Nathalie B.
30 avr. 2026
Avis vérifiéBON ACCUEIL !!!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe animalis
-
Carole R.
29 avr. 2026
Avis vérifiéles vendeurs sont très agréables
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis
-
Liza T.
28 avr. 2026
Avis vérifiéL'expérience en magasin est restée globalement satisfaisante. Toutefois, j'ai eu une déconvenue en caisse lors du changement de taille du harnais de mon chat. C'est uniquement à ce moment là que j'ai appris que la cagnotte était perdue lors d'un échange. En effet, lors du premier achat, le même jour, j'ai utilisé 4€ cagnotté avec mon programme de fidélité. Cela m'a été gentiment proposé par la personne en caisse mais sans avertissement de perte en cas d'échange. Or, j'avais évoqué avec elle, en amont, de mes doutes sur la taille du produit. Il aurait été appréciable de prévenir des conditions d'utilisation de votre programme de fidélité pour éviter une déception lors de ma nouvelle venue. Car dans ce cas, je n'aurais pas utilisé ma cagnotte pour cet achat. J'en suis maintenant avertie mais l'expérience reste décevante, car 4€ n'est pas un montant anodin pour tout le monde. En dehors de ce moment, Animalis reste un magasin de proximité que je suis contente d'avoir dans mon quartier et auquel je souhaite rester fidèle.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été globalement satisfaisante, tout en regrettant la déconvenue que vous avez rencontrée avec notre programme de fidélité. Il est vrai que les modalités d'échanges auraient du être expliquées avec plus de clarté, nous vous invitons donc dans notre magasin afin de pouvoir régulariser cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis ! Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Liza T.
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Je suis allée en magasin et ai été recréditée. Merci beaucoup à vous et à l'équipe du magasin, la vendeuse a été adorable ! Bonne journée :)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
S. C.
28 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L’équipe animalis
-
Laã‹titia A.
28 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien et très pratique
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits pratiques et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe animalis
-
Leo N.
26 avr. 2026
Avis vérifiéBien conseillé par le vendeur, je reviendrai
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre équipe. C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
