Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Paris Bercy est un établissement qui ressort surtout pour son accueil chaleureux, son personnel à l’écoute et ses conseils jugés utiles. Les clients y décrivent une visite simple et agréable, avec des équipes disponibles, souriantes et un cadre propre où il est facile de trouver ce qu’ils cherchent.
Accueil et amabilité
"Accueil et conseil très bien Même à la caisse un sourire Magasin tres agréable"
"Toujours entièrement satisfait par ce magasin, personnel sympathique et grande variété et qualité des produits."
"Très bon accueil, du choix et des conseils"
Expérience en magasin
"Très bons conseils et magasin bien rangé, j’ai trouvé facilement"
"Excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel. Vendeur(euses) agréable de très bon conseil ! Je recommande vivement."
"Un accueil très bon et alerte à la demande des clients. Magasin propre"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant, gentil, serviable et professionnel !!! Merci beaucoup !"
"Vraiment top personnel top"
"J'ai toujours été bien reçue depuis la 1ère fois òu j'y suis allée et ai été bien conseillée pour mon caniche."
Réactivité
"Très bon service, employés sympathiques et de bon conseil."
"Le personnel est agréable et souriant lors de ma visite même si ils étaient en plein ressors mais restent dispo"
"Le personnel est accueillant et très gentil. Il se soucie de satisfaire ses clients. Merci beaucoup."
Choix
"Beaucoup de choix. Les produits de la marque Animalis sont très bien"
"Très bon accueil et bon choix d'articles, bien que le magasin soit assez petit"
"Gamme intéressante de produits. Bon emplacement. Bon accueil."
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Vincent P.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bien :)
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Vincent, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Bassem B.
3 août 2026
Avis vérifiéLarge choix de produits qualitatifs à des prix attractifs mais absence d’équipes de vente en rayons…
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Bassem, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits, leur qualité ainsi que nos prix attractifs. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'absence d'équipes de vente en rayon. Soyez assuré que nous allons mettre en œuvre les actions nécessaires afin que chaque client puisse trouver les réponses à ses besoins et bénéficier d'un accompagnement de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Nicolas
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Lea B.
2 août 2026
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes achats à Animalis!!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Léa, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Laetitia B.
2 août 2026
Avis vérifiéjoli magasin par contre pas assez de références
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin vous a plu. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant notre assortiment. Afin de mieux répondre à vos attentes, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les références ou les produits que vous recherchiez lors de votre visite ? Au plaisir de vous lire et de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordialement, Nicolas
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Philippe M.
2 août 2026
Avis vérifiécertains articles disparaissent des rayons qui étaient bien pretiques
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Philippe, Nous comprenons votre déception lorsque certains articles que vous appréciez ne sont plus disponibles en magasin. Notre assortiment évolue régulièrement en fonction des collections, des nouveautés et des décisions de nos fournisseurs, ce qui peut malheureusement entraîner la disparition de certaines références. N'hésitez pas à solliciter notre équipe lors de votre prochaine visite : nous pourrons vous proposer un produit équivalent ou vous orienter vers une solution adaptée à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordialement, Nicolas
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Gaelle L.
2 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Gaelle, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Ronan C.
1 août 2026
Avis vérifiéJe venais pour échanger un produit, j'ai appris qu'il n'y avait que 15 jours pour échanger un produit. Je suis un client très fidèle de votre marque et au un avantage en retour. Très déçu
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Ronan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons qu'il puisse être frustrant de ne pas pouvoir échanger un produit lorsque le besoin se présente. Notre politique d'échange prévoit un délai de 15 jours à compter de la date d'achat. Dans votre situation, le produit nous a été présenté environ trois mois après l'achat, ce qui ne nous permettait malheureusement plus de procéder à un échange, afin de garantir une application équitable de nos conditions pour l'ensemble de nos clients. Nous sommes néanmoins sensibles à votre fidélité envers notre enseigne et regrettons que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Nicolas
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Madeleine A.
1 août 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel et de bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Madeleine, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l’accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Chloe G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé avec du choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Chloe, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l’accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Laurence D.
31 juil. 2026
Avis vérifiéJe préférais le magasin d'avant a cours saint Emilion a lancien emplacement la peu de choix ...2 étages....moins pratique c'est bof pour moi
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Laurence, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir partagé votre ressenti, cela nous aide à rester attentifs et à évoluer. Cordialement, Nicolas
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Michelle H.
30 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin mal agencé en supplément marchandise qui encombre l’accès au caisse vraiment pas top
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Michelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que la présence de marchandises à proximité des caisses puisse impacter votre expérience en magasin. Notre configuration sur plusieurs niveaux ne nous permet malheureusement pas de stocker ou de déplacer les palettes directement vers les étages, ni de les laisser en extérieur pour des raisons de sécurité et de réglementation. Nous faisons toutefois notre maximum au quotidien pour limiter la gêne et fluidifier la circulation, notamment en adaptant nos réceptions et en réorganisant régulièrement les espaces. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. À bientôt en magasin. Nicolas
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Margareth C.
30 juil. 2026
Avis vérifiéIls sont supers tee aimables
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Margareth, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l’accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Claire B.
29 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel excellent, qui m'a donné de très bons conseils au rayon chats!
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Claire, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l’accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Sabrina H.
29 juil. 2026
Avis vérifiéUn magasin très sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Sabrina, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Chloe S.
28 juil. 2026
Avis vérifiéToujours bien accueillie et les conseillers sont toujours prêts à aider
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Chloe, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l’accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Laura K.
27 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin qui répond à mes attentes. J’y trouve mes produits habituels. Surprise hier d’y trouver de la « cathare » en pot ! Ma chatte Mirabelle a bien apprécié !
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Laura, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Ines G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux Équipe très efficace
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Ines, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l’accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Isabelle F.
27 juil. 2026
Avis vérifiéPas de stationnement à proximité. Dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Isabelle A.
26 juil. 2026
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Mme Isabelle, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
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Corine B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéPetit magasin où on trouve de tout pour nos amis à 4 pattes.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Corine, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Nicolas
Avis affichés par ordre chronologique