Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Animalis à Pierrelaye offre une expérience positive grâce à un personnel professionnel, aimable et à l'écoute. Les conseils sont pertinents et le magasin est bien organisé, facilitant la recherche des produits. De plus, le service est rapide et efficace, ce qui contribue à la satisfaction des clients.
-
I. T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéOk.
-
Caroline P.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé mais ça dépend des jours et donc de l'équipe presente
-
Corinne S.
28 nov. 2025
Avis vérifiéClic & Collect impeccable, je n’ai vraiment rien à redire sur le service en général, tout est fluide et bien organisé. Le seul point à améliorer concerne les boîtes de pâtée pour chiens : elles arrivent souvent cabossées ou déformées. J’utilise des couvercles en plastique, et comme les boîtes sont tordues, ils finissent par se casser à force de les mettre et les retirer. J’en suis déjà à mon troisième. Ce sont des boîtes qui arrivent par colis et qui ne sont pas en rayon. Si les boîtes pouvaient être préparées en bon état lors des prochaines commandes, ce serait parfait. Merci.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de Clic & Collect a été positive. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état des boîtes de pâtée pour chiens et allons transmettre votre avis à notre équipe logistique pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour vos conseils et à bientôt ! L’équipe animalis Pierrelaye
-
Francoise B.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès agréable
-
Nathalie C.
28 nov. 2025
Avis vérifiéMagnifique
-
Grace P.
28 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux l'équipe tjrs disponibile a nous aider et conseiller
-
Mairie A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéQuand on fait un achat conséquent — 6 boîtes de filtres, ce n’est pas rien — on s’attend naturellement à un minimum de considération, surtout pour quelque chose d’aussi simple qu’un sac pour transporter la marchandise. Bien sûr, le fait que les sacs soient payants est aujourd’hui courant, mais la façon de le dire change tout. Une phrase sèche, un ton peu aimable ou un manque d’effort pour expliquer peut donner l’impression qu’on vous rejette ou qu’on se moque de votre confort. Et quand on travaille soi-même dans le commerce, on sait d’autant mieux que la différence se fait sur l’attitude, la politesse et le sens du service.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication à propos des sacs payants n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Bien à vous. L’équipe Animalis Pierrelaye
-
Ingrid B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéBien
-
Assia Z.
27 nov. 2025
Avis vérifiéSuper accueil
-
Anne P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéParfaite et très bons conseils. Vendeuse compétente et adorable
-
Patricia B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin bien agencé Nous avons eu un conseil de la part de l hôtesse de caisse qui s est déplacée d elle même car nous ne trouvions pas le produit Merci encore
-
Laura P.
25 nov. 2025
Avis vérifiéFacile d'accès
-
Didier T.
24 nov. 2025
Avis vérifiésuper parking super propre équipe accueillante
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre parking, la propreté de nos locaux et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
-
Merbouha salima O.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien.Merci
-
Georges P.
24 nov. 2025
Avis vérifiéBien
-
Stephanie M.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils . Merci
-
Laurence M.
22 nov. 2025
Avis vérifiétres accueillant
-
Johann J.
21 nov. 2025
Avis vérifiéIl n’y avait personne en caisse, et quand j’ai demandé aux vendeurs de bien vouloir appeler quelqu’un, il m’a répondu froidement, c’est moi je viendrai quand j’aurai fini
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
Réponse de Johann J.
Cette réponse automatique ressemble fortement à une réponse créée par IA et vraiment inutile.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour , Je prends le temps nécessaire pour répondre a chaque avis ,qu' il soit positif ou négatif, ce qui peut engendrer un sentiment de réponse automatique mais il n en est rien .Je prends a cœur chaque remontée afin d améliorer notre service client ,et je vous en remercie. N hésitez pas a me faire savoir si vous rencontriez d autres situations problématiques . Cordialement Le manager
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Ghislaine D.
21 nov. 2025
Avis vérifiéLe personnel est très aimable et de très bon conseil
-
Sandra K.
21 nov. 2025
Avis vérifiéPrix trop cher
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
