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Résumé des avis
Animalis à Pierrelaye donne l’image d’un établissement où l’accueil compte vraiment, avec une équipe jugée aimable, disponible et à l’écoute. Plusieurs clients disent y trouver facilement ce qu’ils cherchent, pour leurs chats comme pour des produits vétérinaires, avec un magasin propre et bien organisé en rayons.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Christiania B.
26 avr. 2026
Avis vérifiéLes produits étaient marqués en stock en magasin sur le site. Quand je me déplace en magasin, il 'n'y rien. Déplacement pour rien. Déçue
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est décevant de se déplacer pour rien. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Ghislaine M.
26 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Catherine P.
25 avr. 2026
Avis vérifiésens du conseil et du service personnel agréable
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Sylvaine V.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil de la personne sur place pour un achat complémentaire
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Laurence F.
24 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur très sympa et à l'écoute
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Emmanuelle A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Thomas P.
23 avr. 2026
Avis vérifiéJe me déplace en magasin car je ne veux pas payer de frais de livraison. Et finalement le prix en rayon est différent de celui annoncé en caisse ET de celui sur leur site. Je n'ai osé rien dire car l'écart n'était que de quelques euros, mais je changerai sûrement de magasin la prochaine fois.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les différences de prix et nous sommes désolés que cela ait altéré votre visite en magasin. Nous nous alignons sans aucun probleme sur les prix de notre site ,n hesitez surtout pas a en faire la demande . N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation future. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Nicole R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Aicha E.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTop 👍
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Marie B.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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Veronique S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéAimables et professionnels je recommande le personnel du magasin est super !
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a satisfait par son professionnalisme et son amabilité. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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David R.
22 avr. 2026
Avis vérifiéVotre équipe est à l'écoute et très professionnelle, l'accueil est chaleureux
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis pierrelaye
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Michel F.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBon conseil et bon accueil
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Armelle D.
21 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin est petit mais il propose une très grande diversité de produits. Et le personnel est toujours disponible pour nous aider 👍
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits et l'aide de notre équipe vous aient satisfait. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Patrick V.
21 avr. 2026
Avis vérifiéSuper magasin avec du choix
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Eliane M.
21 avr. 2026
Avis vérifiéGrand magasin avec beaucoup de choix et des prix intéressants
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Alain P.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBien conseillé
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Meriem H.
21 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Saimen P.
20 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Annie R.
20 avr. 2026
Avis vérifiéExcellente 🙌
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