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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
"Équipe très agréable et compétente."
Expérience en magasin
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Nous avons nos habitudes ici, le retrait de commande est toujours top, le magasin est propre et bien tenu, parking accessible, on recommande."
"Un magasin lumineux et très bien ranger avec un personel toujours agréable et accueillant"
Expertise des équipes
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
"Très bon accueil et d'excellents conseils"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Muriel P.
29 mars 2026
Avis vérifiéIl y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application et que le retrait en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe animalis
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Celine C.
28 mars 2026
Avis vérifiéA l'ouverture très bon accueil des vendeurs disponibles mais maintenant plus d'accueil et il faut vraiment chercher dans les rayons pour avoir un renseignement
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Mariana P.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jose G.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien achat produit pour chien 10
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Brigiette C.
28 mars 2026
Avis vérifiéDommage que je n’ai pas été prévenue de l’arrivée de ma commande comme on me l’avait prédit
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Jacqueline B.
27 mars 2026
Avis vérifiéProduits en principe toujours disponible
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V. G.
27 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Laurent A.
26 mars 2026
Avis vérifiébien
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Angele L.
26 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Zohra A.
26 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Cecile B.
26 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Christiane H.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien personnel accueillant et serviable.
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T. G.
25 mars 2026
Avis vérifiéTop
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Claire D.
24 mars 2026
Avis vérifiéMagasin facile d'accès avec parking
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Anonymous A.
24 mars 2026
Avis vérifiéBien pratique l’Ouverture le dimanche toute la journée, pour moi qui ai des jours de congés aléatoires, j’apprécie en plus de tout le reste Merci à l’équipe de courageux ainsi que pour leur accueil
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Sylvia V.
24 mars 2026
Avis vérifiéPremière visite dans ce magasin de la patte d'oie . Il a l'air de taille correcte, propre et bien achalandé .J'y suis passée rapidement sachant ce que j'avais besoin et très pressée. Je n'ai pas fait le tour complet du magasin mais j'ai pas été déçue, A voir la prochaine fois que j'aurais plus de temps devant moi pour le visiter.
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Amandine B.
24 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé
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Romain C.
24 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien tenu. Il manque un peu de fourniture pour la partie poisson. Surtout les filtres mais globalement tres bien.
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Sophie S.
24 mars 2026
Avis vérifiéJ'aurais aimé trouver ma boîte de pâtées pour chat en grand modèle, surtout que c'est une nouveauté.
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Amaro G.
24 mars 2026
Avis vérifiéRas
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