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Résumé des avis
Animalis à Pierrelaye donne l’image d’un établissement où l’accueil compte vraiment, avec une équipe jugée aimable, disponible et à l’écoute. Plusieurs clients disent y trouver facilement ce qu’ils cherchent, pour leurs chats comme pour des produits vétérinaires, avec un magasin propre et bien organisé en rayons.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Christophe P.
12 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa et bon conseil ! Merci !
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Marie-Christine B.
12 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Christophe M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéexcellente
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â¿isabeth V.
12 avr. 2026
Avis vérifiébons conseils
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Veronique E.
11 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuse très disponibles et agrèables
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Laurence B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Kim E.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Patricia S.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLors de ma 1 ère commande click &collect , j’avais un gros carton et j’ai demandé à ce qu’il le récupère et le vendeur m’a répondu de le ramener chez moi . Le carton ne rentrant pas dans ma voiture je l’ai laissé à côté de la poubelle du magasin. Le vendeur était nonchalant. En plus de cela , il manquait les accessoires et j’ai dû refusé l’article . J’ai effectué une 2 ème commande pour le même article et lors de mon déplacement pour récupérer l’article , la vendeuse a fait preuve d’un bon accueil et a vérifié s’il y avait tous les accessoires et a gardé le carton sans que je sois obligé de la solliciter pour le garder.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième visite s'est bien déroulée et que vous avez été bien accueillie. Nous prenons note de vos remarques concernant la première commande et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours, ils nous aident à nous améliorer. Cordialement. L’équipe animalis pierrelaye
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Micheline D.
9 avr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix et personnel accueillant
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Denise P.
8 avr. 2026
Avis vérifiéAucune critique. Tt tres bien
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Adeline T.
8 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre personnels à l'écoute et accueillant
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Pascale L.
7 avr. 2026
Avis vérifiépeu de propositions pour les canaris
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D. C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympathique et de bon conseil.
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Marjorie D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et clair. Certains membres du personnel agréable et de bons conseils...pour les autres un sourire, un bonjour, bref la politesse est à revoir
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Adeline L.
7 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Agnes T.
7 avr. 2026
Avis vérifiéConseillers de vente super sympa et avenant .
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Veronique L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Elodie M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéDe très bons conseils de la part de la vendeuse sur les parcs a lapins. Très gentille et bienveillante. Merci a elle (désolée je me souviens plus de son prenom)
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Claudine B.
5 avr. 2026
Avis vérifié.......
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre appréciation envers notre marque ! C’est un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Alain T.
5 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin extra Très propres Et très bon personnel
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