Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
-
Anouck A.
16 févr. 2026
Avis vérifiéparking rapidité choix
-
Christine C.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison trop longue..on m’avait dis 2 h en clic et collect .j’ai attendu 5 jours et il a fallu que j’appelle..on ne m’a rien dit Je ne recommencerais pas cette expérience
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu et que cela ait causé de l'inconvénient. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
-
Clovis M.
15 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable, de bons renseignements sont donnés.
-
Muriel P.
15 févr. 2026
Avis vérifiéPar contre j'ai commandé via l'appli pour avoir le produit click and collect en 2h au magasin, j'ai attendu 1 semaine livré par GLS ??! Je n'ai pas compris !!
-
Veronique E.
14 févr. 2026
Avis vérifiéoui, RAS
-
Caroline V.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLa personne devant nous a dû sonner quatre fois pour que quelqu'un vienne à la caisse pour nous encaisser.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente à la caisse a été trop longue et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos autres remarques. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
-
Laurence M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix, personnel très accueillant et compétent. La carte de fidélité est un gros avantage.
-
Jean claude S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel a l'ecoute , c'est rare
-
Lise J.
13 févr. 2026
Avis vérifiéDu choix, des produits de qualité et des prix corrects. Très bien
-
Alexis N.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Monique N.
12 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problème tout c est bien passé
-
Nadine P.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ..
-
Fred3eric T.
12 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et personnel sympathique
-
Heloise R.
11 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin impeccable et personnel disponible :)
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre magasin et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
-
Joelle V.
11 févr. 2026
Avis vérifiéUn magasin très agréable et un personnel toujours a votre écoute ne changez rien c’est tellement agréable de voir des gens sourire
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe et l'ambiance de notre magasin vous apportent satisfaction. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service et de convivialité. À très bientôt Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
-
Maude L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Francoise R.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTRES BON CONSEIL
-
Claudine V.
10 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable
-
Didier M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéÉcoute et bon conseils . Comme a chaque fois
-
Chantal H.
9 févr. 2026
Avis vérifiéEnseigne sérieuse qui aime vraiment nos petits compagnons, quels qu'ils soient.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
