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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
"Équipe très agréable et compétente."
Expérience en magasin
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Nous avons nos habitudes ici, le retrait de commande est toujours top, le magasin est propre et bien tenu, parking accessible, on recommande."
"Un magasin lumineux et très bien ranger avec un personel toujours agréable et accueillant"
Expertise des équipes
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
"Très bon accueil et d'excellents conseils"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Boucif B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin encombré avec des cartons au sol, personne au rayon chat, rayon vide royal canin chat
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Saida A.
25 oct. 2025
Avis vérifiéToujours attrayant et choix de produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre choix de produits et l'attrait de notre offre vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est très encourageant pour notre équipe. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Patricia S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Maãwen C.
20 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Marie R.
20 oct. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients et à leurs animaux. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Eleonore P.
20 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et vendeur sympa
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Hamidou G.
18 oct. 2025
Avis vérifiéVendeur accueillant, ils saluent tout le monde Egret le sourire dès que l’on passe la porte et sont tjrs disponible pour aider si besoin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a accueilli avec le sourire et a su vous apporter son aide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique ! Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Corinne S.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis globalement très satisfaite de mes commandes. Le service Click & Collect fonctionne parfaitement : les produits disponibles en magasin sont préparés et remis avec soin, sans aucun souci. En revanche, je constate que les colis expédiés pour retrait en magasin arrivent fréquemment en mauvais état, avec notamment des boîtes de pâtée parfois cabossées. Un renforcement de l’emballage et une attention accrue lors de la préparation/expédition seraient appréciés afin d’éviter ces désagréments. Merci de votre attention.
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Isis S.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai été reçu et conseillé successivement par 2 dames du magasin, l'une aussi sympathique et compétente que l'autre. Cependant, la deuxième va carrément "me prendre par la main" (sens figuré) et donc m'accompagnera pour le choix des produits, la découverte des promotions (dont j'ai pu profiter en plus, augmentant mes achats : promotions à 11,90 € + 2 ème boîte avec 40% de réduction) et également l'enregistrement à la caisse par ses propres soins de mes achats, me faisant bénéficier au passage de la cagnotte de 4 et quelques euros inscrits sur ma carte de fidélité. Cette jeune dame occupera probablement à l'avenir un poste de cheffe, si ce n'est pas encore le cas. Vifs remerciements à ces 2 dames.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillères ont su vous accompagner et vous guider efficacement lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Stephanie J.
17 oct. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et de bons conseils
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Priscilla A.
17 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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Martine T.
15 oct. 2025
Avis vérifiéDe tres bons conseils . Disponibilité du personnel
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Laura P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéBien entretenu
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Yael W.
14 oct. 2025
Avis vérifiéil est dommage que les croquettes pour chiots que je commande, je dois les acheter sur INTERNET et me les faire livrées chez ANIMALIS. Quel dommage de ne pas avoir un stock. Je laisse ce commentaire sur Google également vu que ce commentaire est toujours retirer
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Bernard C.
12 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact......
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un excellent contact avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
Réponse de Bernard C.
👍👍👍
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Nelly B.
11 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Sebastien P.
11 oct. 2025
Avis vérifiéLes vendeuses sont superbes. Nous avons avons adopté 2 petits lapins qui sont en pleine forme . Merci a vous
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre très gentil message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos petits lapins se portent bien et que nos vendeuses ont su vous accompagner dans votre adoption. Votre satisfaction est notre priorité. Excellente journée l équipe animalis Pierrelaye
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Marie-Helene C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBeau magasin
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J. M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix mais les prix pas toujours pour toutes les bourses.
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Yasmine K.
6 oct. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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