Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Toufik R.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec animalis.com. Votre soutien et votre confiance nous motivent à offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres retours à partager, n'hésitez pas, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe d'animalis Pierrelaye
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Cidalia D.
15 juil. 2025
Avis vérifiéMécontente de la livraison que j’ai faite en magasin…
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de vos difficultés, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. Bien à vous, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Luke B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil
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Jacqueline T.
15 juil. 2025
Avis vérifiéj'aime beaucoup ce magasin ou je trouve, en principe ce que je cherche et le personnel est charmant
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et que notre équipe a su répondre à vos attentes. C'est notre priorité de vous offrir le meilleur service possible et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L'équipe d'Animalis Pierrelaye
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Sophie T.
15 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Sophie C.
14 juil. 2025
Avis vérifiéAgréable magasin
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Fatma M.
14 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin très bien tenu Équipe disponible et à l’écoute
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien tenu et que notre équipe a su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Roger J.
14 juil. 2025
Avis vérifiéA l,écoute du client et très disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à l'écoute et disponible. Ces valeurs sont au cœur de notre engagement envers nos clients et leurs animaux. Votre retour positif nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Animalis pierrelaye
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Adeline T.
14 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin propre et accueillant les rayons sont accessibles et bien renseigné personnel à l'écoute et souriant
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et accueillant, et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Marie-Christine B.
13 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été très satisfaisante. Votre avis nous motive à continuer d'offrir le meilleur pour nos clients et leurs compagnons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou commentaire, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe d’Animalis Pierrelaye
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Jose C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin très propre et très bonne accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et que notre accueil a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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David D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant ils m’on bien conseillé très bon magasin il est certain que je retournerai dans ce magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien conseillé et que votre expérience dans notre magasin a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. À bientôt chez Animalis ! Cordialement, L’équipe Animalis Pierrelaye
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Ludivine F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent conseil
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Malika F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de contribuer à l'épanouissement de votre compagnon. Au plaisir de vous revoir chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Nathalie L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Mariame K.
7 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec animalis a été parfaite ! Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, nous serons toujours heureux de vous servir. Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Nicolas D.
6 juil. 2025
Avis vérifiéJ’avais besoin d’une facture et personne pouvait peut m’en fournir on m’a dit que je peux trouver sur Internet malheureusement non et j’en avais besoin pour me faire rembourser de mon assurance, c’est le point négatif que je trouve. Sinon, rien d’autre à signaler.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à obtenir votre facture pour votre remboursement d'assurance. Nous pouvons faire le relais auprès du service client du site afin d obtenir cette facture .N hésitez a me recontacter afin de régler cette situation . Bonne journée Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Gabriel R.
4 juil. 2025
Avis vérifiéChoix et prix attractifs
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D. B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéBelle accueil, très bon choix
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Nathalie C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéOn trouve tout
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous incitent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
Avis affichés par ordre chronologique