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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Produits vétérinaires présents. Accueil chaleureux"
"L’équipe est sympa. Je trouve ce que je veux"
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
Expérience en magasin
"Aucun problème avec ce magasin où je vais régulièrement"
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
Expertise des équipes
"Équipe très agréable et compétente."
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Pedro M.
16 mai 2025
Avis vérifiéOn ne donne jamais la meilleure note car après il y a un laissé aller. Les vendeurs que j'ai vu sont compétant et leurs renseignements sont utiles. Ne change pas
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Christine L.
15 mai 2025
Avis vérifiéJe trouve les produits donc j’ai besoin et surtout à proximité de chez moi
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Corinne D.
14 mai 2025
Avis vérifiéje recommande ce magasin.
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Audrey L.
13 mai 2025
Avis vérifiéÇa fait longtemps que je ne faisais que des commandes. Et là j'avais besoin de conseils. Un dimanche en plus. La conseillère était trop gentille et professionnelle. Malgré la rupture sur un produit elle a su me donner une alternative. Avec des conseils etc... au top du top.
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Leatitia L.
13 mai 2025
Avis vérifiéMagasin propre, personnel agréable.
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Laure C.
13 mai 2025
Avis vérifiéMagasin très agréable, bien rangé
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Alice F.
12 mai 2025
Avis vérifiéAu top
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Jean francois B.
12 mai 2025
Avis vérifiéBon magasin
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Romain G.
12 mai 2025
Avis vérifiéPas de service client, pas de renseignements particuliers, aucune connaissance des produits vendus
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre accompagnement et notre connaissance des produits. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et apprécions votre retour constructif. Cordialement, L’équipe d’Animalis
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G. C.
12 mai 2025
Avis vérifiétrès bon accueil. vendeurs et caissière souriants
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Nathalie C.
12 mai 2025
Avis vérifiéMagasin très propre et les articles sont toujours an rayon
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Nathalie S.
12 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne Je recommande celui de Gennevilliers et de Pierrelaye
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Corinne L.
12 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa et consciencieux. La taille du magasin plus petit me convient mieux car je m'y retrouve bien plus facilement.
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Sophie R.
12 mai 2025
Avis vérifiéBonne expérience. Vendeuses sympathiques
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ã‰velyne H.
11 mai 2025
Avis vérifiéPlutôt satisfaite mais parfois un peu difficile de se faire conseiller
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Edith I.
11 mai 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
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I. P.
11 mai 2025
Avis vérifiéMagasin bien tenu, et personnel aimable connaissant les disponibilités des produits.
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Didier G.
5 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute de la clientèle et qui nous apporte beaucoup de bons conseils ...
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Michael A.
5 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique. Magasin propre et bien entretenu
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Christine D.
5 mai 2025
Avis vérifiémagasin facile d'accès, large choix pour tous nos animaux
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