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Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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C. F.
26 mars 2025
Avis vérifiéEquipe tres sympa et accueillant
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C. C.
26 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable
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D. T.
25 mars 2025
Avis vérifiésatisfait de l'achat en général, dispo, conseil, promotion
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V. P.
25 mars 2025
Avis vérifiéRarement les produits disponibles dont je souhaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame, merci pour votre avis .Soucieux de garantir une disponibilité optimale de nos produits, ,je vous invite a vous rapprocher d un de nos collaborateurs qui se fera un plaisir de vous aiguiller et ainsi garantir que vous trouviez vos différents produits. Je reste a votre disposition pour toute demande Excellente journée Cordialement le manager animalis Pierrelaye
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A. H.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin avec tout ce qu’il faut pour nos animaux et le personnel et vraiment top!
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F. R.
25 mars 2025
Avis vérifiémagasin bien achalandé. Beaucoup de marques, des promotions...
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K. G.
24 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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M. M.
24 mars 2025
Avis vérifiéConseil top Disponible
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G. D.
23 mars 2025
Avis vérifiéras
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I. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéToiletteuse parfaite et bon choix de produits
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S. B.
23 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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B. M.
23 mars 2025
Avis vérifiéParfait. Je recommande
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J. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéparking et facile d'acces
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G. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéEn principe, je suis satisfait. Mais là, étant un client régulier, J'ai acheté deux boites aliments pour chat : les deux identiques. Seule, une avait le coupon - 5 euros et pas l'autre...du coup, je n'ai pas pu bénéficier de la réduction sur la deuxième !!!! Pas très commercial, non ????
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le coupon de réduction manquant sur l'une de vos boîtes. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Vous avez bénéficié, sur la première boite, d une ancienne promotion et malheureusement nous n en avions plus a vous proposer .Néanmoins ,lors de votre prochain passage en magasin nous pourrons exceptionnellement vous proposer une offre compensant votre dernier achat . excellente journée Cordialement, L'équipe Animalis
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J. V.
20 mars 2025
Avis vérifiéExcellent
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S. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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C. L.
19 mars 2025
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour découvrir encore plus d'articles pour vos compagnons ! Cordialement, L’équipe d’Animalis
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M. V.
18 mars 2025
Avis vérifiéAgréable et bien tenu
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J. G.
18 mars 2025
Avis vérifiéParfait !
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O. P.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil,prix très intéressant.Leq promotions régulières sont très intéressantes.Merci
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