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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Bon accueil disponibilité pour des conseils"
"Produits vétérinaires présents. Accueil chaleureux"
"L’équipe est sympa. Je trouve ce que je veux"
Expérience en magasin
"Aucun problème avec ce magasin où je vais régulièrement"
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Équipe très agréable et compétente."
"Bon contact avec la vendeuse"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et disponible
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin propre, les promos ne sont pas très mise en évidence
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès performant
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable, je le préfère à l'ancien
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix et surtout conseil precieux
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéVendeurs-euses disponibles et sympathiques. Les produits sont présents en rayon
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je voulais sans problèmes (bien que le produit ne soit pas terrible mais ce n’est pas la faute d’animalis) Par contre la vendeuse au rayon aquariophilie est des plus désagréable
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéDirecteur de magasin à l’écoute et commerçants !
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéDepuis que le magasin à déménagé, il est plus petit je ne trouve plus ce que je prenais avant, les rayons pas top, malgré que j'ai une carte je pense ne plus y aller POURQUOI AVOIR DEMENAGE?????????
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame ,nous sommes navrés que votre expérience dans notre nouveau magasin ne vous ai pas donne entière satisfaction .Nous avons déménagé afin de moderniser et redimensionner notre structure ayant pour but d être plus proche de nos clients .Nous pouvons malgré tout vous fournir les mêmes produits que vous achetiez auparavant, je vous invite a vous rapprocher d un de nos conseillers qui se fera un plaisir de vous guider. Excellente journée l équipe animalis Pierrelaye
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse Herblay était plus proche que Pierrelaye et beaucoup plus grand, redimensionner 🤔je pense que non il est déjà plus petit j'ai eu des échos de personnes qui pensaient comme moi, et quand je voit ce qui a été mis à la place ça me met hors de moi 😡 donc pas sûre du tout d'y retourner j'en ai même parlé à la caissière et aussi très peu de vendeurs pour nous renseigner Et me demande aussi à quoi sert ma carte jamais eu aucun avantage avec je l'ai depuis sa création Merci Mme Bibbeau
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrês beau magasin équipe dispo
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiédes cartes qui donnent rien on a bon acheter des produits souvent ça reporte rien en bon d'achat magasin qui pense qu'a faire du chiffre pour moi c’est fini a fuire
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour monsieur ,merci pour votre avis .Nous sommes navrés de votre insatisfaction et nous tenons a vous faire part d une évolution importante . Notre système de fidélité évolue et vous pourrez dorénavant cagnotté 5 % de vos achats .De plus ,vous pouvez profiter des Week end cagnottages ou bien comme en ce moment de l offre "summer party" soit 15% de cagnottages sur une sélection de marques .Nos équipes sont présentes pour vous guider dans le choix le plus judicieux et vous faire bénéficier de réels avantages .N hésitez pas a les solliciter ,ils se feront un plaisir de vous accompagner . Excellente journée l équipe animalis Pierrelaye
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéCommerce bien achalandé, peu de ruptures, et des promotions régulières.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRien de particulier
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et propre. Equipe sympathique et de bon conseil.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifié´accueil parfait.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéJe suis un peu perdue pour la présentation du mal a trouver les articles mais je vais mi faire
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et personnel très agréable et disponible
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéMagasin complet avec une bonne équipe chaleureuse.
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