Aller sur le site
Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Bon accueil disponibilité pour des conseils"
"Produits vétérinaires présents. Accueil chaleureux"
"L’équipe est sympa. Je trouve ce que je veux"
Expérience en magasin
"Aucun problème avec ce magasin où je vais régulièrement"
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Équipe très agréable et compétente."
"Bon contact avec la vendeuse"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
-
A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéNouveau magasin très agréable, bon choix de produits .
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéje connais le magasin depuis une quinzaine d'années environs
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéAccueil. Aimable . Et bon conseille pour la litière a chat
-
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLe magasin est propre, aucune rupture de stock, nombreuses références. J’enleve deux étoiles pour le temps d’attente aux caisses associé à l’odeur insoutenable des friandises pour chien placées juste à côté ( en plus c’est fort peu pratique pour accéder aux caisses en question) L’odeur est tellement dérangeante que hier en voyant la file d’attente je n’ai pas eu le courage et suis répartie sans rien. Un petit reamenagement peut être ?
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour ,merci pour votre avis .Soucieux de garantir une expérience d achat dés plus agréable ,votre remontée nous ai précieuse. Nous sommes conscient que l univers des friandises en vrac est odorant ,de par son cote naturel ,cependant la taille de notre magasin ne nous permet pas d envisager de le déplacer. De plus, nous mettons tout en œuvre pour fluidifier le passage en caisse et nous sommes désolés pour l attente en caisse . Notre flux client est assez dense le Week end et tentons de limiter le temps d attente .Afin que ce désagrément ne se répète pas je vous invite a venir dans notre magasin en semaine soit entre 13h et 15h le samedi et le dimanche . Excellente journée l équipe Animalis
Réponse de A. A.
Bonjour, vous ne pouvez le déplacer.. couvrez le d’un film ? Faites comme vos concurrents investissez dans des bacs transparents et fermés... les options ne manquent pas. Il y a deux semaines une dame de la file d’attente à dû sortir tellement elle était indisposée par l’odeur... Concernant vos conseils d’horaires, ça tombe bien je suis passée à 14h30... pas de chance sans doute. Bonne journée également
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite car promotions
-
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéGrand choix.
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéA l'écoute ,très professionnel.
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, à l'écoute du client.
-
A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéClick & collect super efficace !
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé, merci à la vendeuse, qui est très compétentes. Merci à elle pour les explications
-
A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéMagasin très agréable bien agencé .
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéÀ chaque passage toujours bien informée
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéMagasin neuf et très bien organisé. Personnel à l’écoute et donnant de bons conseils.
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéje n'ai jamais fait cet achat, arrêter de me harceler pour mettre un avis.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame ,nous sommes navrés que vous receviez le questionnaire de satisfaction concernant un achat que vous n avez pas fait .Il s agit d un envoi automatique at nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise plus . Merci de votre compréhension Bonne journée L équipe animalis Pierrelaye
-
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne connaissais pas ce magasin et j ai apprécié. Personnel au top magasin au top aussi
-
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé ce que je souhaitais
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame, nous sommes navrés que vous n ayez pas trouvé l article que vous désiriez. Nos équipes sont a l écoute pour vous accompagner dans la recherche de votre produit ,que ce soit en magasin ou sur le site internet.N hésitez pas a vous rapprocher de nos conseillers qui se fera un plaisir de vous guider . Excellente journée l équipe animalis Pierrelaye
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
