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Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable, je le préfère à l'ancien
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix et surtout conseil precieux
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéVendeurs-euses disponibles et sympathiques. Les produits sont présents en rayon
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je voulais sans problèmes (bien que le produit ne soit pas terrible mais ce n’est pas la faute d’animalis) Par contre la vendeuse au rayon aquariophilie est des plus désagréable
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéDirecteur de magasin à l’écoute et commerçants !
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéDepuis que le magasin à déménagé, il est plus petit je ne trouve plus ce que je prenais avant, les rayons pas top, malgré que j'ai une carte je pense ne plus y aller POURQUOI AVOIR DEMENAGE?????????
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame ,nous sommes navrés que votre expérience dans notre nouveau magasin ne vous ai pas donne entière satisfaction .Nous avons déménagé afin de moderniser et redimensionner notre structure ayant pour but d être plus proche de nos clients .Nous pouvons malgré tout vous fournir les mêmes produits que vous achetiez auparavant, je vous invite a vous rapprocher d un de nos conseillers qui se fera un plaisir de vous guider. Excellente journée l équipe animalis Pierrelaye
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse Herblay était plus proche que Pierrelaye et beaucoup plus grand, redimensionner 🤔je pense que non il est déjà plus petit j'ai eu des échos de personnes qui pensaient comme moi, et quand je voit ce qui a été mis à la place ça me met hors de moi 😡 donc pas sûre du tout d'y retourner j'en ai même parlé à la caissière et aussi très peu de vendeurs pour nous renseigner Et me demande aussi à quoi sert ma carte jamais eu aucun avantage avec je l'ai depuis sa création Merci Mme Bibbeau
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrês beau magasin équipe dispo
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiédes cartes qui donnent rien on a bon acheter des produits souvent ça reporte rien en bon d'achat magasin qui pense qu'a faire du chiffre pour moi c’est fini a fuire
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour monsieur ,merci pour votre avis .Nous sommes navrés de votre insatisfaction et nous tenons a vous faire part d une évolution importante . Notre système de fidélité évolue et vous pourrez dorénavant cagnotté 5 % de vos achats .De plus ,vous pouvez profiter des Week end cagnottages ou bien comme en ce moment de l offre "summer party" soit 15% de cagnottages sur une sélection de marques .Nos équipes sont présentes pour vous guider dans le choix le plus judicieux et vous faire bénéficier de réels avantages .N hésitez pas a les solliciter ,ils se feront un plaisir de vous accompagner . Excellente journée l équipe animalis Pierrelaye
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéCommerce bien achalandé, peu de ruptures, et des promotions régulières.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRien de particulier
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et propre. Equipe sympathique et de bon conseil.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifié´accueil parfait.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéJe suis un peu perdue pour la présentation du mal a trouver les articles mais je vais mi faire
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et personnel très agréable et disponible
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéMagasin complet avec une bonne équipe chaleureuse.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon état des lieux , propreté et accessibilité aisée
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéIl est encore mieux que l'ancien
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiémagasin Animalis est très bien je n'arriverais pas a trouver mon produit le magasin de Courbevoie a téléphoné a Pierrelaye qui me l'a mis de cote, et je n'ai pas attendu ,il était a la caisse. service impeccable et le personnel est très aimable
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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