Aller sur le site
Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
"Équipe très agréable et compétente."
Expérience en magasin
"Nous avons nos habitudes ici, le retrait de commande est toujours top, le magasin est propre et bien tenu, parking accessible, on recommande."
"Un magasin lumineux et très bien ranger avec un personel toujours agréable et accueillant"
"Commande rapide à récupérer, magasin complet."
Expertise des équipes
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
"Très bon accueil et d'excellents conseils"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéIl ly a un rayon poisson eau de mer, ce qui devient rare
-
A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéGrand, propre
-
A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin certes neuf mais il n'y a plus de places de parking et les abords du magasin sont mal entretenus, sales. Cela ne donne pas envie de venir
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame Merci pour votre avis sur notre nouveau site . Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et vos remontées nous sont précieuses. Nous venons de mettre en place une organisation spécifique afin de rendre les abords du magasin mieux entretenus et ainsi le rendre plus accueillant. nous vous souhaitons une excellente journée l équipe animalis Pierrelaye
-
A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai récupéré mes coquettes comme d’habitude après après passer ma commande sur internet … par contre assez dessus du magasins que je trouve plus petit et moins d’animaux présents j’aimais bien les poules dans leur enclos dans l’autre boutiques …. Par contre les friandises pour chiens assez cher comparer à action par exemples plus abordables …. Même les croquettes sont cher et sur internet beaucoup plus abordable !!!!
-
A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéSpacieux. Il y a du choix. Agréable.
-
A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéBien agencé Beau magasin
-
A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéLe magasin étant devenu plus petit, il y a beaucoup moins de référence, une seule caisse avec un temps d'attente rallongé, moins de choix donc plus trop d'intérêt pour le client. Je préférerais largement votre ancien emplacement. J'irais maintenant à maxizoo à côté voir ce qu'ils proposent de plus que vous.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour Merci pour votre avis sur cette plateforme. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat dans notre nouveau magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction. En effet le nouvel emplacement ne nous permet plus de proposer la même gamme qu’avant. Cependant nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chaque demande de nos clients. Si un article venait à manquer nous avons la possibilité de le commander via notre site internet avec une livraison rapide soit en magasin soit à votre domicile. N hésiter pas vous rapprocher d’un de nos conseiller, qui se fera un plaisir de vous guider dans vos achats. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Animalis Pierrelaye
-
A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin devenu petit n’offrant plus le choix proposé auparavant J’y trouvai des marques absentes dans dans d’autres enseignes (Truffaut, Gammvert …) Le site internet est complètement nul Ex : Pour le manteau au lieu de proposer d’abord l’article puis après la taille et la couleurs, l’article est proposé par taille (sans l’indiquer) et couleurs Il faut donc donc sélectionner article par article pour voir si l’article existe dans la taille C’est hallucinant Je ne serai plus cliente chez animalis y compris sur le site web De plus pour le retrait du manteau la personne à l’accueil me le balance presque, sans retirer les poils qui y sont Très déçue par animalis et le magasin de Pierrelaye Le personnel à animalis l’Isle Adam est beaucoup plus conviviale Pour retirer le deuxième manteau commandé en échange du premier la personne a nettoyé le manteau lui aussi avec des poils et était très conviviale
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame Merci pour votre avis sur cette plateforme. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat dans notre nouveau magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction. En effet le nouvel emplacement ne nous permet plus de proposer la même gamme qu’avant. Cependant nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chaque demande de nos clients. Si un article venait à manquer nous avons la possibilité de le commander via notre site internet avec une livraison rapide soit en magasin soit à votre domicile. N hésiter pas vous rapprocher d’un de nos conseiller, qui se fera un plaisir de vous guider dans vos achats. D’autre part, nous sommes désolés pour l’accueil qui vous a été fait lors du retrait de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un accueil agréable et a l’écoute de nos clients. Votre remontée nous est précieuse et va nous permettre de corriger ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Animalis Pierrelaye
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin neuf, propre
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup plus agréable que l'ancien
-
A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin un peu trop petit
-
A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéVendeurs et magasin agréables. Bien placé. Attention toutefois car le produit que j'ai acheté (aquarium avec meuble d'une centaine de litre) a un prix d'achat plus élevé que son concurrent direct, déjà réputé pour être très cher. Cela m'a refroidi en entrant, mais avec l'offre de bienvenue j'y ai trouvé mon compte. Sinon, les produits sont de qualités, les conseils au rendez-vous et l'amabilité est plaisante.
-
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéLe nouveau magasin est beaucoup plus petit. Choix trez limité voire inexistant pour les poules contrairement a l ancien magasin
-
A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin vide le 31 décembre
-
A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéVenue lors de l'ouverture. Personnels très sympathiques et disponibles ,.
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéLe nouveau magasin est vraiment moins bien que celui d’avant. Moins de place, et surtout beaucoup moins de choix. Il n’y a plus rien de plus que les autres enseignes du secteur.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre visite sur notre nouveau site. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat ne vous ait pas donné entière satisfaction. En effet le nouvel emplacement ne nous permet plus de proposer tout à fait la même gamme bien que notre offre reste importante . Cependant nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chaque demande de nos clients et si un article venait à manquer nous avons la possibilité de le commander via notre site internet avec une livraison rapide soit en magasin soit à votre domicile. N'hésitez à vous rapprocher de notre équipe pour vous guider dans vos recherches lors de votre prochaine visite, bien cordialement, Laurent JESPAS
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
