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Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPetit par rapport à l'ancien magasin moins de choix et moins de coté Familliale
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiétrès mal géré...
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour ,merci pour votre avis . Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas donne entière satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chaque visite et vos remontées nous sont précieuses afin d améliorer nos services .N hésitez pas a nous indiquer avec précision votre mécontentement afin d y remédier Bonne journée L équipe Animalis
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéau top
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin malheureusement beaucoup moins de choix côte aquarium d’eau de mer mais l’équipe reste génial
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, beaucoup de choix.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes des habitués de ce magasin, où nous trouvons tout ce dont nous avons besoin pour nos chiens et nos rongeurs.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin beaucoup de choix accueil respectueux et de bons conseils.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe trouve le nouveau magasin moins spacieux qu'avant, ce qui pour moi est dommageable. La chose qui m'indispose le plus est la proximité immédiate des caisses avec, le salon de toilettages pour chiens. L'odeur est parfois à la limite du supportable. Vu que c'est un passage obligé, et en fonction de l'attente aux caisses, c'est pour moi inadmissible d'avoir placé le salon de toilettage à cet endroit...on se demande qui a pu avoir une idée pareille !
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour monsieur ,merci pour votre avis .Il est vrai que notre nouveau magasin est plus petit que l ancien ,cependant nous avons essayé de le rendre plus chaleureux et plus moderne .Nous sommes navrés si vous ne le trouvez pas a votre convenance .Concernant le toilettage nous sommes conscient de la gêne que cela peut occasionnée ,c est pourquoi nous allons prochainement installer un paroi en verre afin de limiter les nuisances sonores et olfactives .Nous espérons vous revoir très prochainement afin que vous puissiez nous donner votre avis sur les améliorations . Excellente journée L équipe animalis Pierrelaye
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien . Le magasin appelle dès que la commande est disponible
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseil de la part des vendeurs, beaucoup de choix. Je recommande ce magasin.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBien arrangé
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéPréparation de commande rapide et prix intéressant. Top
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé ! Merci
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéNouveau magasin très agréable, bon choix de produits .
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéje connais le magasin depuis une quinzaine d'années environs
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéAccueil. Aimable . Et bon conseille pour la litière a chat
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