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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Toulouse Carnot est perçu comme un établissement de proximité où l’accueil fait vite la différence. Les clients décrivent une équipe souriante, disponible et attentive, avec des conseils jugés très utiles au quotidien.
Accueil et amabilité
"L'établissement est propre et les vendeurs sont aimables, accueillants et disponibles pour toute demande de renseignements."
"Personnel disponible et agréable."
"personnel très aimable et à l'écoute des clients"
Expertise des équipes
"Toujours une expérience agréable d'aller chez Animalis, les vendeurs sont aidant et courtois et on a beaucoup de choix."
"Accueil par des personnes compétentes"
"Accueil, conseils, choix et prix produits. Vraiment très bien cette enseigne."
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé et personnel très aimable et compétant."
"Nous allons dans ce magasin pour faire toiletter notre caniche toy, nous sommes très satisfaites de Julie👍🙏"
"Très bon accueil, magasin très propre, signalétique impeccable, personnel accueillant, à l'écoute, disponible... Grande variété de produits…"
Très bon accueil, magasin très propre, signalétique impeccable, personnel accueillant, à l'écoute, disponible... Grande variété de produits proposés Rien à redire !....
Réactivité
"Personnel compétent ,disponible, souriant même quand la personne est seule à gérer le magasin et les clients"
"Amabilité, serviabilité et bonne humeur toujours au service des animaux et de leurs maîtres !"
"Qualité de l’Accueil,conseil,disponibilité"
Choix
"personnel agréable, grand choix de produits pour beaucoup de types d'animaux différents. principalement chien/chat mais pas uniquement."
"Beaucoup de choix de produits et vendeureuses très sympathiques"
"Très bien, un grand choix de produits et l'équipe est sympathique."
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Francoise C.
6 juil. 2026
Avis vérifiéparfait
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Alexia S.
6 juil. 2026
Avis vérifiéSuper! Du choix, des vendeurs sympas et de super conseil!
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Carnot
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre choix de produits et le conseil de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre expérience. Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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Aurore D.
4 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin avec équipes d'excellents conseils
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Samy C.
3 juil. 2026
Avis vérifiéEquipe disponible et à l'écoute
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Margaux S.
3 juil. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Berthe sophie F.
3 juil. 2026
Avis vérifiéEn magasin Animalis comme en entretien téléphonique avec le service clientèle ⭐⭐⭐⭐⭐ En revanche, le site web, malgré les avantages bons d'achats, codes reductions, ...est compliqué à utiliser au moment du paiement car on ne peut utiliser qu'un seul code et même si le bon d'achat couvre le paiement... Il faut en plus enregistrer sa carte bancaire et payer 0... Rien de clair et c'est chaque fois problématique et résolu en magasin bd Carnot Toulouse... Ces difficultés sur le web poussent à acheter ailleurs plus simple 🙏😊
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Carnot
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'utilisation de notre site web, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés durant votre commande. Vos retours sont essentiels pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter le service client pour toute assistance supplémentaire. Et un grand merci pour votre retour 5 étoiles sur notre équipe 😊 Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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L. O.
1 juil. 2026
Avis vérifiéPeu de choix, odeur désagréable dès l'entrée dans le magasin, magasin mal agencée, un caisier et ,,/ou responsable du magasin désagréable qui regarde de travers pas de sourire pas de formulation de politesse vraiment très bizarre le type, et la caissière toute stressée peut être à cause du type bizarre coler à elle, en plus dès tarifs très élevé et vraiment manque de choix surtout concernant les oiseaux et les nac, dommage que j'ai pas pensé à regarder les prénoms des deux employés concerné ! vous devriez prendre exemple sur le magasin de Portet sur Garonne qui lui est très bien et le personnel aussi.
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Carnot
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services et l’ambiance de nos magasins. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
Réponse de L. O.
Bonjour prenez exemple sur le magasin de Portet sur Garonne pour le magasin et pour le personnel. Sûrement que À Toulouse Carnot je n'irai plus !!!Cordialement
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Adayitis S.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès facile de se retrouver dans le magasin et les choix sont large. Les personnel est très accueillant et toujours là pour aider
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Nathalie F.
29 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de toute l'équipe , la toiletteuse est très professionnelle et à l 'écoute du client. Nous reviendrons.
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Myriam R.
29 juin 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
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Margot M.
29 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et une équipe très professionnelle !
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Patricia G.
29 juin 2026
Avis vérifiéMagasin agreable et bien rangé ! .. tres bon personel, l attention aux clients est plus qu agreable! J y vais aussi pour faire toiletter mon chat, JULIE est extra, notre animal est détendu et la prestation demandée a la hauteur. De bon conseils ... et bonne humeur ! Ca fait plaisir d y aller
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Carla D.
27 juin 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup à Julie pour le toilettage de notre chien; nous reviendrons !
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Carnot
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre chien avez apprécié le toilettage réalisé par Julie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. À très bientôt dans notre belle boutique Animalis en centre ville !😉 L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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Francoise B.
25 juin 2026
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET EXCELLENT RAPPORT QUALITE/PRIX
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Darlyne J.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et la plupart des produits sont accessibles.
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Stephanie L.
24 juin 2026
Avis vérifiéRas
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Elvire G.
22 juin 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et magasin très agréable ! Au top!
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Sylvie D.
22 juin 2026
Avis vérifiéAgreable
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Philippe B.
22 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe sympa et compétente
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Adrien A.
21 juin 2026
Avis vérifiéFacile d’accès en centre ville, propose de bons produits, l’équipe est cool et présente si besoin - pas insistance donc top.
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