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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Tourville reçoit des avis très positifs, soulignant un accueil chaleureux, des conseils avisés et une bonne approvisionnement. Les clients apprécient la diversité des produits et la convivialité du personnel, rendant chaque visite agréable.
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C. M.
18 août 2025
Avis vérifiéLe caissier n’a scanné le sac qu’à la toute fin, alors qu’on l’avait demandé dès le début du passage en caisse. Résultat : on se retrouve, gênés, à devoir tout entasser dans le sac en urgence pendant que la file derrière s’allonge. Un simple geste — scanner le sac en premier ou le remplir au fur et à mesure — aurait évité ce moment inutilement embarrassant.
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Aline C.
18 août 2025
Avis vérifiéPersonne a la demande du client très sympathique nous venons ici depuis 1 ans environ rien à re dire produit et prix très axé ciblé
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E. G.
18 août 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa et serviable
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Jean T.
17 août 2025
Avis vérifiéVendeur exceptionnel : à l’écoute, patient et très professionnel. Ses conseils étaient clairs et précis, et on sent qu’il se soucie vraiment du bien-être des animaux. Merci pour cette excellente expérience !
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Melanie D.
16 août 2025
Avis vérifiéRavis comme d'habitude
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Claudie V.
16 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Virginie D.
15 août 2025
Avis vérifiéNous avons été accompagné de Anaïs lors de notre passage, elle est très à l’écoute, très professionnelle et hyper gentille. Nous sommes en cours de la mise en place de tous ses bons conseils avec notre bb chien et cela se passe plutôt bien. Un grand merci à elle
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Marie R.
15 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix mais je n'ai pas trouvé mon tapis de chanvre habituel. Autres marques que dans mes magasins habituels.
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Claire D.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bon conseiller animalier! Mon fils m en avait déjà parlé,je valide ! . Animaux très beaux et très bien choyers
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Emmanuelle H.
13 août 2025
Avis vérifiéLarge choix
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Karine M.
13 août 2025
Avis vérifiéMagasin très bien et les vendeurs très gentils
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Benjamin C.
11 août 2025
Avis vérifiéMagasin et personnel agréable
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Damien H.
11 août 2025
Avis vérifiéJe sait maintenant pourquoi mon animal est si antipathique ! Elle est arrivée chez moi en cloque. Elle vient de mettre bas les 9 rechetons de son frère.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Vous comprenez maintenant que le comportement de votre rate n’était pas de la « méchanceté », mais lié à sa gestation et à son instinct de protection. Un animal n’est jamais « antipathique » par choix : ses réactions traduisent un besoin ou une situation particulière. Merci de passer en magasin afin que nous puissions échanger ensemble et vous donner les conseils nécessaires pour assurer le bien-être de vos animaux. La direction
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Sandrine A.
9 août 2025
Avis vérifiéDes vendeurs a l écoute et de très bon conseils. On voit qu'il prennent a cœur leur travail. Je recommande ce magasin .Le vendeur Batyste en particulier 👍👌
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Anne W.
9 août 2025
Avis vérifiéDéjà recommandé
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Nathalie B.
8 août 2025
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison et en sommes sincèrement désolés. Même si notre magasin n’est malheureusement pas en charge des livraisons effectuées via le site web, nous partageons votre insatisfaction lorsque ce type de situation se produit. Nous transmettons bien entendu votre remarque à notre service en ligne afin qu'une amélioration soit apportée. Nous espérons que votre prochaine expérience — en magasin ou en ligne — sera pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Direction
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Jerome S.
8 août 2025
Avis vérifiéCool
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Julie Q.
7 août 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours souriant et aimable. Et toujours d'excellents conseil. Qui connaît très bien ses produits et le bien-être des animaux Qui ne conseille pas forcément les produits plus chers, mais ce qui est le plus adapté à notre animal (pour moi mon chat) Merci à eux
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Martine G.
5 août 2025
Avis vérifiéBonjour, j’ai passé commande et j’ai utilisé l’argent sur ma carte de fidélité. Un article a été indisponible. J’ai été remboursé du montant débité sur ma carte mais pas du montant débité sur ma carte de fidélité. Ce qui représente la somme de dix euros. J’ai fait une réclamation, je suis toujours en attente.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration. Pour information, les commandes passées via le site web sont traitées indépendamment de notre magasin. Dans ce cadre, la cagnotte fidélité n’est pas reconnue comme un moyen de paiement remboursable automatiquement. Cependant, nous pouvons procéder à un réajustement manuel en magasin. N’hésitez pas à vous présenter à l’accueil : nous serons ravis de régulariser la situation. Bien cordialement, La Direction
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Anais A.
5 août 2025
Avis vérifiébien
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