Evaluations clients Animalerie-Animalis- Villebon
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Bon magasin, bien achalandé mais, des prix un peu élevé !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Du choix et du personnel disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Petite animalerie familiale
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C’est mon magasin préféré là-bas je trouve vraiment de tout pour mon chien 🐶
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Magasin propre
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Très bien
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Mon mari est venu chercher des croquettes pro plan medium sensitive skin au saumon et rien en magasin une vendeuse lui a conseillère de prendre des pro plan large athletic sentive skin au saumon en disant c'est pareil et bien non mon chien boude ses croquettes !! Les croquettes sont trop grosses . En plus un sac à 70€ et je vais être obliger de racheter le bon sac. Cette vendeuse aurait dû garder ses conseils je suis très déçue
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Veuillez nous excuser pour l'erreur dans le conseil et également pour cette réponse tardive. Si vous avez une carte de fidélité nous pourrons retrouver le ticket d'achat et faire un retour échange du produit. Il faudrait pour cela repasser au magasin en demandant directement le directeur de l'établissement. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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C’est trop cher
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Disponibilité de produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Top 👍
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Parfait pour moi et ma petite chienne Themis
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Magasins très bien achalandés
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR W. *
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Personnel très agréable et de bons conseils
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J'adore
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE U.
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Oui je recommande ce magasin
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Bien
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Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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J’y trouve toujours ce que je cherche. Le personnel est toujours disponible pour les conseils. Je trouve super que le magasin permette aux associations de faire régulièrement des collectes pour les animaux
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE L.
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Très apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Prix intéressant
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Très bon accueil ;)
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Trop d attente pour payer
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes navrés de constater ce manque de fluidité en caisse et nous allons faire le point avec l'ensemble de l'équipe pour trouver une solution rapidement à ce problème. Nous espérons que lors de votre prochain passage vous constaterez des améliorations sur ce sujet. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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Toujours de bons conseils du personnel !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Personnel très accueillant et beaucoup de choix pour les friandises naturelles Dommage qu’il n’y avait plus de grand bac à litière pour chat lors de mon passage
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H.
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du choix et des prix raisonnables très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Beaucoup de choix pour les chiens, moins pour l'aquariophilie
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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personne en caisse pas fiable. compter 2 fois un article alors que je n'en avai s pris qu'un. aperçu une fois rentrée donc par retournée pour réclamer
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Suite à notre échange téléphonique nous vous confirmons avoir régularisé la situation. Tout est en ordre. Merci en tout cas d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre et encore désolé pour ce petit incident. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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le niveau baisse trop de marques nouvelles dans la nourriture pour mon chat par contre je ne retrouve plus le basique que je lui prends depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Cela nous permet d'avancer dans le bon sens. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction sur le magasin. Nous avons effectivement des changement dans nos gammes mais uniquement dans le but de proposer des choix variés et de qualités pour nos compagnons. Quel basique ne trouvez vous plus? N'hésitez pas à vous rapprocher d'un de nos responsables afin de voir ensemble les disponibilités de nos produits. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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personnel efficace et à l'écoute. D autre enseigne devrait s'inspirer de l'amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Bon magasin, un peu à l'étroit. Personnel sympa et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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J’ai adoré l’implication du vendeur dans ma recherche de parc à chiot, il m’a trouvé un parc bien plus pratique que celui que j’avais remarqué sur le site Animalis, merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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Personnel extrêmement sympathique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Je trouve tout ce dont j'ai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Les conseillers secteur poissons, ceux avec qui je suis en relation sont très aimables et très pros ! Les personnes à la caisse aussi. Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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On pourrait être en attente de plus de choix quand aux accessoires pour chatons Mais très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Très bonne équipe disponible, attentive et agréable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Super propre
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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tres bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *
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Amabilité de l hôtesse de caisse, professionnel, a donné des explications sur le fonctionnement du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *
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Visite rapide avec tous les produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Les vendeurs sont disponibles et ils expliquent bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Choix variés, facilité pour se repérer dans le magasin, parking disponible à proximité.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Bien achalandé, spacieux personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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J’aime beaucoup Animalis. Et celui-ci est particulièrement agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Notre vendeur était charmant, mais c'est inadmissible d'avoir aussi peu de vendeur dans le magasin, vu l'emplacement et l'affluence du magasin. Un vendeur au rayon poisson. Votre équipier était usé de prendre à la chaine les clients sans avoir eu de pause. Ces condition de travaille ne sont pas légal.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire le point avec l'équipe et ainsi voir de quelle manière nous allons pouvoir remédier au problème. Nous tenons par contre à vous assurer que tous nos collaborateurs évoluent dans les mêmes conditions et avec des temps de pauses conséquents (que se soit pour déjeuner ou au cours de la journée afin de couper un peu et ce même en cas de sous effectif lié à de l'absentéisme ponctuel). Nous accordons une grande importance au respect des conditions de travail de nos collaborateurs. Nous espérons que lors de votre prochain passage nos effectifs nous permettront de répondre plus rapidement à vos demandes. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon
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Stock non renouvelée,
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Sur quels articles exactement ne trouvez vous pas ce que vous cherchez? Des changements dans nos gammes ont été effectues mais nous devrions être en mesure de trouver le produit adéquat ou, tout du moins, un produit équivalent. N'hésitez pas à vous rapprocher directement d'un responsable de rayon pour connaître la disponibilité des produits. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon sur Yvette.
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Nous avons eu à faire avec un vendeur très compétent qui a pris le temps de nous renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Lieu très agréable, je m’y sens bien 🤩 et le personnel est très sympathique ! En plus je trouve toujours ce que je cherche ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Manque un produit payé et plus de 6 jours après toujours pas remboursé…réactif sur livraison mais très lent pour rembourser
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME O. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident. Quel était le produit manquant sur votre commande? Nous allons faire remonter le plus rapidement possible les informations à notre service dédié pour enclancher le remboursement. N'hésitez pas à nous recontacter directement en magasin si celui-ci n'a pas été effectué dans les jours qui viennent. Encore une fois désolé pour ce contre temps. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
Réponse de Jérôme OSignalerBonjour le produit manquant est la bouteille de shampooing de 1 litre, le personnel du magasin m’a indiqué qu’un écart de stock ne permettait pas de me la donner, j’ai donc acheté et payé un autre shampooing. Depuis j’attends le remboursement, ce qui est en l’état plus qu’anormal
Réponse de animalis.comSignalerNous avons contacté le SAV et normalement vous devriez être remboursée en début de semaine prochaine. Si cela n'est pas le cas appeler directement en magasin que l'on puisse vérifier l'avancer du dossier. Encore toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe du magasin Animalis de Villebon.
Réponse de Jérôme OSignalerTrès bien merci je vais surveiller
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Toujours satisfaite beaucoup de produits pas d’attente en caisse et amabilité des employés
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N. *
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Bon choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Bon choix et de bons conseils même si les vendeurs ne sont pas très nombreux.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Des prix qui trop augmentés
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Bien achalandé mais manque de personnel qui est de bonne volonté mais semble fatigué.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Varie avec des produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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produits achetés satisfaisants accueil au top!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Aide précieuse dans les rayons d’un vendeur très gentil et attentif
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
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Magasin propre et bien agencé. Un large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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equipe accueillante et chois d'articles
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Comme mon fils habite à côté du coup je lui demande de récupérer mes articles que je ne peux pas porter.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Très bien reçu par la responsable
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Le personnel s’animassent est très professionnel et compétent. Il vous donne de très bons conseils ce qui est très appréciable. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Magasin bien achalandé
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *
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Aaaa
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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juste un détail, nous ne sommes jamais prévenus de la préparation de la commande et le numéro de tél. du service client est inopérant. mais à part ce détail tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Je suis cliente depuis peu et j'ai été étonnée de trouver un rayon jouet pour chat aussi peu rempli. Certainement dû à une nouvelle mise en place.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *
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Boutique très professionnel et avec plein d’articles
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Bcp de choix et disponibilité du personnel tb
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Animalis est un coin qui ne dégage surtout que de l'amour, l amour pour les animaux qui vivent avec nous tous les jours !! Et rien que pour ça il faut aller les nourrir,les chouchouter dans ce coin merveilleux, quand je dis coin, j entends un endroit où il fait bon faire ses courses pour nos boules de poils, nos animaux rongeurs, nageurs, chanteurs...merci Animalis!❤️
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Prévenue par téléphone que ma commande était disponible pour le retrait.Très bon accueil, j'ai récupéré ma commande facilement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Beaucoup de choix, un personnel souriant et compétent, des produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Excellents contacts avec les vendeurs. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
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Très beau magasin Bien tenu Stocks à mieux gérés
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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J'adore ce magasin, je trouve toujours ce que je veux
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Personnels agréables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Je n'ai trouvé qu'un seul des produits que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Cela nous permet d'avancer dans le bon sens. Quels produits exactement cherchiez vous? Nous avons eu récemment quelques soucis d'approvisionnement mais cela revient maintenant en ordre. N'hésitez pas à nous recontacter que l'on puisse voir ensemble les disponibilités des produits. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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Un très bon magasin où il y a de tout pour les animaux surtout les chiens et chats ☺️
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Dommage que beaucoup d’articles pour mon futur chiot n’était pas disponible Et niveau prix vous restez très cher
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Cela nous permet d'avancer dans le bon sens. Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez. Effectivement nous avons eu quelques soucis d'approvisionnement ces derniers temps mais cela rentre maintenant dans l'ordre. De quel type d'article exactement auriez vous eu besoin? N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions voir ensemble les disponibilités des produits. Concernant les prix nous faisons régulièrement des points sur la concurrence afin d'être au plus proche des prix du marché. Nous sommes donc étonné du niveau de prix que vous indiquez. Encore une fois sur quelle gamme avez vous pu constater cela? Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe du magasin Animalis de Villebon.
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Merci à la vendeuse qui m’a très bien conseillé et m à porté mon sac de litière très lourd à la caisse. Au top!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Aucune gestion de stock, après commande suivant la dispo en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Cela nous permet d'avancer dans le bon sens. Nous sommes navrés de constater ce retour de votre part. Nous travaillons toujours dans l'optique d'une satisfaction client optimale. De quel produit aviez vous besoin? Est ce que vous avez pu obtenir votre article malgré tout? N'hésitez pas à nous contacter en magasin pour que l'on puisse faire le nécessaire. Encore navré pour le désagrément. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
Réponse de Victoire DSignalerBonjour, J'ai récupéré ma commande sur le stock en rayon (étonnant) heureusement qu'elle était dispo....le lendemain je reçoit un appel me disant que ma commande était disponible. J'aurai pu venir la prendre d'ailleurs, cela veut dire que la transaction n'a pas été enregistrée. Cordialement, Gil Colat.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour. Merci pour votre réponse. Nous allons vérifier de notre côté les raisons de ce dysfonctionnement. L'important est que vous ayez eu votre produit. Encore désolé pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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je suis sûr de trouver ce qu'il faut pour mes différents animaux.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Nous sommes très bien accueilli, le personnel est très agréable et à l'écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Ça s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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