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Résumé des avis
L'établissement à Villebon offre une large sélection, un accueil amical et un personnel compétent, garantissant une expérience agréable pour les clients.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéFacilité pour se garer, circulation aisée dans le magasin, conseils et bonne humeur de la caissière
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéMagasin propre. Personnel agréable
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéOnt m’annonce 20 euros sur ma carte de fidélité résultat rien!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Votre avis nous est précieux pour faire évoluer le magasin dans le bon sens. L'opération cagnottage qui a commencée vendredi 26 mai s'applique automatiquement en caisse. 5€ offerts à partir de 40€ d'achats 10€ offerts à partir de 60€ d'achats 15€ offerts à partir de 80€ d'achats 20€ offerts à partir de 100€ d'achats Après vérification de la transaction que vous avez effectuée samedi vous avez bien eu un montant de 10€ mis sur votre cagnotte fidélité suite à votre achat d'un montant de 74.60€. Nous ne comprenons pas où se situe le quiproquo lors de votre passage en caisse. Auriez vous la possibilité de nous communiquer plus de détail que l'on puisse voir ensemble la source de votre mécontentement? Si vous avez besoin également de renseignements supplémentaires n'hésitez pas à nous contacter directement au magasin et de demander Cyril. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A. A.
Bonjour Vous parlez de mon deuxième achat Lors de mon premier achat j’ai acheté pour plus de 100 euro votre vendeur m’a dit que j’avais 20 euro de crédité directement sur ma carte de fidélité Cordialement
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour monsieur. Effectivement vous êtes venu le 26/05 et le montant de vos achats était de 103.80€. Vous avez eu 20€ de crédité sur votre cagnotte et comme vous veniez de créer votre carte vous avez bénéficié d'une remise immédiate de 10% soit un montant payé de 93.40€. Lors de votre second achat du 27/05 vous avez atteint un montant de 74.60€. Vous avez eu 10€ de crédité sur votre cagnotte et vous avez également présenté le coupon, que l'on vous avait remis à la création de votre carte, vous permettant d'ajouter 10% de votre ticket sur votre cagnotte. Ce qui fait 20€ lors de votre 1ère visite, 10€ lors de votre seconde visite, plus 8.90€ avec le coupon et 1.67€ cumulé sur vos différents produits achetés. Vous avez donc bien bénéficié de toutes les remises et promo cagnottage annoncées par notre collègue. Votre cagnotte s'élève actuellement à 40.57€. En espérant avoir répondu à vos interrogations nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéMagasin qui a l'air respectueux des animaux et est super avec les clients
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable par contre les prix sont un peu cher
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéMagasin bien achalandé. Personnel compétent et courtois.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLes vendeurs étaient aimables et ont pu répondre à mes questions.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympa
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéExcellent personnel
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai eu Ronan qui m’a très bien conseillé au téléphone et qui m’a donné envie de venir chercher le harnais dont j’ancrais besoin Et la personne qui m’a servi fut tout aussi compétente bravo
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéMagasin qui propose une gamme variée d'aliments pour toutes espèces animales.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSuper magasin Vendeurs et vendeuses super agréables Toujours le sourire
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne première expérience chez Animalis
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéJe trouve souvent les produits que je recherche. Employés agréables et disponibles. De bons conseils également
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très déçue car la promotion en caisse n'a pas été respecté surtout en prenant 3 articles, ne recommande pas.... Chaque article devait être en promotion et non 3 articles en même temps... Promotion mensongère.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous ne pouvons que vous proposez de nous contacter ou de repasser en magasin pour appliquer les promotions qui ne sont pas passées. N'hésitez pas pour cela à demander directement un responsable du magasin pour résoudre le problème. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe du magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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