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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, le compte client donne des avantages."
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
Expertise des équipes
"Toujours aimable et professionnel"
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
Expérience en magasin
"Produit recherché disponible en magasin. R.A.S."
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
Réactivité
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBcp de choix et disponibilité du personnel tb
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéAnimalis est un coin qui ne dégage surtout que de l'amour, l amour pour les animaux qui vivent avec nous tous les jours !! Et rien que pour ça il faut aller les nourrir,les chouchouter dans ce coin merveilleux, quand je dis coin, j entends un endroit où il fait bon faire ses courses pour nos boules de poils, nos animaux rongeurs, nageurs, chanteurs...merci Animalis!❤️
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix, un personnel souriant et compétent, des produits de qualité.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéPrévenue par téléphone que ma commande était disponible pour le retrait.Très bon accueil, j'ai récupéré ma commande facilement.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéExcellents contacts avec les vendeurs. Merci à vous
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin Bien tenu Stocks à mieux gérés
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéPersonnels agréables et professionnels
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéJ'adore ce magasin, je trouve toujours ce que je veux
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiétop
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai trouvé qu'un seul des produits que je cherchais
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Cela nous permet d'avancer dans le bon sens. Quels produits exactement cherchiez vous? Nous avons eu récemment quelques soucis d'approvisionnement mais cela revient maintenant en ordre. N'hésitez pas à nous recontacter que l'on puisse voir ensemble les disponibilités des produits. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéUn très bon magasin où il y a de tout pour les animaux surtout les chiens et chats ☺️
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéDommage que beaucoup d’articles pour mon futur chiot n’était pas disponible Et niveau prix vous restez très cher
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Cela nous permet d'avancer dans le bon sens. Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez. Effectivement nous avons eu quelques soucis d'approvisionnement ces derniers temps mais cela rentre maintenant dans l'ordre. De quel type d'article exactement auriez vous eu besoin? N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions voir ensemble les disponibilités des produits. Concernant les prix nous faisons régulièrement des points sur la concurrence afin d'être au plus proche des prix du marché. Nous sommes donc étonné du niveau de prix que vous indiquez. Encore une fois sur quelle gamme avez vous pu constater cela? Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe du magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéje suis sûr de trouver ce qu'il faut pour mes différents animaux.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAucune gestion de stock, après commande suivant la dispo en magasin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Cela nous permet d'avancer dans le bon sens. Nous sommes navrés de constater ce retour de votre part. Nous travaillons toujours dans l'optique d'une satisfaction client optimale. De quel produit aviez vous besoin? Est ce que vous avez pu obtenir votre article malgré tout? N'hésitez pas à nous contacter en magasin pour que l'on puisse faire le nécessaire. Encore navré pour le désagrément. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai récupéré ma commande sur le stock en rayon (étonnant) heureusement qu'elle était dispo....le lendemain je reçoit un appel me disant que ma commande était disponible. J'aurai pu venir la prendre d'ailleurs, cela veut dire que la transaction n'a pas été enregistrée. Cordialement, Gil Colat.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour. Merci pour votre réponse. Nous allons vérifier de notre côté les raisons de ce dysfonctionnement. L'important est que vous ayez eu votre produit. Encore désolé pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéMerci à la vendeuse qui m’a très bien conseillé et m à porté mon sac de litière très lourd à la caisse. Au top!
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéPour attacher un chien en train de bouger beaucoup j'ai me fait mal au doigt sinon la ceinture est très bien pendant le voyage
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéÇa s'est bien passé
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéNous sommes très bien accueilli, le personnel est très agréable et à l'écoute. Je recommande.
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