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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, le compte client donne des avantages."
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
Expertise des équipes
"Toujours aimable et professionnel"
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
Expérience en magasin
"Produit recherché disponible en magasin. R.A.S."
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
Réactivité
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéOn y trouve de tout, en général...
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéPersonne en caisse très souriante et a à cœur le service client. Merci
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience client : j’ai trouvé tout ce que je recherchais le personnel est très aimable
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéon trouve en général ce que l'on cherche
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bien comme boutique avec des employés à l’écoute du client et un grand choix des produits
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe suis ravie de mon hamster et des produits que j'achète
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAmbiance très agréable, personnel adorable et tous les produits sont trouvés. En plus pas mal d'avantages au niveau de la fidélité!
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéVendeuse au top à l écoute
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et propre
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJ'y ai trouvé une bonne pelle à litière que je ne trouvais pas ailleurs !
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLe magasin est trés bien, mais les produits sont trop cher
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès cher tout en sachant que les magasins concurrents sont environ 30-45% moins cher qu'eux. C'est triste. Et pour rajouter, le personnel n'est pas très impliqué dans la propreté du magasin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Ceci nous permet d'avancer dans le bon sens. Nous sommes étonner d'apprendre cette différence énorme de prix. En effet nous faisons très régulièrement des relevés de la concurrence dans un grand nombre de magasin et nos prix sont, dans la majorité des cas, ceux du marché ou en dessous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part des différences que vous avez pu constater. Nous pourrons ainsi étudier les possibilités qui s'offrent à nous pour remédier au problème. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéMagasin au top
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéMalgré de gros achats réguliers les points fidélité n’apportent que quelques centimes alors que les dépenses représentent des centaines d’euros. Systématiquement 1 seule caisse sur les deux ouverte. Donc toujours de l’attente
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Cela nous permet d'évoluer dans le bon sens. Nous sommes désolé pour l'attente au niveau de la caisse. Nous allons voir ce qu'il est possible de faire pour améliorer la fluidité en effectif réduit lors des congés d'été. Concernant la carte de fidélité le cagnottage est régulier et lié à un pourcentage des produits achetés. Nous avons récemment développé des système très avantageux lors des ouvertures de compte et nous accentuons également les opérations commerciales dites de cagnottage tout au long de l'année. N'hésitez pas à venir vous informer sur ces différentes modalités afin de bénéficier au mieux de ces promotions. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéC'était ecrit dispo sous 2 heures sur le site, ça a plus été 24 heures
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