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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil fait la différence, avec une équipe jugée agréable, serviable et de bon conseil. Plusieurs clients repartent avec ce qu’ils cherchaient en rayon, dans une ambiance propre, bien rangée et professionnelle.
Accueil et amabilité
"Très pro et accueillant"
"Vendeurs très agréable"
"Toujours aussi satisfaite de faire mes achats à Animalis. Accueil tres sympathique. Produits de qualité"
Expertise des équipes
"Top personnel très sympa"
"Personnel tres agréable, à l'écoute et arrangeant."
"Bon accueil et personnel à l'écoute"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"comme toujours magasin propre et personnel agréable"
"Je connais ce magasin depuis longtemps, il a l’air à la dérive .."
Réactivité
"Équipe efficace"
"TB personne toujours à l'écoute et de bon conseil"
"Très bon service Vendeurs disponibles et à l'écoute"
Choix
"Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend…"
Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend longtemps.
"Beaucoup de choix en croquettes"
"Choix important"
Livraison
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Très bonne livraison colis entier"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonne information
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéPERSONNEL TRES COURTOIS / AVENANTS/TRES PRESENTS POUR VOUS DONNEZ DES RENSEIGNEMENTS
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéMagasin agréable, de bons conseils, de bons produits, sans oublier que régulièrement, la toiletteuse accepte de couper gentiment les griffes de mon chat.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéLe magasin est propre et bien entretenu. Il y a du choix pour certains produits.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéOn trouve de tout
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillers aquarium au top
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéBon magasin vendeur compétent au niveau aquario.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéMagasin propre , avec des conseillers compétents et disponibles . Mais les prix sont un peu élevés 2 Euros en moyenne supérieur à la concurrence.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéSuper vendeur très bon magasin merci
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, nous trouvons de bon produits
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLarge choix concernant l'alimentation, mais je constate, comme c'était le cas déjà à Chaville, que l'approvisionnement ne suit pas forcément. Je n'ai pas d'autre choix que de me rendre en magasin le samedi, et je suis régulièrement confrontée à des ruptures de stocks sur les références qui m'intéressent. Cette fois, rupture sur la référence de pâté. Chez Animalis Chaville, c'est la litière qui manquait quasiment systématiquement. Il est assez frustrant de faire un trajet d'une demi-heure pour ne pas trouver ce pour quoi on s'est déplacé. Par ailleurs, je n'ai pas non plus trouvé ce que je voulais en terme de compléments alimentaires et soins spécifiques.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes désolé de constater que vous n'avez pu trouver les articles souhaités. Quels étaient ils? Auriez vous les références de ces produits que l'on puisse voir les raisons de ces absences en rayon? Peut être avons nous des produits similaires dans d'autres gammes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour voir ensemble ce que nous pouvons faire. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéPas mal de produits mais souvent des produits manquants pour les rongeurs
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel disponible, possibilité d'emmener son animal sur place pour essayages.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéLe magasin Animalis est bien placé et il est facile de stationner. Cependant, il est difficile de trouver des vendeurs, notamment au rayon poisson. Après deux longues attentes infructueuses, je n'y retournerai plus.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes désolé que votre dernière expérience ne se soit pas bien déroulée et nous tenons à nous en excuser. Nous ne manquerons pas de faire le point avec l'ensemble de l'équipe pour corriger les problèmes que vous avez soulevés. Nous espérons que, malgré tout, vous repasserez nous voir et qu'à l'avenir vous n'ayez plus ce type de désagrément. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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