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Résumé des avis
Chez Animalis à Ville-la-Grand, l’accueil revient souvent comme le point le plus marquant, avec un personnel jugé souriant, disponible et à l’écoute. Les clients retiennent aussi un passage fluide dans l’établissement, où il est assez simple de trouver ce qu’il leur faut et d’être orienté avec des conseils utiles.
Accueil et amabilité
"Équipe accueillante, et de bon conseil"
"Personnel très agréable et de bons conseils"
"Personnel de bon conseil et souriant"
Expertise des équipes
"Toujours un très bon accueil, le personnel est sympa et le magasin toujours propre."
"1. Grand choix 2. Prix corrects 3. Personnel professionnel et souriant"
"Personnel accueillant et à l'écoute"
Expérience en magasin
"Beau magasin.bien rangé.structuré.je recommande"
"Très bon magasin; personnel top!"
"C’est un magasin très agréable."
Réactivité
"Personnel disponible et très aimable."
"personnel à l’écoute"
"Toujours de très bon conseils, très agréable et disponible."
Choix
"Beaucoup de choix. Personnel sympathique"
"Très diversifier, magasin agréable, personnel toujours disponible. Top"
"Une large proposition de nourriture naturelle à des prix attractifs. Personnel disponible et compétent"
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June S.
31 août 2026
Avis vérifiéC’est un magasin très agréable.
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Roger B.
26 août 2026
Avis vérifiéBien
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Anita D.
24 août 2026
Avis vérifiéSuper accueil 👍
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Francoise G.
23 août 2026
Avis vérifiépersonnel à l’écoute
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S. K.
22 août 2026
Avis vérifiéRien a dire le caissier etait en formation mais une des vendeuses qui etait avec le responsable pas capable de repondre ni meme m’accompagner quznd je pose une question. De plus beaucoup de produits en rupture…
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Franck A.
21 août 2026
Avis vérifiéMagasin rangé mais attente en caisse car personne présent…
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Melissa B.
21 août 2026
Avis vérifiéMerci
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Patricia C.
21 août 2026
Avis vérifiéMagasin très propre bien rangé
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Audrey L.
19 août 2026
Avis vérifiéToujours de très bon conseils, très agréable et disponible.
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Christine G.
18 août 2026
Avis vérifiéMagasin bien fourni et personnel très aimable et serviable.
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Sandrine D.
17 août 2026
Avis vérifiéJe trouve mon bonheur pour ma chienne.de bon produit et bien guidé
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Marielle D.
15 août 2026
Avis vérifiéras
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J. D.
14 août 2026
Avis vérifiéPlutôt bonne mais déçue de l'état de l'espace toilettage
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Isabelle B.
13 août 2026
Avis vérifiéBien
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Eric K.
11 août 2026
Avis vérifiéAccessibilité grand parking magasin nickel
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Laurence C.
10 août 2026
Avis vérifiéPersonnel au service du client
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Christine H.
9 août 2026
Avis vérifiéStation de lavage. La pression d'eau est faible. La table de séchage ne se lève que de 5 cm, le pulseur est très chaud, les différences de température ne sont pas effectives. Merci d'entretenir votre matériel.
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre station de lavage n'ait pas répondu à vos attentes. Merci pour votre retour, il nous aide à identifier les points à améliorer. Si vous le souhaitez, contactez notre équipe pour que nous puissions en prendre note et voir comment améliorer. Nous avons vérifié après votre passage, la table fonctionne parfaitement, nous pouvons y aider a votre prochain passage. Concernant le pulseur, plusieurs option de réglages de températures son à choisir sur l'appareil. Cordialement L’équipe animalis
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Marlene G.
9 août 2026
Avis vérifiéVendeurs pas assez disponibles
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur, notamment concernant la disponibilité de nos vendeurs. Nous en prenons bonne note pour continuer à progresser sur l'accueil et la disponibilité de nos équipes. Cordialement. L’équipe animalis
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Alvin stephanie P.
8 août 2026
Avis vérifiéLe lave-dog est tout le temps dans un salle état Jamais nettoyé Une forte odeur Des poils partout Sans parler de la baignoire qui est tout le temps pleine de poil Malgré les remontrances auprès du directeur rien ne change ! C’est inadmissible
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le bien‑être des animaux nous tiennent à cœur, et votre retour sera transmis à l'équipe du magasin. Merci d'avoir pris le temps de nous informer, cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Alvin stephanie P.
Le directeur est déjà informé et nous lui avons dit ainsi qu’à son équipe et ils ont rien fait comme changement ! Aller laver son chien avec les poils des autres c’est inadmissible
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Christelle C.
7 août 2026
Avis vérifiéMagasin très bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait plu. Vos retours nous font chaud au cœur et encouragent notre équipe. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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