Résumé des avis
Chez Animalis à Ville-La-Grand, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et des conseils jugés utiles. Les clients parlent d’un établissement propre, bien rangé et agréable, où ils trouvent généralement ce qu’ils cherchent.
Accueil et amabilité
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil et des conseils judicieux"
"Toujours en très bon accueil et chaleureux"
Expertise des équipes
"De bons conseils Je suis toujours bien reçue Magasin propre et accueillant"
"Personnel très serviable"
"Bon accueil Personnel disponible et professionnel Nonne tente du magasi"
Expérience en magasin
"Ce magasin est top"
"Magasin toujours bien rangé et rempli Si seulement le responsable pouvait être un peu plus accueillant ce serait agréable en caisse. Et c’est bien…"
Magasin toujours bien rangé et rempli Si seulement le responsable pouvait être un peu plus accueillant ce serait agréable en caisse. Et c’est bien de cumuler les euros sur la carte de fidélité mais si on nous propose pas de les utiliser on arrive vite à la date limite d’utilisation.
"Accueil sympathique et professionnel. Large choix d'articles."
Réactivité
"Personnel avenant de bon conseil"
"endroit propre et personnel serviable"
"Équipe accueillante, et de bon conseil"
Choix
"Choix d’articles variés pour toutes sortes d’animaux de compagnie"
"Grand choix"
"aimables, beaucopu de choix."
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Laurence C.
10 août 2026
Avis vérifiéPersonnel au service du client
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Christine H.
9 août 2026
Avis vérifiéStation de lavage. La pression d'eau est faible. La table de séchage ne se lève que de 5 cm, le pulseur est très chaud, les différences de température ne sont pas effectives. Merci d'entretenir votre matériel.
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre station de lavage n'ait pas répondu à vos attentes. Merci pour votre retour, il nous aide à identifier les points à améliorer. Si vous le souhaitez, contactez notre équipe pour que nous puissions en prendre note et voir comment améliorer. Nous avons vérifié après votre passage, la table fonctionne parfaitement, nous pouvons y aider a votre prochain passage. Concernant le pulseur, plusieurs option de réglages de températures son à choisir sur l'appareil. Cordialement L’équipe animalis
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Marlene G.
9 août 2026
Avis vérifiéVendeurs pas assez disponibles
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur, notamment concernant la disponibilité de nos vendeurs. Nous en prenons bonne note pour continuer à progresser sur l'accueil et la disponibilité de nos équipes. Cordialement. L’équipe animalis
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Alvin stephanie P.
8 août 2026
Avis vérifiéLe lave-dog est tout le temps dans un salle état Jamais nettoyé Une forte odeur Des poils partout Sans parler de la baignoire qui est tout le temps pleine de poil Malgré les remontrances auprès du directeur rien ne change ! C’est inadmissible
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le bien‑être des animaux nous tiennent à cœur, et votre retour sera transmis à l'équipe du magasin. Merci d'avoir pris le temps de nous informer, cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Alvin stephanie P.
Le directeur est déjà informé et nous lui avons dit ainsi qu’à son équipe et ils ont rien fait comme changement ! Aller laver son chien avec les poils des autres c’est inadmissible
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Christelle C.
7 août 2026
Avis vérifiéMagasin très bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait plu. Vos retours nous font chaud au cœur et encouragent notre équipe. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Delphine V.
6 août 2026
Avis vérifiéPrix élevés comparé à d'autres enseignes
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Nous sommes désolés que nos tarifs vous aient déçu(e). Nous comprenons que le prix soit un critère important pour vous et vos compagnons, et proposons un large choix ainsi que des promotions régulières. Merci pour votre retour, cordialement. L’équipe animalis
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Yannick D.
6 août 2026
Avis vérifiétres bien servie
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Animalis ait été positive. Cela fait plaisir à toute l'équipe et nous serons heureux de vous retrouver prochainement avec votre compagnon. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Isabelle B.
4 août 2026
Avis vérifiéBon accueil mais tarifs exhorbitans
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu et désolés que nos tarifs vous aient semblé élevés. Nous prenons bonne note de votre remarque pour continuer à améliorer l'expérience. Bien cordialement. L’équipe animalis
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M. R.
2 août 2026
Avis vérifiéTres agréable et de bons conseils.
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre visite s'est bien passée et que nos conseils vous ont été utiles. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en magasin ou sur animalis.com. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Brigitte R.
2 août 2026
Avis vérifiéPersonnel pro et agreable. Bons produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. Votre retour nous fait plaisir et encourage toute l'équipe. À bientôt, bien cordialement. L’équipe animalis
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Caroline G.
2 août 2026
Avis vérifiéCommande internet et récupérée en magasin, top
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été au top. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Brigitte N.
1 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très serviable,
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre visite se soit agréable et que notre équipe ait pu vous accompagner. Votre satisfaction nous encourage à rester attentifs aux besoins de vos compagnons. Bien à vous. L’équipe animalis
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Sultane T.
1 août 2026
Avis vérifiéRapide personnel sympas
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis
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David H.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès bon conseils ! Je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que nos conseils aient contribué positivement à votre expérience. Votre recommandation nous fait très plaisir, au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous. L’équipe animalis
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Christian A.
29 juil. 2026
Avis vérifiépersonnel très sympa et efficace
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. C’est un plaisir de savoir que nos équipes ont été à la hauteur. Cordialement. L’équipe animalis
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Arthur B.
29 juil. 2026
Avis vérifiéBeau magasin mais malheureusement la reference que nous utilisons n'est plus proposé
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Guy B.
29 juil. 2026
Avis vérifiéBons conseils; personnel agréable et emplacement top!
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été agréable et que notre équipe ait pu vous aider. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe animalis
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Sophie M.
29 juil. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Personnel sympathique
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Marc L.
29 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite en magasin ait été agréable. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe et nos espaces contribuent à une bonne expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement. L’équipe animalis
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Sandrine C.
28 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil gentil et souriant
Avis affichés par ordre chronologique