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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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B. G.
4 oct. 2026
Avis vérifiéSuper
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Elmecau G.
4 oct. 2026
Avis vérifiéNous sommes toujours en attente de nos granulés !
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Catherine D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéFacilité de commander et la livraison bien organisée
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Herve S.
4 oct. 2026
Avis vérifiéproduit conforme
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Yamina G.
4 oct. 2026
Avis vérifiéDéçu que les articles commandés sur le site internet ne puissent pas être tous disponibles en magasin. On est obligé de payer les frais de livraison.
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Camille A.
4 oct. 2026
Avis vérifiéJe déconseille cette entreprise. J'ai fait une commande en ligne, de produits indiqué s disponibles en ligne. La commande a été rapidement indiquée comme envoyée, cependant j'ai reçu le jour de la livraison un mail m'indiquant que certains produits n'étaient pas disponibles. Lorsque je vérifie, les dits produits sont encore indiqués disponibles en ligne. J'estime que la pratique est frauduleuse puisque je n'ai pas eu la possibilité d'annuler mon achat puisque je n'ai l'information qu'après l'expédition. J'ai écrit au service client et n'ai aucun retour à ce jour plusieurs semaines après mon mail....
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Maitika D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéLes produits sont bons, globalement sur la nourriture et les litières le prix sont dans les normes, par contre pour les accessoires c'est un peu cher. En magasin j'ai toujours été bien accueuillit, cependant les livraisons ont toujours été livrées en retard, avec aucun visu depuis l'appli sur le statut des commandes, du coup c'est un gros point négatif.
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J. G.
4 oct. 2026
Avis vérifiéBon choix de produits, envoie rapide
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Mohamed H.
4 oct. 2026
Avis vérifiéLe produit ne correspond pas du tout pour ma tortue. Hermann
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M. N.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Jean-Pierre P.
4 oct. 2026
Avis vérifiéNous avons reçu des produits périmès !
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Fatima C.
4 oct. 2026
Avis vérifiéParfait livraison rapide!
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Marie therese B.
4 oct. 2026
Avis vérifiétrès satisfaite
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Anonymous V.
4 oct. 2026
Avis vérifiéJe vous ai contacté juste après ma commande car le produit lors du récapitulatif de commande après paiement ne correspondait pas à celui que je souhaitais. Je voulais du CARLINOVE SAUMON EN 1.5 KG POUR ADULTE comme je l'avais trouvé sur votre lien google et je me retrouve avec du carlinove SAUMON et DINDE pour CHIOT !! aucune réponse à mon mail Et ce n'est pas comme si j'avais commandé 7 paquets d'un coup... Je pourrais toujours prendre ma voiture pour rejoindre votre magasin et discuter avec des "humains" mais vu la distance et le cours du diesel, je m'abstiens Et je ne renouvellerai pas les commandes chez vous
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Quentin C.
3 oct. 2026
Avis vérifiéToujours de bon conseil
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Katia B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéC'est la première fois que je commande sur le site et je suis pas du tout déçu la livraison de ma commande a été très rapide
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Laetitia B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, croquettes de qualité
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Sylvie L.
3 oct. 2026
Avis vérifiéEnvoi très rapide, produit conforme.
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Corinne D.
3 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Christiane O.
2 oct. 2026
Avis vérifiéJamais déçue !!!!
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