Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
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Évaluations clients Web
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Commande facile. Sav inexistant
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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...
Avis du , suite à une expérience du par TETIANA K.
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Les commandes arrivent très vite
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
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Jusqu'ici j'étais très satisfaite, mais à la dernière commande pas de croquettes pour mon chien. Rupture de stock pendant 2 semaines !!! Inadmissible... J'ai dû changer et il faudra encore changer leurs de la prochaine commande. Pourquoi les stocks ne sont pas continuellement achalandé ??
Avis du , suite à une expérience du par CORINE T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE K.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FLORENCE P.
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Cage arriver cassé mais très vite remboursé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Colis reçu rapidement, conforme à la description, article solide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE L.
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Super...tarifs intéressants et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F.
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dommage que pour ceux qui n'ont pas de magasins au alentour on passe à coté de promo commande en ligne
Avis du , suite à une expérience du par BARANGER E.
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Le produit que j'ai acheté sur le site est défectueux
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL J.
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Service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Beaucoup de choix, prix intéressants et site facile à naviguer. Je suis tout à fait satisfaite et recommande Animalis.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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prix très abordable, livraison rapide ! Le top !
Avis du , suite à une expérience du par MAELYS L.
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Bonne expérience l eqsur place à été 100% réactive et agréable Par contre le transporteur n apas etedelicas avec les cartons Le personnelle du magasin à pris le temp de vérifier et valider l état des produits contenue dans les cartons de livraisons
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Il faudra améliorer le site, notamment de pouvoir commander à nouveau un même produit.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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RAPIDE EFFICACE ET TRES COMPETITIF
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE HELENE M.
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Tres mauvaise expérience 😡😡😡
Avis du , suite à une expérience du par NADIA P.
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Service client incontestable Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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J'ai eu un souci de commande en ligne. l service client m'a répondu très rapidement pour trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
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Commande en livraison à domicile (le click and collect ne fonctionnait pas.....) arrivée en point relaiet non au domicile; contenu cassé; aucune réponse du service client suite à notre réclamation! Heureusement notre magasin physique de proximité nous a accueilli avec professionalisme et sympathie et a transmis notre réclamation, nous attendons un retour... Moralité, évitez animalis.com, allez en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANIE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAOLA M.
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Très bonne expérience. Facilité de commande et de réception
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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RApide, efficace et serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.
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Ma boîte de granulés et arrivé ouverte donc des granulés partout dans le colis je ne sais pas si cela viens du site où durant la livraison mais sinon très bon produit je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAUDE A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Colis perdu, aucune aide apportée par le service client qui se contente de « faire une réclamation » auprès du transporteur
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Deux ou trois semaines pour avoir ma commande
Avis du , suite à une expérience du par AICHA B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par RAISSA A.
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Bons produits à prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Commande livrée rapidement en magasin Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.
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J'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client pour obtenir la réunification de mon compte en magasin et de celui sur internet. Par téléphone (j'attends toujours d'être rappelé), par 3 mails, aucune réponse. Où êtes-vous localisés ? En Russie ? En Chine ? Nul.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Pas assez de choix sur certains produits et manque de suivi de certains articles
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Never arrived
Avis du , suite à une expérience du par JASMIN S.
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Bon produit, prix correct et livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE E.
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Très bonne expérience, offre promotionnelles intéressante délais de livraison raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Première commande, livraison rapide avant la date prévue, pas de magasins près de chez nous, pas d'autres points relais, un peu dommage, mais gls fait très bien le job et le suivi est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
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Très bien de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Prix , livraison et choix
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Tres bons conseils et toujours à l’écoute en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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my dogs love them thk you
Avis du , suite à une expérience du par KIM C.
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Commande facile, réception dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Site facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les articles sont arrivés rapidement mais recouvert de poussière..
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cela s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je sui très satisfaite d'Animalis , car après avoir recu un petit arbre a chat ou il manquait une pièce et un plateau abimé je leurs ais envoyé des photos suite a leurs demande, ils ont alors très vite pris en charge ma réclamation , après vérification ils mon remboursés très vite la totalité de mon achat sans que je leurs renvois l'article endommagé , je recommande se site sans problème je rachèterais sans hésiter la prochaine fois merci Animalis pour votre sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.
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Très pratique et rapide. Seul inconvénient l'envoi du produit (12kg), il devait être déposé à mon domicile. Le livreur GLS a déposé le colis dans un relai de son choix à près de 1 km de mon domicile à pied. C'est l'enfer!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Efficace et bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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Mon chien les aiment beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fournitures conformes et de qualité, délais de livraison parfaits et accueil en magasin de le ciotat tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
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LIVRAION NON RECU Ma commande du 24 août a mis 3 jours à être traitée du lundi au mercredi puis ne m'est jamais parvenue (incident livraison), 8 jours plus tard je suis contrainte de relancer 2 fois par mail SANS REPONSE et de téléphoner au SAV mercredi 3 septembre soit 10 jours après ma commande (SAV difficilement joignable) pour savoir quand ma commande serait livrée ? En attendant mes animaux n'avaient plus de granulés ! Réponse du SAV : remboursement en cours et repasser la commande et pas d'excuse ; à ce jour jeudi 4 septembre, je n'ai pas de remboursement, ni de livraison, ni d'information de vos services, DEPLORABLE.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.
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Chez Animalis, il y a tout ce dont mon chat a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE T.
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Commande croquettes sur internet prévue 72h arrivée en 48 h 👍 Ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Assez satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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livraison rapide, promo intéressante
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon site animalier, envoi rapide, prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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c'est la première fois que je commande et que j allais sur le site
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très bien, prix intéressants, expédition rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD C.
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grd choix et livraison courte
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
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J’ai passé commande pour un retrait en magasin sous 2h j ai attendu 5 jours pour avoir mon colis
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Juste un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Les produits sont livrés rapidement ou disponible en 2h. Je recommande le magasin de Cormontreuil pour la qualité de ses services et de son personnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Article conforme et réception nickel
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.
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Parfait envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE N.
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Expédition soignée et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
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Commande arrivée rapidement Petit soucis j’avais commandé 3 articles et ce n’est qu’au bout de quelques jours qu’on m’averti qu’un article n’est plus disponible. Mais il m’a été remboursé sans aucune démarche de ma part
Avis du , suite à une expérience du par EVA C.
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prix corrects et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE O.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHANH P.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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commande non complète et colis non noté. il y en avait 2. J'ai du retourner 3 fois en magasin pour récupérer la totalité d ma commande. La commande sur internet ne m'a pas vraiment permis de gagné du temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Du choix sur le site et des prix intéressants, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Bonjour, le seul bémol les produits n’étaient pas emballés correctement, ils étaient couverts de poussière, j’ai lavé le collier et brossé le harnais kurgo pour voir correctement la couleur. Sinon je suis satisfaite de l’ensemble de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
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Les produits sont de qualité, la livraison assez rapide, en revanche les indications contcernant la livraison sont très perfectibles (beaucoup de mails reçus, parfois contradictoires, des dates de livraisons estimées erronées, pas d'indication sur le nombre de colis et leurs jours de livraisons respectifs). Nous n'avons pas réussi a joindre le SAV Animalis pour avoir des explications. Nous sommes globalement satisfaits néanmoins.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Très bien expédition rapide .Serait parfait si livraison en point relais
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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MON LAPIN ADORE VOS CROQUETTE
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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J ai achete des pipettes anti puces et tiques pour mon chien FIPROtec, la date d utilisation est dépassée avant même que je les reçoivent !!
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide bon choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par VINCENTE H.
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Satisfaite achat du produit en promo Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.
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1èere commande bien. Une seule remarque, quand une partie de la commande n'est pas ou ne peut pas être livrée, il serait souhaitable, à mon avis, d'en avertir le client.
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
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Bonnes informations pour récupérer mon colis. J'ai même été appelé pour me prévenir que je pouvais venir le récupérer. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS A.
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2 livraisons déplorables
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Le service de livraison GLS est catastrophique, le service client Animalis ne répondant pas aux demandes d'aide l'est donc tout autant. Scandaleux d'attendre une livraison a domicile qui est finalement déposée en point relais sans discussion possible et sans que la livraison soit remise au lendemain. Étant prévenue le jour même de la livraison (malgré vérification du suivi qui n'indiquait pas du tout ça) difficile de s'organiser. Et aucune aide de la part d'Animalis. Commandez sur d'autres plateformes, peut être quelques euros plus cher mais au moins la garantie d'obtenir ce pour quoi vous avez payé et comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, j’ai été déçu par le délai de livraison. Effectivement j’ai commandé le 14 et je ne suis toujours pas livré, on est le 26 août. De plus pour joindre JLS pour faire une modification d’adresse, c’est Lacroix et la bannière il ne peuvent pas contacter leur livreur, j’ai dû Passer plusieurs coups de fil sur trois jours d’affilée. Et là je ne sais même pas si la modification de mon adresse est réellement prise en compte. J’ai confiance en reproduit mais très déçu par les commandes passées par Internet.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.
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Navigation facile et les produits ont été livrés rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par F Y. *
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Envoi rapide, satisfaite de mes articles commandés
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE D.
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Livraison rapide et conforme Retrait magasin pratique
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.
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Des produits super, rien à redire. Par contre, le reste ? Une catastrophe ! Une livraison via GLS pourrie : "je devais recevoir un colis le lundi 18/8. J'attends dès 8h l'arrivée du livreur. Vers 12h, je reçois un mail pour me prévenir que la livraison sera en point relais suite à un échange avec le livreur. Echange qui n'a jamais eu lieu. J'appelle GLS et on me répond qu'ils n'ont aucun moyens de contacter le livreur et que le colis n'a pas pu être déposé en point relais (le point relais était un carrefour market ouvert non stop). On me propose une nouvelle livraison le lendemain à domicile. Rebelote, j'attends le livreur dès 8h. Vers 9h, je reçois un SMS pour me prévenir que mon colis va arriver, avec lien pour suivre l'avancée de la livraison. Le tracker m'indique la camionnette est à 1 min de chez moi. Sauf que les livraisons se font, mais pour mon colis. Je découvre sur le suivi par mail que la livraison a été impossible. j'appelle à nouveau et là, on me dit que la camionnette a eu un souci technique avant 8h et que les livraisons ne peuvent pas se faire ce jour. Questions : comment ai-je pu recevoir un SMS vers 9h disant le contraire ? Pourquoi les autres colis sur le secteur sont livrés et que je vois le suivi pour le mien ? Enervée, je décide de le passer en livraison via Point relais le lendemain. Surprise : la livraison se fait sans problème..." Entretemps, j'ai contacté Animalis pour ce problème de non livraison. J'ai bien cru ne jamais recevoir ma commande... J'attends toujours la réponse. Le service client ne vaut pas mieux que la livraison. Ce sera très certainement la seule commande que je passerai sur ce site. Dommage car les produits sont vraiment super...
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE H.
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Colis reçu dans les temps indiqués lors de la commande. L'accueil du magasin qui la réceptionné a été fort sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JUANA M.
Avis affichés par ordre chronologique