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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Veronique B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéEn ligne super mais mon magasin habituel ne m a proposé de commander le produit que je leur achète habituellement. Dommage au niveau commercial
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Anonymous K.
7 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai fait une commande le 12 janvier et je n'ai reçu qu'une partie de ma commande le 19 janvier et en plus c'était une petite balle juste pour compléter ma commande pour avoir les frais de livraison gratuite ( d'ailleurs la petite balle est arrivée dans un gros carton) après cela j'ai envoyé un message via le formulaire de contact le lundi qui est resté sans réponse mardi un message WhatsApp sans réponse aussi et j'appelle le mercredi et on me dit y a eu un bug on a procédé à un remboursement donc juste génial surtout que je n'avais plus de croquettes pour mon chat à partir du dimanche 18 janvier et que j'ai dû courir pour pouvoir trouver ses croquettes car il a des soucis de digestion et il n'y a que avec ces croquettes qu'il reste en bonne santé de plus la dame que j'ai eu au téléphone n'avait en aucun cas envie de trouver une solution à mon problème sauf me dire qu'il y a un remboursement en cours enfin bref je suis très très insatisfait
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Anonymous B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Toujours satisfaite de vos produits et de votre professionnalisme en cas de soucis sur les commandes. Vous êtes au top ! Cordialement
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David C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéCaisse de transport non accepté car cassé
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Josiane L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très déçue : d'une part entre de la différence entre le site web et la magasin qui ne sont pas "reliés" pour les points, et d'autre part parce que certains produits sont fournis par le site et d'autre par le magasinn, d'où la livraison payante par le site si nous n'avons pas la somme requise
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Anonymous G.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
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Roger C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Emmanuelle F.
6 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai attendu plus d’une semaine alors qu’il était indiqué une livraison dans les 72h sur le site. Mensonger sinon j’aurai commandé autre part. Et personne ne répond au tel du service client
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Anonymous T.
6 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin dans lequel on peut trouver des croquettes pour chats seniors à un prix compétitif, et dans un grand format que peu proposent. Top!
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Roxane L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéFacile et récupération en boutique parfaite
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Genevieve C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite d Animalis par contre l emballage carton était vraiment trop grand,les articles n étaient pas calés se qui fait qu un des articles c est ouvert J ai du récupérer les pièces (pipettes) pour les remettre dans leur boîte
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Marie-Pierre B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéProduits conformes et livraison rapide
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Anonymous B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéDe nombreuses marques de croquettes pour chats ,bien mais envoie un peut long
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Anonymous B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéRien à redire, le transporteur n'était pas top mais ce n'est pas du recours d'Animalis
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Gwen H.
6 févr. 2026
Avis vérifiétrès déçue : j'avais commandé deux produits, dont un très très important pour mon chien. Trois jours après, grosse surprise lorsque je réalise que ce produit m'a été remboursé !!! Soit c'est dû à une mauvaise gestion des stocks, soit à une politique de 'vente quoi qu'il en soit'. Peu importe : c'était un test, raté, et je rztourne chez Zooplus.
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Lyliane C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
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Isabelle P.
6 févr. 2026
Avis vérifiépersonnel à l'écoute bien placé niveau pris
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Nathalie M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéParfait comme d’habitude. Le magasin de lognes est top
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Roseline L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéExpédition trop trop trop long. Je n’avais pas prévu 2 semaines de délais
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Blandine B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de la commande . Quand un article est disponible en commande sur le site et que l'on va récupérer la commande il manque un article sans que personne ne prévienne sauf le magasin même. J'aurais aimé recevoir un mail au lieu de l'apprendre par le magasin .
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