Evaluations clients Web
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Super bonnes croquettes a un prix très intéressant. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Très satisfaite, livraison rapide, produit bien emballé, conforme à la présentation, notice claire.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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Des prix assez concurrentiels par rapport à d’autres sites. Bon service client. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Retard dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
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J ai commandé le 5 juillet, j ai reçu celle-ci le 15 ,hors sur le site il est mentionné 2 à 3 jours . Si je n avais pas pris l initiative de téléphoner je l attendrai encore. La réponse de mon interlocuteur est problème de logistique en tant que client cela n est pas mon problème. Je n ai pas eu d offre commerciale suite à cet incident je trouve cela médiocre aucune envie de fidéliser sa clientèle. À ce jour je ne recommanderai pas Animalis
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Envoi très tardif du colis SAV impossible à joindre par téléphone. Email envoyé pour demander un autre type d'envoi (colis encore en cours de préparation à cette date) suite au retard : aucune réponse n'a été apportée. Bien en dessous des autres sites que j'utilise habituellement, testé à cause d'une promotion, mais je ne réitèrerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Bonsoir. Reçu rapidement, bien emballé, elle fonctionne très bien, silencieuse. Et petite surprise dans le carton,4 poches de pâté pour mes 2 chats Merci pour eux. Site sérieux, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Site facile à utiliser , rapidité de l'expédition .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Non respect des délais de livraisons et fausse promotions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Très satisfaite de votre site Animalis, livraison parfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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J'ai voulu annuler ma commande et cela a été impossible alors qu'elle n'était pas encore prête. aussi je n'ai pas trouvé cela très commercial. Par contre, aucun soucis pour me faire rembourser. L'équipe a été très réactive.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.
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Aucune réponse à mes mails. Livraison incomplète et aucune info
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Merci pour votre sérieux. Très professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Colis mal emballé et percé à l'arrivée, puis erreur de produit dans le colis, très mauvaise expérience, je ne renouvellerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLL M.
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pourquoi payer 4,90 € pour colis lourd quand chaque colis fait 15 kg
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Livraison pas très rapide sinon prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE O.
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Commande passée le 11 juillet reçu le 19 juillet c’est un peu long en terme de traitement. Mes chats avaient faim j’ai du acheter en magasin un autre sac de croquettes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Bof… La livraison a pris une semaine. Ok, ils disent livraison entre 1 et 5 jours ouvrés, attendez-vous vraiment à la semaine pour le coup. De plus, je reçois un sms pour le dire que ma commande est arrivée au point relais. J’y vais. Pas de colis ! Il n’est arrivé que le lendemain. Du coup, on passe à 8 jours. J’ai voulu gagner du temps en commandant chez Animalis, ben en fait, j’en ai perdu… En plus, les prix sont assez chers. Je n’y retournerais pas.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
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Livraison plus longue que prévu un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Large choix de produits de très bonnes qualités.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM H.
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Problème au niveau de la livraison pas respecté et compliqué pour avoir une réponse concrète sur la date
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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J’ai eu un problème à ma livraison, Animalis a été très réactif, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Tout c'est très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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Le site devrait prévenir des manquants avant que je reçoive le colis avec un article important en moins
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Au top , produit conforme et livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SANDY G.
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Commerçant serviable et attentatif respect du clients. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Gros prob de livraison Annoncée depuis jeudi ensuite vendredi Et plus rien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Bonjour colis jamais reçu malgré relance aucun retour de leurs part…inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Délai non respecté / pas de suivi suite à la commande / très mauvaise communication avec le service client /
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix intéressant mais le colis a mis 7 jours pour être livré, et la protection du sac de 10 kg de croquettes se limitait à un sac plastique. Un peu minimaliste.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Délai de livraison non respecté, pas de communication, 1ère expérience décevante. Produit conforme, bien emballé. Prix ok
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.
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Écoute, variété des produits,
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Très souvent il y a des retards de livraison sans en être informé
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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Une très bonne note de 5 pour les prix. Mais quelle galère pour commander en ligne !! Les produits sont indiqués en retrait en magasin sous 72 h mais quand on arrive au règlement du panier on nous demande de les annuler… On ne peut pas avoir une commande complète en livraison… Les questions au service client restent sans réponse…
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Le prix et très attractif mais le temps que vous validez les commandes et qu’il soit expédié ça mets plus d’une semaine, c’est très long !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ne travaillez plus avec GLS transports ils ont affirmé avoir livré mon colis en “lieu sûr” à mon domicile, et en fait c’est un voisin dans une autre rue en rentrant de vacances qui a trouvé mon colis à son domicile
Avis du , suite à une expérience du par MINH C.
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J’ai commandé il y a presque 2 semaines, et je n’ai toujours rien reçu. Cela fait 4 jours que le colis est en « livraison » mais aucun signes du livreur…
Avis du , suite à une expérience du par DANY B.
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Grâce a Animalis, jai pu faire l'achat de croquettes jugées de bonne qualité pour un prix très raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison assez lente
Avis du , suite à une expérience du par TONY M.
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Livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE R.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Merci pour Monsieur responsable de service Client
Avis du , suite à une expérience du par OXANA K.
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La livraison a pris plus de 72 h. Des anomalies prises en charge par le service client. Rapport qualité prix non négligeable.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Site facile
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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Reçu dans un délai correct au bon relai colis (ce qui n'est parfois pas le cas avec d'autres enseignes) et produit très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE S.
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Les produits sont bons mais les délais de livraison ne sont pas respectés : 3 jours ouvrés maximum annoncés, livraison reçue après 6 jours. Aucune information sur la commande : il faut appeler le service client. C’était ma deuxième commande et pour la première j’ai également eu un souci !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Produit neuf mais sale (poussière)
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas du tout satisfaite je suis toujours en attente de ma commande quand je suis le transporteur tous les jiurs on me dit vous allez être livré aujourd’hui c’est scandaleux je suis très très très déçue
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P.
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Commande de 2 paquets de croquettes et un jeu. Au bout de 2 jours ma commande n'est toujours pas en préparation. J'envoie un mail au service client pour vérifier que mon colis va être envoyé dans la journée. Je reçois une notification d'envoi. Le lendemain, mon colis arrivé mais les croquettes sont manquantes... Le service client ne répond pas aux mails. J'ai dû commander en urgence mes croquettes sur un autre site (10€ pour bénéficier de la livraison express). Je finis par avoir le service client au téléphone qui n'avait pas eu vent de mes messages précédents et a découvert mon problème de commande incomplète... Mes croquettes, non envoyés, m'ont été remboursées sans discussion. C'est la moindre des choses. Mais la situation a été très pénible et finalement plus coûteuse que prévue.
Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS B.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
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Super prix . Livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Commande reçue tardivement sans aucun mail d information et malgré 1 relance par mail et une par téléphone. La prochaine fois j irais directement en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Meuble arrive avec des defaut
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P.
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Je ne recommanderais jamais sur se site Ils promettent une livraison a 3 jours max et bien pour moi : Commande le 9 juillet et toujours rien le 15 juillet j'appelle et là miracle ma commande part dans la journée et reçu le 18 juillet. Comment expliquer ça ??? Aucune réponse !!!
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Je prends les croquettes pour nos chiens chez Animalis. Ils ont un grand choix. Après ils ont tout ce qu'il faut pou les animaux, oiseaux......
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Prix compétitifs et pas mal de choix. Seul bémol il a fallut 1semaine pour que ma commande ( que des produits disponibles immédiatement) quitte l'entrepôt... Auquel on ajoute les délais de livraison il faut patienter 8 jours minimum pour récupérer la commande en point relais c'est long comparer aux concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.
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Bonjour Cela fait la 2ème fois que je commande, et le même problème de délais de livraison s'est produit. J'ai passé la commande le 09/07/24 et au bout de la fin de la semaine j'ai envoyé un message pour savoir où elle en était (son statut en ligne n'avait pas changé). Finalement la livraison au relais a été faite le 17/07/24. Autrement, aucun autre soucis. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MANUELLE G.
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Le prix était intéressant. Le problème c'est de ne pas avoir respecté le délai de livraison. Si on annonce 3 jours, on s'y tient. Si c'est 10 jours, pas de problème mais il faut annoncer 10 jours pour qu'on s'organise. Je me suis retrouvé un soir à devoir acheter des croquettes au carrefour en dépannage. C'est pénible.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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SITE A RECMMANDER
Avis du , suite à une expérience du par CORINE G.
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Bon rapport qualité prix Bémol sur la livraison qui a été moins rapide que prévue
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Livraison trop tard
Avis du , suite à une expérience du par JAMES D.
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Produis aimes par mes perruches
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Un peu de retard dans la livraison du colis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK OU KSENIA G.
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Je suis plutôt ravi de ne pas avoir à racheter un arbre à chat. 👍🏾
Avis du , suite à une expérience du par FLORELLE A.
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Large choix et produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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je ne reçois toujours pas mon colis, et après avoir envoyé deux messages pour résoudre le problème je n’ai reçu aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par MICKEL F.
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Déçu 1er commande erreur de produit ....
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Croquette que je prends habituellement non disponible, ce n'est pas la 1ère fois et pour une marque propre à Animalis c'est très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'emballage et le transport sont deplorables... les produits arrivent abîmés, et le sav ne répond pas aux mails
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS ET LAURE L.
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Très belle qualité des colliers en cuir pour lévrier
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.
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Livraison rapide |
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L.
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Choix dans les produits Prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
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toujours probleme de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Livraison annoncée en 3 jours sur le site . J ai commandé il y a 8 jours et je n'ai toujours pas mon colis
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU T.
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Très réqctif et toujours bonne qualité. Livré en temps et en heure, nickel !!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN R.
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Vous faites une promo "livraison gratuite " mais quand j'ai passé commande j'ai dû payer la livraison en point relais. Je demande un certain point relais pour la livraison, vous envoyez mon colis loin de chez moi dans une autre ville (sans mon accord) alors que le point relais demandé est ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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De très bons produits notamment la litière agglomérante au charbon
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
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Top juste un peu long la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA B.
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Si l’accueil en magasin est adorable, ma commande de croquettes sur le site a mis 10 j…trop long.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Je commande depuis quelques temps, très satisfaite autant des produits que du service
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.
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Pas de communication je comma de 8 boîtes je reçois que 7 je galère toujours pour avoir mon remboursement
Avis du , suite à une expérience du par LAMIAE E.
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Très contente des magasins. Par contre ma première commande en ligne avec livraison annoncée en 48 h m'a été livrée le 15 juillet !!! J'ai refusé le colis car je suis maintenant en vacances et que j'ai acheté le même produit en magasin pour aller chercher notre chiot le 12 juillet !!! J'espère que je serais remboursée Attention aux délais si vous commandez sur le site !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Peu ou pas de communication retour suite appel téléphonique car sans nouvelles du délai de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Avis affichés par ordre chronologique