Evaluations clients Web
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Concernant le délai de livraison et le produit, tout est conforme; en revanche, la personne à l'accueil du magasin de COMPIEGNE n'était pas aimable. Lorsque je lui ai demandé si le conditionnement en 4 kg des croquettes lily's pour chat n'était toujours pas disponible en magasin , sa réponse a été "je ne sais pas, allez voir en rayon". J'ai trouvé cette réponse pour le moins désagréable. Je suis donc allé en rayon et j'ai précisé à mon retour à l'accueil "pour votre information, cette article est disponible en rayon".
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du choix et des conseils
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RAS très bien
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Livraison toujours respecté dans les délais. J’avais déjà commandé et franchement a chaque fois Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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bon rapport qualité car produit en promo mais photo pas toujours réaliste (exemple les laisses 3 point !) je n'ai pas pu renvoyer le 2ème modèle commandé
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis
Réponse de Zacharie MSignalerOUI MAIS JE ME RETROUVE AVEC UNE LAISSE QUI NE ME SERT A RIEN
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Super accueil et très disponible pour les conseils
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Accueil sympathique et beaucoup de choix. atmosphère agréable
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avis favorable
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Commande préparée très rapidement et le magasin appelle pour prévenir qu’elle nous attend. L’équipe est efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Accueil cordial. Livraison de ma commande en magasin, très pratique et super rapide. Satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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bon suivi de commande, livraison rapide, bon suivi client, site accessible, clair, explicite.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Magasin avec beaucoup de références et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Facile d'accès, personnel agreable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Je mets 9 car je ne peux me rendre chez vous n'ayant pas de véhicule. Je suis tributaire de mon fils pour aller chercher les achats. Il n'y a que chez vous que je trouve les poteaux grand format et les indications données après la commande sont justes.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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RAS
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...
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Magasin bien organisé
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Large choix en magasin
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Très pratique d'avoir un magasin ANIMALIS près de chez soi. C'est rapide et simple pour prendre soin de ses petits compagnons ! L'accueil est sympa, souriant et agréable.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et au plaisir de vous retrouvez lors d'un prochain achat sur notre site Animalis.com. Cordialement. Animalis Aubagne
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oui je recommande animalis
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Super Animalerie, personnel très accueillant et souriant. Magasin propre et bien aménagé. Pratique quand ont habite à côté si ont a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Top
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Personnel boutique aimable. Dommage qu’un article (corbeille ronde commandée en blanc et livrée en gris) ńest pas arrivé conforme à ma commande (couleur différente).
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Livraison et récupération rapides : parfait !
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Bien
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Un rayonnage bien organisé et des conseils utiles
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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croquette commander sur site livraison rapide
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Des personnes sympathiques, qui aident dans la recherche du meilleur produit. Il y a du choix j’aime bien. Les prix ne sont pas plus chers comme chez Truffaut
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Personnel compétent et accueillant .
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Livraison rapide, grand choix de produits
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule.
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Personnel aimable et compétent, bon choix de produits, possibilité de commander sur le site internet et de se faire livrer au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Très bien, le vendeur nous a conseillé. Ils n’avaient pas nos croquettes en stock mais m’a proposé de les faire livrer directement chez eux en commandant. Très bien
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Très bien
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Facilité, équipe sympathique et réactive .
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Produit de qualité, avec du choix, seul inconvénient, il n'y a pas de magasin près de chez mois en Calvados.
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Sachets de croquettes mal protégés et en partie ouvert. Fragilité du système de fermeture du packaging et de la façon dont il est manipulé et transporte. Pour tout le reste bien.
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dbbb
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Très bonne qualité, produit assez cher mais bon rapport qualité prix surtout ayant profité d'une réduction. Montage pas facilité par les numéros décollé mais le schéma aide beaucoup. Attend de voir la durée dans le temps, en tout cas adopté par les chats !
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Personnel aimable et très professionnel
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Produits conformes et rapidité d'envoi
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Personnels toujours aussi attentifs et disponibles.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Très bon accueil.Magasin bien tenu.Nombreuses références et prix attractifs.Je recommande.
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Il est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Commande internet livraison magasin Bourges. Rapide produit conforme satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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T Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Pour les commandes en ligne, dès qu’il est en magasin, un vendeur nous appelles pour confirmer la réception. Au p’tit soin super
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Super bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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bon magasin, équipe chaleureuse
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Très bien, mais j'ai mis 3 étoiles à cause des prix trop chers
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre avis sur le prix du produit et allons veiller à faire remonter votre remarque afin de satisfaire d’avantage tous nos clients ! L’équipe d’Animalis.
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magasin un peu vieillot mais personnel très pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Retrait en magasin rapide et bien aidé pour transporter mon achat encombrant jusqu'à mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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Très bon accueil. Personnel disponible et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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rien à dire de particulier
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Commande passée sur internet aucun message disant que celle ci était bien arrivée en magasin .Attente plus coup de tél au magasin …À revoir
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de voir qu'il y a eu un soucis sur la communication liée à votre commande. N'hésitez pas à remonter votre problème à l'adresse contact@animalis.com afin qu'il soit traité pour vos prochaines commandes. Passez une bonne journée, L'équipe Animalis Bois d'Arcy.
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Commande en ligne effectuée mais à ce jour je n’ai reçu aucun e-mail m’informant que la commande m’attendait en magasin. Je suis allée chez Animalis directement pour demander, et surprise: c’était la!
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de voir qu'il y a eu un soucis sur la communication liée à votre commande. N'hésitez pas à remonter votre problème à l'adresse contact@animalis.com afin qu'il soit traité pour vos prochaines commandes. Passez une bonne journée, L'équipe Animalis Bois d'Arcy.
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Bien
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Large choix, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Les produits sont biens, variés, mais pas très bien détaillé. J'avais commandé un cousin pour mon lapin nain, lors de la commande sur la photo qui j'ai mis dans le panier le cousin était carré mais j'ai eu un cousin angulaire et beaucoup trop petit. Vraiment dommage, j'avais tellement hâte de le recevoir. Donc j'ai refusé le cousin. Mais le vendeur très accueillant, de bon conseil vraiment génial.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Excellente
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Retrait du colis très longue attente et je referais plus jamais de commande
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Cependant, je tiens à vous préciser que le magasin n'est en rien responsable des commandes passées sur le site. En effet, nous n'intervenons à aucun moment dans la gestion des commandes web. Le retrait en magasin, s'est bien déroulé et le personnel du magasin vous a accompagné le mieux possible avec les informations à leur disposition. Espérant vivement vous revoir dans votre magasin Animalis, toute l'équipe du magasin vous souhaite une très belle journée. L'équipe Animalis Cormontreuil
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Dommage que le mail de confirmation de retrait de cde n’est pas été envoyé ( ni dans les spams) du coup il a fallu tél au magasin pour savoir 😔 du coup délais de livraison : 5/6 jrs …. Geste commercial peut être ???
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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J'ai reçu colis avec un sachet percé.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de Aimée BSignalerBonjour, Non, je ne vais pas encore prendre ce temps là. j'ai déjà nettoyé le colis. Par contre, vote site est décevant : on veut du click and collect après on nous dirige sur les produits OK, après il m'avait été impossible de revenir à la livraison click and collect. Pour moi, perte de temps sur le site, perte de temps pour le nettoyage du colis. Je ne vous recommande vraiment pas.
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PARFAIT. BON ACCUEIL. GRANDE DISPONIBILITE DU PERSONNEL
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Notamment il manquait une partie de ma commande, mais le service client m'a contacté rapidement et le problème a été résolu. Super efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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Magasin bien rangé
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Personnel très sympa !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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J'ai apprécié qu'on me prévienne que ma commande internet était disponible à l'accueil du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Magasin accueillant avec personnel réactif et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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TRÈS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER N. *
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Accueil souriant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Je suis tombé sur un vendeur très serviable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Équipe sympathique, mais obligé de commander via le site, donc attendre 4 à 5 jours
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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serieux,rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *
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Joli magasin bien achalandé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Colis bien arrivée et bien reçu très satisfait dans tous l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Dommage que les produits dans l'offre ne se trouvaient pas en magasin
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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Une équipe serviable et des arrivages ponctuels !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Perdu dans la boutique
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Monsieur CASTAN, Je suis navrée de voir que votre visite ne vous ai pas satisfait. N'hésitez pas à nous donner plus d'explication afin de cibler le soucis rencontré et de comprendre votre mécontentement suite à la commande internet que nous avons fait ensemble. Cordialement L'équipe Animalis Metz
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PERSONNE AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR E. *
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Très bon accueil du personnel. Les articles sont de très bonne qualité et les prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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Livraison rapide etgratuite prix promo apprécié ! , récupéré en boutique, les 2 vendeuses fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Excellent magasin, personnel disponible.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Choix et conseils avisés
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *
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Super magasin et personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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je recommande ce magasin car le personnel est très gentille et répond a vos attente, tous les articles et poissons que j'ai acheté chez eux sont très bien aucune anomalie.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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En magasin bon relationnel avec le personnel. Commande en ligne service très insatisfaisant aucune nouvelle de la livraison, personne avec qui communiquer.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller. Le service client animalis.com nous signale qu'un message vous a été envoyé le 19/04, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez pas eu ce message. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Animalis Saint Priest
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