Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Web
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Réception de plusieurs colis et au delà des 48 à 72h annoncé, premier colis, le jouet était cassé, Animalis a cependant été très courtois de nous le rembourser, merci beaucoup. Concernant le deuxième colis, il était carrément quasi ouvert et le paquet des croquettes était un peu sale... un peu beaucoup déçu de cet achat de ce fait !
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J'ai pu avoir plus de choix qu'ailleurs
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Mon chat est très craintifs quand je m'ait son jouet en route elle fuit move comme chois de jouet
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Bon produit et livraison rapide
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Ok nickel
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je recommanderai autour de moi
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Pas de réponse du service client suite au problème de livraison avec gls
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Toujours très bien , cependant le nouveau système de fidélité est désavantageux comparé à avant. Quand vous mettez vos points sur votre panier, les frais de ports s’ajoutent si vous passez en dessous des 49€… c’est dommage, j’habite loin d’un magasin je n’ai pas possibilité de faire autrement.
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Rapide et efficace
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L’envoi défaillant Colis emballé sans soins et produits manquants Sans facture en papier
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Beaucoup de choix, prix maîtrisés, commande rapide et soignée.
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8 jours après ma commande de croquettes, je ne l''ai toujours pas recue.
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Tout c est bien déroulé RAS
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Rapide en terme de livraison et bon prix Mais pour moi emballage insuffisant préférable de mettre sous vide et dans carton adapté
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Commande toujours pas reçu !! Mon chat attend ses croquettes !!
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Un peu cher
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Envoi soigné
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Envoi par la poste de la commande et carton emballage entre ouvert. Rien d’usurpé mais pas rassurant.
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Livraison soigner rapide et délai respecté. Site claire et facile mais le son d'une petite
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Yyy
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De très bons produits pour nos amis. En relais colis ou retrait en magasin. Très pratique
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prix correct envoie rapide
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Réponse rapide à ma demande Rapport qualité prix Livraison rapide
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Bien
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Choix, rapport qualité/prix et livraison rapide !
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Commande bien suivi et appel d'un vendeur pour me dire que ma commande était arrivé
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J’ai toujours pas eu de retour!
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sérieux MERCI
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Site très facile d'utilisation. Livraison très rapide. J'aurais préféré une livraison dans un relais Mondial Relay plus proche de mon domicile.
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Commande passée le 07/03/2024 et toujours pas livré le 16/03/2024 malgrè mon appel au service client pour essayer de faire avancer les choses.Je suis tombé sur une personne apathique qui m'a simplement dit qu'il fallait attendre encore 3 jours à cause du WE. Cela fera 12 jours que mon chien attend sa nourriture...... A fuire
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Excellent rapport qualité-prix
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Je n’ai pas reçu le colis. J’ai reçu plein de messages me disant qu’il arrivait, puis qu’il pouvait pas arrivé, qu’il y a eu des problèmes, pour au final être livré quand je suis pas là et donc être retourné.
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J'ai pas réussi à utiliser ma carte de fidélité
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Livraison rapide, site sérieux. Je recommande
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Site clair, livraison rapide
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Très bon accueil, personnel se rends disponible pour satisfaire aux demandes des clients.Le sourire est présent et très bonne connaissance des produits vendus au sein d 'Animalis. Je recommande.
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Hélas pas de magasin en haute Loire
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Commande reçue très vite et ss problème
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Y en a pas
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Respect des délais de livraison
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parfait
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Livraison rapide mais heure de livraison approximative.
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Site qui ne tiens pas ses engagements quant au délais de livraison !! Commande effectuée jeudi .... aujourd'hui , vendredi 8JOURS PLUS TARD !!!.. toujours pas livrée !! Le colis n' a toujours pas encore été remis au transporteur !! Pour un paquet de croquette ! C'est bien long !! Cependant le service client est facilement abordable et à l' écoute . Cela fait 4 jours que l' on me dit que le colis part aujourd'hui !! La blague ! Dernière fois pour moi sur ce site !!
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Expédition rapide
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Livraison rapide produit conforme
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Je connaissais les magasins mais jamais utilisé leur site, très satisfaite et livraison rapide
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Commande et livraison très rapide...satisfaite
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Bon accueil
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Réponse de animalis.comSignalerMerci pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que notre accueil vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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Très bon site. Bon rapport qualité/prix
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Produits conforme à prix compétitifs. Livraison rapide.
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Impeccable niveau rapport qualité prix
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Beaucoup de choix
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Colis reçu en très mauvais état
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour. Merci pour votre retour. Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux services concernés. Nous espérons que lors de votre prochaine commande vous serez satisfait du service proposé. Dans l'attente de votre visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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Commande conforme, prix intéressants, livraison dans les délais annoncés.
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Merci!
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Très bon site que je viens de découvrir Livraison propre et très rapide
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lcommande pas encore recu donc difficile de donner un avis ( 7 jours )
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Bon produits
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Je n'ai jamais eu de soucis sauf cette fois-ci j'avais 2 sacs de litière ouverts . Payés pour rien.
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Commande facile sur votre site. Livraison rapide.
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Parfait
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Top !
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Au top !
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Une animalerie où on trouve une large gamme de produits à prix raisonnable
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ANIMALIS est un magasin sérieux avec un grand choix d'articles à des pris très corrects. Je recommande vivement ce magasin ainsi que les commandes en ligne.
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Le chat est content;
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magasin très bien tenu, le personnel est très agréable
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Prix intéressant. Livraison rapide
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équipe en magasin sympathique et professionnelle
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bon choix, prix corrects et livraison rapide
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!!!
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Commande rapidement honorée Livraison correcte et livreur sympa.
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Livraison très rapide
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Très bon site , très sérieux
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Envoi rapide et soigné Très satisfaite
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Après avoir reçu un mail m’informant que ma commande était expédiée je reçois ce jour un mail m’indiquant que je n’aurai pas ma commande pour rupture de stock
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Vend de bons produits dans l'ensemble. Site facile et agréable d'utilisation. Problèmes d'information et de coordination avec le transporteur. Trop de mails pour des informations qui ne sont pas fiables. Le transporteur n'a pas respecté complètement la demande de report de livraison. Animalis ne donne pas les mêmes informations et dates de livraison. Déstabilisant pour les clients.
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Large gamme de prix et très bon rapport / qualité. Livraison rapide. Très satisfaite. Je recommande
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Pour ma part, je trouve le personnel en magasin très accueillant, à l'écoute de la clientèle et super compétent...très satisfaite de mes achats sur internet également...colis intact et livré dans les temps....je reste clientèle chez Animalis et le recommande fortement..
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Livraison rapide et conforme
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Produit livré rapidement et en bon état. Mon chien adore ses nouvelles croquettes. Excellent rapport qualité -prix. Je recommande
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Très bon accueil
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Un service client très réactif suite à mon soucis sur ma commande dont j’attends le remboursement.
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Commande parfaite, envoi très rapide.
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Malheureusement, le produit n'était pas conforme à ce que j’espérais. Mais je salue la réactivité du service client qui m'a remboursé rapidement. Par contre il est dommage qu'il n'y ait pas un service retour. Tout cela ne m 'empêchera pas de commander à nouveau chez animalis.
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commande rapide remboursement rapide en cas de retour La boutique de Nice est vraiment très professionnelle
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Très bien
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Parfait !
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Prix raisonnables et livraison rapide
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Ras
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Livraison rapide. Bon rapport qualité prix
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Rapport qualité-prix OK Livraison plutôt rapide, pas de suremballage GLS : parfait service de livraison Dommage qu'il n'y ait pas de produits vétérinaires (Credelio, Milbemax, ...)
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plus jamais je ne commande chez vous ;vous etes une horreur!!!!!!
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Colis livré bien emballé mais à l'intérieur le sac était craqué, je pense mis comme ça dans l'emballe, on cache la misère.
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Très bonne politique commerciale
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Impeccable 👌🏻
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GLS devait me livrer vendredi 08 mars, on est lundi 11 mars et toujours rien reçu, alors que j'ai payé 5€ pour que ce soit rapide. Très mécontente de GLS pas sérieux du tout...
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tres bien
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je n'ai reçu qu'un produit sur 2 et pas été prévenu et pas de nouvelle pour la 2eme livraison
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Livraison Très rapide, par contre l'emballage pas top je préfère un carton
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