Avis clients de Web

Évaluations clients Web

• 3 / 5

  

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  Les croquettes ont changées. Elles sont plus foncé avec une odeur différente d'avant et mon chat a du mal à les croquer donc plus dures et certainement moins bonnes puisque mon chat ne se jette pas dessus comme avant. Malheureusement j'ai commandé 2 sacs de 5kg... Un est encore fermé mais j'ignore si je peux le rendre.

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et sans casse Article complet et conforme à la description je recommande

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• 5 / 5

  

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  Boutique sérieuse et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  très bien, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Fiable

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• 2 / 5

  

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  Est ce normal d'envoyer un cage sans carton de protection autour? Le fond de la cage est arrivé cassé C'est pour cela que je ne recommande pas Animalis. Aucun respect pour la personne qui achete et qui se retrouve avec un simple plastique autour de la cage.....

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

• 4 / 5

  

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  SATISFAITE DE MA COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, complète , moins chère qu’ailleurs pour certains produits et tout ça sans se déplacer !

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• 5 / 5

  

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  ...

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et au plaisir de vous retrouvez lors d'un prochain achat sur notre site Animalis.com. Cordialement. Animalis Aubagne

• 5 / 5

  

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  10/10

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• 4 / 5

  

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  Ça pourrait être 10/10 étoiles mais au vu du montant d'achat pour les fdp gratuits que je trouve un peu élevé je mets 8/10 dommage car articles "qualité"pourvu que ça dure!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe Animalis.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais frais d'envoi un peu élevé

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• 5 / 5

  

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  Fiable

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé dans un triste état. Jouet pour chien pas de très qualité , puisque que les lanières tressées étaient déjà décollées, j ai du les coudre sur le bout avant de le donner à mon chien. Pour la laisse je connais cette marque qui est solide. Et pour le produit détartrage à voir si cela fonctionne

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Manque beaucoup d’articles en magasin Beaucoup de mal à les avoir au tél Par contre, les vendeurs sont sympathiques

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• 5 / 5

  

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  oui je recommande animalis

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• 5 / 5

  

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  r a s

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• 5 / 5

  

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  Super site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas de problème article est livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Enseigne de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  livréé en temps et en heure. Bien emballé La Canada liter est la meilleure des litières que nous avons trouvée .

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• 5 / 5

  

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  En commande et en livraison : super et très rapide

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• 4 / 5

  

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  Il serait bien pratique de s’étendre et d’ouvrir des magasins vers Narbonne et Perpignan pour kes gens qui vivent dans le sud et ne trouvent leurs croquettes que chez vous

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• 4 / 5

  

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  Sa va

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement Juste dommage de revoir les 2 paquets de litière dans 2 colis différents qui fait qu'il y a plus d'emballage plastique

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• 1 / 5

  

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  Les boîtes sentent fortement « le fer » et le pétrole, je ne peux identifier exactement mais toujours est-il que mon chat refuse tout leur contenu. Je me vois obligée de jeter à la poubelle. Je ne répondrai plus à aucune question. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Les produits sont de qualité. Mon berger australien est heureux. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux et service après vente réactif. Suite à la réception d'un aquarium avec un verre cassé malgré un emballage en parfait état, un nouvel aquarium m'a été livré dans les meilleurs délais.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très bien !

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide surtout. Merci

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• 4 / 5

  

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  plutôt bien

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressants. Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide. Marchant serieux

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• 5 / 5

  

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  Super Animalerie, personnel très accueillant et souriant. Magasin propre et bien aménagé. Pratique quand ont habite à côté si ont a besoin.

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• 5 / 5

  

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  Livraison et récupération rapides : parfait !

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande assez rapidement, dans un carton dont la taille correspondait bien à ma commande. J'ai eu lors de ma commande la possibilité d'avoir des friandises gratuites avec les sacs de nourriture, un petit plus qui fait plaisir.

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• 5 / 5

  

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  PRODUITS CONFORME A LA COMMANDE

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• 4 / 5

  

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  Ça a été jusqu'à ce qu'il retire les croquettes de mon chien nutrivia chien stérilise en livraison. La catastrophe car c'est compliqué à les trouver maintenant

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• 5 / 5

  

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  Choix et super prix (avec cagnotte déductible) et livraison rapide. Au top (y'a juste la recherche sur le site qui n'est pas vraiment optimisée).

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• 4 / 5

  

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  Personnel boutique aimable. Dommage qu’un article (corbeille ronde commandée en blanc et livrée en gris) ńest pas arrivé conforme à ma commande (couleur différente).

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire super transporteur ne changé pas

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• 4 / 5

  

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  Produit commandé conforme à mes attentes. Seul bémol : livraison par DPD (contraignant et peu fiable)

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service client

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• 5 / 5

  

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  J'en suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique animalière ! Les commandes sont rapidement envoyé et le service est impeccable je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, bel assortiment de nourriture pour chats et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Large choix. Et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Je toujours satisfaite heureusement que vous êtes là car sinon je c’est pas comment je ferai car mon magasin animalis a bruler 🥺😔

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Le service est intéressant

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu apprécier la réactivité et la qualité du service client lors du renvoi des 3/5 de ma commande suite à un problème sur le produit. Réponse rapide, cordiale, renvoi gratuit et immédiat. Merci au sav

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très réactif, j'ai eu un souci de livraison (sac déchiré), sous 2 jours, j'ai été remboursé et j'ai pu acheter un autre en magasin .je recommande . Personne très à l'écoute au SAV

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et des prix défiant toute concurrence. Le service clientèle téléphonique est accueillant., sympathique et réactif. Je conseille se marchand sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Très large choix. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais augmentation des tarifs très très significative sur les 6 derniers mois

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• 5 / 5

  

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  Aucune erreur de commande (commande complète) et de livraison (respect du créneau horaire de livraison annoncé et livraison à la bonne adresse). L'emballage était un peu fragile, bien qu'abondamment sécurisé par du scotch. Les cartons d'emballage gagneraient fortement à être plus épais et solides. Toutefois, aucun sac de litière n'est arrivé endommagé. Service clients extrêmement professionnel et réactif, qui apporte une valeur ajoutée significative à l'entreprise et contribue fortement à la fidélisation des clients. Factures parfaites, comme toujours. Expérience d'achat agréable. Société fiable et de confiance.

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• 4 / 5

  

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  Pas de dates de livraison lors de la validation de l'achat. Date de livraison prévenu la veille pour le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Top efficace!

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• 5 / 5

  

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  Je je uggkg

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• 4 / 5

  

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  expedition tres rapide malheureusement livraison DPD ne correspond pas aux previsions toujours retarde au moins d un jour!

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• 5 / 5

  

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  Une animalerie sérieuse et un personnel adorable...

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• 5 / 5

  

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  Malgres un colis abimé, trés bonne réactivité du service client

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• 5 / 5

  

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  ENTREPRISE SERIEUSE

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livreur très agréable

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• 5 / 5

  

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  Top👍🏽

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  du choix et des prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  il y a assez de choix, les commandes sont effectuées assez rapidement

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Très satisfaite

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  Première commande via le site car super promotion sur des croquettes pour chiens. Très satisfaite

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  excellent

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  Parfait

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  TRès bon site très bon choix avec de bons prix je recommande

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  Top rien a dire

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  Rapide et sav très professionnel et réactif

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  Je devrais recevoir mon colis le vendredi 2 setembre, et le livreur n'a pas suivi les consignes de laisser au gardien. Depuis le livraison est toujours en train d'être décalé. J'ai le nourriture pour mon chiot pour un jour de plus. Je suis très déçu avec la livraison.

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

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  Super

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  Beaucoup de choix sur leur site, livraison rapide et produits de qualité. Je recommanderai sans hésiter.

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  Expédition rapide et produits conformes à la description

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  satisfaite des produits

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  Personnel adorable et trés calé, peut vous guider dans l'assemblage de votre aquarium, par téléphone.Perso j'adore!

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Je très satisfaite des services d’Animalis

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Très satisfait

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  bonjour Ma commande n'était pas complète et j'ai été très déçu par l'emballage, le carton était mal sckotché et il était tout écrasé ainsi que les boites de filtres à l'intérieur du carton. Ce n'est pas professionnel du tout.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

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  Site simple de navigation - diversité des produits - livraison rapide

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Beaucoup de choix et personnel compétent

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique