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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Anonymous G.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon produit ,le délai de l'acheminement est bien respecté.
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Chris J.
5 mars 2026
Avis vérifiéI very much like Animalis, and I am a new customer. But recently I placed an order, and only half of the things that I ordered (and paid for) arrived. My order number was AN_00701779. Below are the products that I have not received. I was sent an email that said my products would "arrive soon," but I have received no additional updates nor an indication of when I can receive them. This is quite upsetting as we just adopted a puppy, and some of the products are necessary immediately. I ensured that all products were available for delivery at the time of my order, as well. Product Name: Bobby - Black Hiking/Walking Harness for Dogs - M Size: M Unit price: 22.99 EUR Quantity: 1 Total: €22.99 Product name: Vetoquinol - Flexadin Advanced Joint Supplement for Dogs - 60g Size: 60g Unit price: 50.92 EUR Quantity: 1 Total: €50.92 Product name: Almo Nature - HFC Canned Chicken and Green Bean Cat Food - 70g Size: 70g Unit: 1.10 EUR Quantity: 6 Total: €5.50 Product name: Almo Nature - HFC Natural Chicken Thigh Canned Cat Food - 70g Size: 70g Unit price: 1.99 EUR Quantity: 6 Total: €11.94 Product name: Almo Nature - HFC Canned Chicken and Carrot Cat Food - 70g Size: 70g Unit price: 1.18 EUR Quantity: 6 Total: €5.90 Product name: Almo Nature - HFC Natural White Chicken Canned Cat Food - 70g Size: 70g Unit price: 1.79 EUR Quantity: 6 Total: €8.95 Product name: Almo Nature - HFC Natural Chicken and Pumpkin Canned Cat Food - 70g Size: 70g Unit price: 1.79 EUR Quantity: 6 Total: €8.95 Product name: Kerbl - Kerblpet Stainless Steel Dog Bowl - 900ml Size: 900ml Unit price: 4.99 EUR Quantity: 2 Total: €9.98
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Marta D.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès déçue du colis reçu avec le sac de litière éclaté et à moitié vidé. Aussi livraison auprès d'un relais voisin alors que j'étais à mon domicile comme prévu.
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Morgane S.
5 mars 2026
Avis vérifiéSuper produit et accueil au magasin et très gentils.
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Sylvie T.
5 mars 2026
Avis vérifiéDélai respecte
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Damien R.
5 mars 2026
Avis vérifiéProduits mal emballés dans le colis. Un produit détérioré mais service aprés vente trés réactif.
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Isabelle D.
5 mars 2026
Avis vérifiéJe n ai pas encore reçu mon remboursement
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Lorraine B.
5 mars 2026
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu ma commande et j’ai dû appeler pour me faire rembourser.
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A. B.
5 mars 2026
Avis vérifiéLa boutique semble très complète.
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O. D.
5 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Morgane R.
5 mars 2026
Avis vérifiéEn magasin il y a du stock, on est bien conseillé. Par contre en ligne il n'y a jamais les produits souhaites ou entre le moment de la commande et la livraison, tous les produits commandés ne sont "plus" disponibles. Il y a un soucis de stockage. J'habite loin d'un magasin Animalis et peux rarement me déplacer en boutique. Alors je compare avec d'autres sites
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Charline A.
5 mars 2026
Avis vérifiéIl est honteux de mettre en avant une expédition sous 24h alors que cela n'a pas été le cas pour ma commande. J'ai choisi ce site pour être livrée plus vite bien que le produit était plus cher et au final, je ne l'ai pas reçu dans les temps. Mon cheval en avait besoin au plus vite car les lésions étaient importantes. En plus de cela, une réduction de 10% était mise en avant mais je n'ai jamais pu en beneficier. Encore une publicité abusive. Je ne recommanderai donc pas sur ce site.
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Anonymous M.
5 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience mais en 2 commande, j'ai essayé de passer 1 code cadeau et à chaque fois ça n'a pas marché
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Celine E.
5 mars 2026
Avis vérifiéDelai livraison un peu long. Colis pas très bien emballé.
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Anonymous T.
5 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Michel et martine P.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien rien a redire
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Maud M.
5 mars 2026
Avis vérifiébien
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Philippe F.
5 mars 2026
Avis vérifiéAUCUN SOUCI PARTICULIER
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Geraldine G.
5 mars 2026
Avis vérifiéCommande reçue non conforme à notre achat : nous n’avons pas reçu les jouets et l’alimentation commandée pour notre chienne pour un total de 80€, les produits n’étaient pas les bons. Par ailleurs, nous avons eu une autre mauvaise expérience en commandant sur Animalis.com du même type fin décembre 2025 (commande jamais traitée..). Nous ne recommanderons plus sur le site et privilégierions les magasins.
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Eblim M.
5 mars 2026
Avis vérifiéOn m'a indiqué en ligne que l'article était en stock et que je pouvais être livré le jour même en 2 heures, mais il ne l'était pas et j'ai dû attendre une semaine. Les informations et les stocks sur le site sont erronés.
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