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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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Anonymous M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéService de commande en ligne et de livraison déplorables : délai annoncé non respecté, colis égaré ou inexplicablement bloqué à une étape sans explication donnée par le SAV, articles mal conditionnés et brisés (carton ne présentant aucune détérioration, le transporteur peut difficilement être mis en cause). Tout ceci à deux reprises consécutives. Le remboursement effectué rapidement justifie la note de 1 et vous évite le zéro pointé.
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Anonymous P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit et livraison rapide
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Isabelle D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Amel C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéDans le colis envoyé, il me manquait un article, je l'ai signalé au service client par contact /mail. Aucune réponse de votre part.Très déçue et première et dernière commande.
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F. J.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
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S. R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité et produits de qualité
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Dimitry H.
23 juil. 2025
Avis vérifiéCommande envoyer dans les temps et service après vente très réactif
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Sabine G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marine A.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSuper ! Bons produits à des prix compétitifs et livraison rapide
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Charlotte C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJe recommanderais animalis Moulins-lès-Metz mais clairement pas le site en ligne. J'ai attendu 6 semaines l'expédition d'une de mes commandes. Le service client répond aux mails une fois sur quatre et lorsqu'il répond il est incapable de donner des informations plus précises que " votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais". Et 6 semaines pour une commande censée être expédiée en 48h , c'est long quand même !
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Marine D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLes prix sont abordable à côté des concurrents et la carte fidélité est top
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Sophie B.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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J. V.
21 juil. 2025
Avis vérifiéLe magasin Animalis est superbe avec les clients : à l'écoute, serviabilité. Par contre, quand j'ai téléphoné au service clients pour ma 1ère commande en ligne (suite à retard de réception), la personne m'a fait une réflexion qui ne se fait absolument pas à un client fidèle !!! Donc, si elle ne veut pas travailler, il faut la mettre à la porte, parce qu'on ne répond pas au client du style qu'on s'en fiche. Donc magasin OK, sauf que ça me fait faire 45km à chaque nécessité. Mais site internet MOYEN, bien que l'attraction des prix y était, quant au service clients NUL !!!
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Terezinha K.
21 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil commande arrivée rapidement. Je recommande vivement.
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Anonymous P.
20 juil. 2025
Avis vérifiéMon bb adore il ne veux pad
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Philippe L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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N. J.
19 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conformes
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Laurent M.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Lucile C.
19 juil. 2025
Avis vérifiéCommande récupérée en magasin sous 3 jours. Super rapide et efficace ! Personnel très sympa !
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Anonymous M.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, mais dommage que les 14 kg 2,5 kg gratuits ne soient plus en livraison pour les croquettes purina chien
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