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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Tout bien info délai produit !"
"Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir…"
Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir le vendredi ou samedi, j'ai reçu mon colis le mardi ça fait plus que 24h arnaque et en plus je reçois mon colis le carton abîmé ou moitié ouvert super la livraison merci
"Très bien et rapide"
Expérience digitale
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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Magali G.
24 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Audrey L.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJ ai commandé a domicile pour pas devoir faire la route. J ai pas eu la bonne commande J ai du recommandé et ramené le carton sauf que le click and collect au lieu de 2h a pris 3jours. J ai du faaire donc deux fois l allee retour a la place de ma commande a domicile. Ma première commande etait avec un traif plus avantageux ue ma seconde j ai donc payé plus cher la meme commande alors que l erreur ne venait pas de moi. Plus mauvaise expérience de commande depuis ma majorité.
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Gaelle D.
24 déc. 2025
Avis vérifiéDommage mon colis c’est perdu j’aurais vous avoir les produits
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Sebastien M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis déçu que l'on fasse des promos sur le site pour les magasins et que l'on ne puisse pas faire un geste pour les autres qui sont loin des magasins. Je vais donc me pencher vers d'autres sites de vente en ligne. Sinon les croquettes par elle même doivent être bonnes, car ma chienne en redemande.
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Anonymous B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Anonymous C.
24 déc. 2025
Avis vérifiésuper bravo je recommande et si j'ai besoin je reviendrais sur votre site sans hésiter
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Elamine S.
24 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Claire C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Celine L.
24 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique Magasin agréable
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B. G.
24 déc. 2025
Avis vérifiéBon contact avec Animalis et délais de livraison corrects, mais la société de livraison (GLS) est une catastrophe. Je ne re-passerai commande que lorsqu'il sera possible de choisir un autre mode de livraison. Résultat: produit inutilisable et remboursement attendu.
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Ana G.
24 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien passé
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Laurent A.
24 déc. 2025
Avis vérifiéClick and collect à revoir … . Sinon magasin , choix et acceuil personnel c est très bien
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Alexandre F.
24 déc. 2025
Avis vérifiéRapide
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Manon S.
23 déc. 2025
Avis vérifiéIndiqué sur le site livraison en magasin dans les 72h. Livré plus tard. Dates estimation livraison qui changent sans raison, passant de 3 jours à une semaine. Aucun geste commercial pour la gêne occasionnée.
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Pascale R.
23 déc. 2025
Avis vérifiécommande facile à passer. Toutefois, le délai de livraison était un peu long.
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Sonia P.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès contente de ma première commande
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Anonymous A.
23 déc. 2025
Avis vérifiébeaucoup de choix et tarifs corrects
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Christine L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéplus long que prévu.
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Christelle V.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien, mon chat est ravi.
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Lydia L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéOui pour la vente en magasin et non pour la vente en ligne. La livraison a été chaotique. J'étais chez moi et le livreur a décidé de laisser mon colis (léger) à un relais colis à 30min à pieds de chez moi. Dès réception du colis celui ci était ouvert.
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