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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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Corinne M.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien je recommande. pas de mauvaise surprise à la réception avec cette première commande
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Sophie C.
29 mai 2025
Avis vérifiéIl y a du choix dans les produits, les prix sont corrects mais la qualité un peu moins. La caisse de transport était très poussiéreuse, le parc hamiform est un peu léger, les plexiglas était colle et il y avait un jour, il a fallu les remettre en place. Le carton avait déjà était ouvert.
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Christelle G.
29 mai 2025
Avis vérifiéCela fait maintenant presque 3 semaines qu’un colis se balade avec de la nourriture humide pour les chats… le service client ne comprend rien à ce que je lui dis et impossible de savoir dans quelles conditions vont être stockées les mousselines. Hors de question pour moi avec la chaleur qu’il a fait ces derniers temps de prendre un quelconque risque. Dommage car les prix sont intéressants mais si c’est pour avoir besoin d’aller en magasin parce qu’on ne reçoit pas nos colis c’est double peine…
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Philippe L.
29 mai 2025
Avis vérifiéProblème livraison
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Marie V.
29 mai 2025
Avis vérifiéImpossible hier (20/05/2025) et aujourd'hui de passer une commande sur le site. Après la saisie des références bancaires tout est bloqué. Rien ne se passe. Je suis une habituée du site et c'est la première fois que ça m'arrive. Qu'est-ce que Animalis a changé, ça fonctionnait parfaitement avant!!!
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Michele E.
28 mai 2025
Avis vérifiéBon produit
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Fabrice S.
28 mai 2025
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté Suivi de livraison de livraison non validé suite à un changement de livreur, non communiqué Article abîmé lors de la réception, zéro retour de la part d animalis suite à un mail au services clients.
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Isabelle P.
28 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Anonymous R.
28 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai fais appel au SAV la semaine dernière car plusieurs problèmes avec ma commande : collier payé mais non reçu, sac de croquettes (15kg-70€) arrivé éventré avec la moitié des croquettes hors du sac, une peluche reçue qui faisait 26cm (soit-disant) sur le site qui en faisait en fait moins de 15… Aucune réponse de la part du SAV, aucun remboursement, aucune réponse à mes mails, ah téléphone on me dit que tout se traite par mail (les photos sont d’ailleurs dans le mail). Très déçue, je ne recommencerai pas à acheter chez eux (heureusement qu’en magasin ils sont professionnels, ils ont repris la peluche et j’ai pu en prendre une autre…).
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Laurence O.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne enseigne de confiance
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Celine S.
28 mai 2025
Avis vérifiéJai commande le 8 mai. Toujours rien reçu. Suivi impossible et ne répondent pas aux demandes
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Corinne S.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès contente d'avoir pu trouver un Site afin de commander la chips de coco pour mes poulettes,livraison rapide je n'hésiterai pas à revenir vers vous très prochainement pour un nouvel achat .
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Marine B.
28 mai 2025
Avis vérifiéAnnonce 48h de livraison ça fait plus de 10 jours que j attends car c est « volumineux » enfin si ce l est pas possible il faut m indiquer dès le départ
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Gilda L.
28 mai 2025
Avis vérifiéLe colis n'es pas arrivé après 48h comme indiqué lors de la commande.
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Danis M.
28 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaite 👍
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Sophie L.
28 mai 2025
Avis vérifiéScandaleux !!! J’ai commandé 3 paquets de croquettes Golden Retriever de 3kg. L’emballage était mal fait. Ouvert à la réception et il manquait 1 paquet. Je n’ai pas accepté le colis mais j ai pas eu le remboursement intégral. Seulement 2 paquets.
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Emmanuelle M.
28 mai 2025
Avis vérifiéRapidité de livraison Choix dans les articles Les descriptions sont très argumentées
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Patricia P.
28 mai 2025
Avis vérifiéBon site
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Anonymous A.
28 mai 2025
Avis vérifiéExpérience horrible je n’ai toujours pas mon clos après 3 semaines de commande .
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Benjamin P.
28 mai 2025
Avis vérifiéUne commande de 11 articles effectués, 1 seul reçu, delai indiqué non respecté, lors de prise de contact car après réception du seul article la commande est en statut livré "c est normal le reste arrive d ici la fin de semaine" une semaine après toujours pas de nouvelle! Pas de suivi possible, interactions inexistante, perte de temps, perte de frais pour une commande RIEN NE VA!!!
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