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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Tout bien info délai produit !"
"Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir…"
Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir le vendredi ou samedi, j'ai reçu mon colis le mardi ça fait plus que 24h arnaque et en plus je reçois mon colis le carton abîmé ou moitié ouvert super la livraison merci
"Très bien et rapide"
Expérience digitale
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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Eric L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéNon
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Lisa D.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Lydie E.
18 déc. 2025
Avis vérifiéProduit livraison et suivi parfait
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Sylvie D.
18 déc. 2025
Avis vérifiétout c'est très bien comme d'habitude
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Fanny M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Gerard D.
18 déc. 2025
Avis vérifiéprix intéressant et rapidité de livraison
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Marie P.
18 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Mathilde H.
18 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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S. B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéJ'attends toujours les autres colis de ma commande (du 4 décembre). Dont un est arrivé a moitié ouvert devant ma porte sans aucune information ni réponse suite à ma réclamation. On ne sait pas où est le reste de ma commande "c'est en transit". Même si la faute incombe a GLS ce choix de livreur appartient a Animalis. Actuellement je n'ai certainement pas l'intention de recommander chez Animalis.
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Cedric B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès largz gamme de produits rapidement disponibles
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Marie V.
18 déc. 2025
Avis vérifiéparfait livraison et croquettes tres appreciée par mes petits chiens pourtant tres difficile
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N. A.
18 déc. 2025
Avis vérifiéMauvaise gestion sur cette commande. Je commande une corbeille plastique pour chien, on me livre un aquarium. Je retourne l'aquarium, la corbeille plastique est remise en livraison, je reçois le suivi de la livraison, le colis fait le poids de l'aquarium ! Je vais encore devoir appeler le service client. Mon chien n'est pas prêt de dormir dans un panier!!!!
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Josephine F.
18 déc. 2025
Avis vérifiéUn site web, un service de livraison et un service client amateur. J'ai commandé directement sur le site. Animalis a préparé ma commande et l'a envoyé à moitié complète. J'ai dû appeler le service client pour comprendre, résultat : l'autre partie de la commande n'étant plus dispo, Animalis n'a pas jugé bon de me prévenir et m'a fait attendre une semaine la livraison pour que je m'en rende compte par moi même, sans me proposer aucune aide, offre ou tout simplement excuse.
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Michel S.
18 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai payé pour un colis à domicile et j’ai dû aller le chercher en point relais :4 kms !!!!,personne des transporteurs n’est passé chez moi !!!
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Sonia O.
18 déc. 2025
Avis vérifiéA chaque fois contente de mes achats chez animalis
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Corinne L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéDommage qu’on ne puisse regrouper les cartes magasin et internet
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Kristel H.
18 déc. 2025
Avis vérifiéLes stock ne correspondent pas à ce qu'il y a au magasin et c'est compliqué de commander lorsqu'on a différentes solution de livraison. De plus les promos en lignes ne se font pas en magasin.
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Anthony M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, par contre le carton était tout ouvert à la livraison, heureusement il ne manquait rien. Scotcher le un peu plus pour la prochaine fois !!!
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Marianne D.
18 déc. 2025
Avis vérifié1ere commande il y a quelques jours... Ma commande est arrivée incomplete. J ai du téléphoner et négocier un bon d achat du montant des frais de port pour effectuer une seconde livraison qui complétait ma 1ere car impossible pour animais de renvoyer le reste de la commande....
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S. S.
18 déc. 2025
Avis vérifiéDe bons produits aux meilleures qualités prix.
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